Andorra Palace

«Ужасный опыт. Если бы мне могли возместить ущерб, я бы покинул этот отель в первую же ночь. Постельное белье неприемлемо для заведения такого типа: совершенно неудобное. Шум постоянный, спать невозможно, даже с берушами. Обслуживание отсутствует и ничем не отличается от всего остального… то есть, совершенно неудовлетворительное.
Вдобавок ко всему: невозможно зарядить электромобиль, что в наши дни недопустимо.
Заведение, которого следует категорически избегать».

Очень разочаровывающий опыт.
Наше пребывание в этом отеле, к сожалению, стало огромным разочарованием. Номера словно застыли во времени, декор и мебель больше напоминают 1950-е годы, чем современные удобства. Матрасы настолько неудобные, что нормально выспаться невозможно, а подушки настолько тонкие, что едва выполняют свою функцию.
Мы забронировали номер с двуспальной кроватью, и, несмотря на то, что заплатили 175 евро за ночь, по прибытии обнаружили односпальные кровати. Эта деталь, отнюдь не мелочь, имеет огромное значение для комфорта и выполнения условий бронирования.
Заезд был запланирован на 14:00, но по прибытии номера были доступны только к 16:00. Два часа ожидания без какого-либо альтернативного решения или компенсации. Вдобавок ко всему, парковка отеля стоит дополнительно 26 евро за ночь. Мы понимаем, что парковка платная, но после такого плохого управления мы могли бы ожидать хотя бы дружеского жеста.
Ситуация достигла критической точки, когда мы запросили бланк жалобы: нам дали простую ксерокопию, которая не являлась официальной, выданной правительством Андорры. Более того, сотрудница неправильно заполнила свой раздел, оставив его пустым.
В заключение: опыт, который не оправдал ожиданий и не соответствует уплаченной цене. Мы определенно рекомендуем поискать другие варианты размещения, которые предлагают более профессиональное обслуживание и соответствуют цене.

Во-первых, завтрак подают в ресторане Mercure в соседнем здании, что очень удобно.
Хуже всего номер; все удобства были пожелтевшими (не то чтобы они были нечистыми, просто оборудование было старым).
Всю ночь у меня ужасно чесались ноги, и я постоянно их расчесывала.
В коридоре и номере стоял затхлый запах гнилых фруктов, вероятно, из-за старой сантехники.

Сотрудники отдела бронирования проявили полное отсутствие человечности и порядочности. Они отказываются обсуждать отмену бронирования или изменение дат, даже в случаях форс-мажорных обстоятельств. Их обслуживание оставляет желать лучшего. Я рекомендую остановиться в другом отеле поблизости, чтобы получить более приятные впечатления и почувствовать себя человеком.

Рекомендую. Отличное соотношение цены и качества. Хорошее расположение. Старый отель, но отремонтированный, имеет связи и услуги отеля Mercury, включая замечательный завтрак. Просторный номер, нет розеток рядом с кроватью, слышен шум сантехники и смыва унитаза из соседних номеров. Все очень чисто, постельное белье и полотенца тоже, хорошее обслуживание номеров. Отличный душ, но сложно регулировать температуру. Потолок в ванной комнате низкий, и, поскольку там ванна, очень высоким людям может быть трудно дотянуться до потолка — мой рост 1, 58 м, и я дотянулся до потолка. В коридоре неприятный запах, но это не влияет на другие части отеля. Администратор Джоана была великолепна, все очень хорошо объяснила, ответила на вопросы и дала советы.

Разочарование! Мы приехали в отель, и нам сразу сказали, что парковка заполнена и нужно найти другое место! В центре Андорры-ла-Вельи! Невероятно! Администратор был совершенно некомпетентен. Он не выполнил ни одной из наших просьб! Кондиционер в номере не работал, а служба такси была слишком маленькой! Я НЕ рекомендую этот отель и не вернусь сюда, даже если бы он был бесплатным! Кстати, каркас кровати сделан из пружин и провисает! Просто невероятно!

Приличный отель. Номера, если из них открывается хороший вид, значительно лучше. До парковки или спа придётся немного пройтись.
Завтрак был, пожалуй, самым скудным.

