Hotel Starc by Pierre & Vacances Premium

Люстра в лобби величественна, завтрак разнообразен и качественен, а дизайн номера, несомненно, изыскан.
К сожалению, этих положительных моментов недостаточно, чтобы компенсировать глубокое разочарование.
Это пребывание было подарком от моей жены, особенно щедрым жестом, учитывая очень высокую цену номера. Поэтому мы ожидали исключительного впечатления. Вместо этого нас ждала череда разочарований.
По прибытии мы заметили испачканный халат — деталь, которой не место в заведении, позиционирующем себя как высококлассное. Моя жена также доплатила за романтический пакет, но предоставленное ведерко для шампанского оказалось неисправным и протекало, оставив воду на столе в номере.
Между ванной комнатой и спальней плохо закрепленный плинтус представлял реальную опасность: мы несколько раз спотыкались о него. Частный спа-центр, один из главных аргументов в пользу цены этого номера, был лишь частично функционален, что значительно испортило наше впечатление.
Дизайн освещения также вызывает недоумение. Помимо ванной комнаты, потолочное освещение отсутствует. Остальное состоит из декоративных напольных светильников, недостаточных для комфортного пребывания в номере.
Кондиционер выходил из строя почти каждый час. При температуре воздуха на улице 37°C поддерживать комфортную температуру в номере было особенно сложно.
Постельное белье, состоящее из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей, заметно изношено. Для номера по такой цене ожидаемого комфорта просто не было.

Люстра в лобби была величественной, а завтрак — качественным и разнообразным. Дизайн номера был хорошо продуман.
Однако…
Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле, особенно учитывая, что я забронировал люкс, который должен был предлагать высококлассный сервис.
По прибытии мы обнаружили несколько неприемлемых проблем: предоставленный халат был в пятнах, что серьезно вызывает опасения по поводу гигиены и контроля качества. Я также доплатил за романтический пакет, но предоставленное ведерко для шампанского оказалось неисправным и протекало, разливая воду по всему люксу.
Кроме того, плохо расположенный плинтус между ванной комнатой и спальней представлял реальную опасность, так как мы несколько раз спотыкались о него. Частный спа-центр, который был одной из главных достопримечательностей люкса, работал лишь частично, что значительно повлияло на наше впечатление.
В люксе катастрофически не хватало освещения. Потолочного светильника не было. Единственный источник света был в ванной комнате. Остальное освещение обеспечивали декоративные напольные лампы.
Кондиционер ломался каждый час, из-за чего температура воздуха на улице была невыносимо высокой — 37°C (99°F).
Пружинные матрасы были слишком изношены для комфорта, ожидаемого в номере люкс, особенно учитывая, что он состоял из двух односпальных кроватей, расположенных рядом.
Однако самым прискорбным моментом было отношение персонала на ресепшене.

Мы забронировали двухместный номер, и тут есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание. Номер был сильно поврежден: сломанный замок, большая часть половицы в шкафу отсутствовала и т. Д. Уборка была ужасной; кровать поправили только за время нашего пребывания. Когда мы приехали, ванная комната не была продезинфицирована, изголовья джакузи были покрыты плесенью, а в самом джакузи были волосы. Кровать такая большая, потому что это фактически две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Однако я должна подчеркнуть прекрасное обслуживание персонала; если бы я вернулась, то только по этой причине.

Я провела там пять дней в конце января 2026 года, и в целом все было замечательно. Просторные номера, хорошее расположение и очень дружелюбный персонал. Это хорошо расположенный отель в центре Андорра-ла-Велья, предлагающий номера с кондиционером и бесплатным Wi-Fi, частную парковку и обслуживание номеров. В отеле есть бар и ресторан, где подают блюда средиземноморской кухни.
В номерах отеля есть письменный стол, телевизор с плоским экраном, собственная ванная комната, постельное белье и полотенца. В некоторых номерах есть сейф, в других — терраса, а из других открывается вид на город. Во всех номерах предоставляются бесплатные туалетные принадлежности.

Обслуживание было превосходным. И расположение просто идеальное. Однако в номерах было чрезмерно жарко. Спать при 24°C было невозможно. Надеюсь, они смогут решить эту проблему и станут лучшим отелем в Андорра-ла-Велья :)

Мне очень понравилось. Правда, завтрак немного дороговат, но он высокого качества — совсем недорогой по сравнению с другими местами в этом районе. Если уж тратить деньги, то лучше выбрать именно такой отель. Несмотря на стоимость бронирования и завтрака, я думаю, что это того стоит, если вы хотите первоклассного отдыха в Андорре. Расположение тоже отличное, прямо на проспекте Меритксель. Администратор, мужчина в очках, был вежлив и помог нам, подсказав дорогу к местному esim (андоррской бизнес-школе). Думаю, мы еще вернемся в этот отель. Завтрак — одно из его главных достоинств, так как это хорошее место, где можно поесть, и, конечно же, расположение. Джакузи тоже отличное.

