Отзыв об отеле Hotel Starc by Pierre & Vacances Premium 4*

Люстра в лобби величественна, завтрак разнообразен и качественен, а дизайн номера, несомненно, изыскан.
К сожалению, этих положительных моментов недостаточно, чтобы компенсировать глубокое разочарование.
Это пребывание было подарком от моей жены, особенно щедрым жестом, учитывая очень высокую цену номера. Поэтому мы ожидали исключительного впечатления. Вместо этого нас ждала череда разочарований.
По прибытии мы заметили испачканный халат — деталь, которой не место в заведении, позиционирующем себя как высококлассное. Моя жена также доплатила за романтический пакет, но предоставленное ведерко для шампанского оказалось неисправным и протекало, оставив воду на столе в номере.
Между ванной комнатой и спальней плохо закрепленный плинтус представлял реальную опасность: мы несколько раз спотыкались о него. Частный спа-центр, один из главных аргументов в пользу цены этого номера, был лишь частично функционален, что значительно испортило наше впечатление.
Дизайн освещения также вызывает недоумение. Помимо ванной комнаты, потолочное освещение отсутствует. Остальное состоит из декоративных напольных светильников, недостаточных для комфортного пребывания в номере.
Кондиционер выходил из строя почти каждый час. При температуре воздуха на улице 37°C поддерживать комфортную температуру в номере было особенно сложно.
Постельное белье, состоящее из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей, заметно изношено. Для номера по такой цене ожидаемого комфорта просто не было.
Однако самым разочаровывающим аспектом стала реакция персонала на ресепшене. Столкнувшись с различными сообщенными проблемами, мы не встретили ни искреннего внимания, ни сочувствия, ни желания найти подходящее решение. Когда вы вкладываете такую ​​сумму, чтобы подарить особый момент любимому человеку, вы, по крайней мере, ожидаете, что к вам отнесутся серьезно, когда происходит столько неисправностей. То, что должно было стать незабываемым событием для моей жены, к сожалению, превратилось в череду неудобств и разочарований. Учитывая запрашиваемую цену и заявленные услуги, разрыв между обещаниями и реальностью значителен. Я покидаю это место с глубоким чувством разочарования и в данных обстоятельствах не могу рекомендовать это заведение.