18 сентября 2025 г.
Бронировал через Agoda, цена приемлемая.
Отличное расположение, недалеко от автобусной остановки.
Чистое место, просторный номер, идеальная чистота, комфортное проживание.
Дружелюбный и внимательный персонал при регистрации.

Прекрасный отель в центре Андорра-ла-Велья, всего в нескольких шагах от главного торгового центра и достопримечательностей. Я останавливался на 3 ночи с полупансионом. Завтрак подается в отеле Mercure, который находится в том же здании, куда можно подняться на лифте. Вечерний шведский стол находится в соседнем отеле Novotel. Мой номер был очень просторным, с кондиционером, кроватью, письменным столом, телевизором, холодильником и ванной комнатой. (Чайника нет). Во время проживания гости могут бесплатно посещать тренажерный зал отеля Mercure, бассейн и террасу на крыше, где приятно отдохнуть в жаркий солнечный день. Они также бесплатно предоставят полотенце. Персонал дружелюбный и услужливый. (Один даже пошел со мной, чтобы показать, куда идти👍). Номер был очень чистым, но немного старомодным. Выбор блюд довольно стандартный, с небольшим выбором различных блюд, но в целом вполне приемлемый. Чай на завтрак нехорош, и для британца это просто катастрофа 😄
Я жил в номере 412, из него открывался неплохой вид на горы, но слышно и пахнет вытяжками с кухни внизу.
Оценка из 5
Чистота 🧹🧹🧹🧹
Комфорт 🛏🛏🛏🛏
Еда 🥗🥗🥗
Персонал 😊😊😊😊
Бассейн 🩳🩳🩳🩳
Расположение 📍📍📍📍📍

Отличное соотношение цены и качества. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Отличное расположение в тихом районе города, всего в нескольких минутах ходьбы от исторического центра и главных торговых улиц. Отель является побратимом отеля Mercure, и гости могут пользоваться всеми удобствами (спа, завтрак и т. Д. ), что делает пребывание здесь комфортным и приятным.

Постельное белье в ужасном состоянии, очень удивлён, что кровать можно оставить в таком состоянии в отеле. Ванная комната старовата, но радует, что есть биде. По прибытии выяснилось, что в отеле нет парковки, и нам придётся обходиться парковочными местами поблизости! Однако, как мне показалось, отель был не заполнен. Я остался разочарован своим пребыванием, к счастью, есть доступ к спа-центру и бассейну соседнего отеля.

Отличное расположение в самом центре. Номер немного старомодный, без чайника, но очень чистый. На завтрак был очень хороший выбор. Въезд на парковку сзади обозначен как Mercure/Palace/Novotel. Все три отеля имеют общую парковку.

Все идеально.
Я рекомендую это.
К сожалению, мне пришлось срочно уехать во Францию ​​и я не смог воспользоваться ночью, поэтому не могу говорить о литературе.

Отель, который стоит знать. Номера роскошные, а место для завтрака соответствует 6-звездочному уровню. Очень дружелюбные сотрудники. Спасибо.

Чтобы спать, мне нужны наушники с музыкой, в целом отель хороший, но мой номер (117) выходил на внутреннюю часть и по ночам был слышен постоянный шум. Очень центральный и с ухоженным шармом восьмидесятых.

Базовый бюджетный отель в центре Андорра-ла-Вела, который идеально подошел для однодневного пребывания. Отель соединен с отелем Mercure и включает в себя доступ к спортзалу и столовой Mercure (если завтрак включен в ваш тариф) по более низкой цене, чем проживание в Mercure. Для моих целей однодневного пребывания с чистой комнатой, приличной кроватью и душем отель полностью соответствует требованиям. Для тех, кто хочет провести время в номере или в целом для более роскошного проживания, это может быть не первым выбором.

Прямо перед началом сезона я порвал крестообразные связки, и, к сожалению, поездка в Андорру потеряла для меня всякий смысл.
Я сообщил об этом в отель, отправил им заключение врача, и несмотря на то, что моя бронь не подразумевала возврат денег, отель сделал шаг вперед и разрешил мне отменить бронь.
Я очень благодарна за такое отношение, оно было благородным со стороны отеля.
Я очень надеюсь восстановиться к следующему сезону, и когда вернусь в Андорру, остановлюсь в Андоррском дворце.
Спасибо большое, ребята!