Мигель на ресепшене оказал нам превосходное обслуживание как до, так и во время нашего пребывания. Когда наши планы поездки изменились в последнюю минуту, он был чрезвычайно отзывчив и внимателен по электронной почте, оперативно организовав для нас дополнительную ночь без каких-либо проблем. При личном общении он был столь же приветлив и профессионален, как и все сотрудники ресепшена, что произвело отличное первое впечатление.
Что касается самого номера, он был вполне хорош, не обязательно современным, немного устаревшим с точки зрения интерьера, но чистым. Было разочарованием, что телевизор не был смарт-телевизором, поэтому мы не могли смотреть Netflix и рождественские фильмы, как мы обычно делаем во время наших рождественских горнолыжных каникул.
После нескольких дней и общения с персоналом отеля мы посчитали важным поделиться конструктивными отзывами о работе ресторана, чтобы помочь отелю поддерживать и улучшать свои стандарты.
Каждый вечер, казалось, возникала путаница с системой полупансиона. Хотя некоторые сотрудники были неизменно вежливы, приветливы и внимательны, к нам помогали, к сожалению, мы обнаружили, что подход некоторых сотрудников (особенно молодого мужчины) был довольно резким и временами грубым. Вопросы типа «Зачем вы пришли? » или «Что вам нужно? » не соответствуют уровню обслуживания, ожидаемому в отеле, и могут вызывать дискомфорт у гостей.
К сожалению, это повлияло на наше впечатление от ужина и было очень неприятно.

Потрясающий отель. Номер был прекрасным, очень комфортным и хорошо оформленным.
Ресторан действительно хорош — высококачественная еда, завтрак 9/10, ужин 8/10, что, честно говоря, отличный уровень для Андорры.
Но абсолютная изюминка этого места — персонал. Поистине невероятные люди. Они сделали все возможное, чтобы помочь мне с проблемой доставки, когда я почти потерял надежду на то, что моя посылка прибудет. Их поддержка и отношение сыграли огромную роль.
Настоятельно рекомендую. Отель, в который действительно хочется вернуться.

Этот отель поистине потрясающий. Качество оформления ощущается с первого взгляда.
После первого «ВАУ! »
Доброта персонала, его помощь и стремление сделать ваше пребывание максимально приятными были просто замечательными.
У нас был номер 115.
Второе «ВАУ! »
Номер невероятный, декор и роскошь захватывают дух!
Безупречная чистота.
Роскошные материалы.
Гидролизующий душ и гидромассажная ванна.
Завтрак – типичный континентальный, шведский стол.
Единственным небольшим недостатком был шум, который, как мне кажется, исходит от воды, но я не уверена, и это нисколько не повлияло на наше общее впечатление.
Мы обязательно вернемся!

Этот отель более чем заслуживает 5 звезд. Его расположение превосходное, обслуживание невероятное, а еда меня впечатлила. Номер был великолепным и самым экономичным вариантом. ОДНАКО, я не ставлю 5 звезд из-за двух мелких деталей, которые, заметьте, могли быть только в моем номере, но шкаф было невероятно трудно открыть. Нам приходилось поднимать дверцу, потому что иначе он не закрывался, и время от времени раздавались ужасные звуки, как будто передвигали мебель (маловероятно, учитывая наличие коврового покрытия). (Это было неприятно в 5 утра).
В остальном, я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА. Я бы обязательно вернулась, но, конечно, в другой номер.

Интерьер, обслуживание и чистота — всё было на 10 из 10. Каждая деталь была продумана до мелочей. Номер был огромным, с невероятно удобной кроватью и удобными выключателями света из любой точки. Вид на Меритксель-авеню был просто потрясающим. Ванная комната — одна из лучших, что мы когда-либо видели. Великолепная. Однозначно стоило остановиться там. Мы обязательно вернёмся. Великолепно!

Мы были там на мой день рождения и обязательно вернёмся. В низкий сезон в Андорре цены очень разумные, а номера роскошные. Единственный минус — дороговатый завтрак, но в остальном всё идеально. Расположение идеальное. Только имейте в виду, что парковка у отеля платная, а также можно найти платную парковку на улице.

Мы провели в этом отеле одну ночь.
Нам очень понравилось! Обслуживание отличное, а еда очень вкусная и сытная. Расположение отеля идеальное, но есть небольшой недостаток — плохая внешняя звукоизоляция, которая ночью не очень хорошая.

Очень приятные впечатления. Приехав без брони около 20:00, я получил очень тёплый приём, и мой номер был готов уже через 10 минут.
Официант, который меня регистрировал, был очень любезным, вежливым и приветливым.
Номера очень красивые, удобные и хорошо оборудованные.
Всё было очень чисто и функционально.
Мне предложили бесплатный напиток в баре отеля, а также безалкогольный напиток моему партнёру, что доказывает их высокие стандарты и стремление угодить гостям.
Ресторан отеля стоит посетить. Рекомендую забронировать столик, хотя мне удалось забронировать столик в 21:00 на 21:30 без каких-либо проблем.
Благодарим за проживание.

Отличные, просторные номера со всеми удобствами. Всегда чисто и аккуратно. Обслуживание в отеле было великолепным: внимательные и заботливые, с улыбкой на лице. Мы обедали в ресторане, и всё было очень качественно. Отель расположен в центре, на пешеходной улице. Мы обязательно вернёмся.

Очаровательный отель. Безупречный, каждый номер оформлен с большим вкусом и вниманием к деталям, в каждом номере есть джакузи. Мы обязательно вернёмся. Расположение в самом центре, есть парковка, которая, хоть и платная, является отличным вариантом.
Приятным дополнением стало внимание администратора на ресепшене, который встретил нас с большим профессионализмом и вниманием к каждой детали (это был аргентинец из Барилоче, с которым, будучи уругвайцем, мы приятно побеседовали).

Отель очень удачно расположен, номера потрясающие, всё продумано до мелочей. Ванная комната просто потрясающая, с джакузи и потрясающим душем – всё на высшем уровне. Персонал на стойке регистрации просто первоклассный. Частная парковка. Одним словом, это идеальный отель для нескольких дней в Андорре. Без сомнения, лучший. Не пропустите его, если будете в Андорре.