Отзыв об отеле Hotel Starc by Pierre & Vacances Premium 4*

Люстра в лобби была величественной, а завтрак — качественным и разнообразным. Дизайн номера был хорошо продуман.
Однако…
Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле, особенно учитывая, что я забронировал люкс, который должен был предлагать высококлассный сервис.
По прибытии мы обнаружили несколько неприемлемых проблем: предоставленный халат был в пятнах, что серьезно вызывает опасения по поводу гигиены и контроля качества. Я также доплатил за романтический пакет, но предоставленное ведерко для шампанского оказалось неисправным и протекало, разливая воду по всему люксу.
Кроме того, плохо расположенный плинтус между ванной комнатой и спальней представлял реальную опасность, так как мы несколько раз спотыкались о него. Частный спа-центр, который был одной из главных достопримечательностей люкса, работал лишь частично, что значительно повлияло на наше впечатление.
В люксе катастрофически не хватало освещения. Потолочного светильника не было. Единственный источник света был в ванной комнате. Остальное освещение обеспечивали декоративные напольные лампы.
Кондиционер ломался каждый час, из-за чего температура воздуха на улице была невыносимо высокой — 37°C (99°F).
Пружинные матрасы были слишком изношены для комфорта, ожидаемого в номере люкс, особенно учитывая, что он состоял из двух односпальных кроватей, расположенных рядом.
Однако самым прискорбным моментом было отношение персонала на ресепшене. Несмотря на различные проблемы, о которых мы сообщали, к нам относились с пренебрежением, не слушали, не понимали и не стремились найти удовлетворительное решение. Это отсутствие профессионализма и дружелюбия только усугубило наше разочарование.
Учитывая цену, уплаченную за номер люкс, и заявленные удобства, этот опыт оказался совершенно неудовлетворительным. Я не рекомендую это заведение в его нынешнем состоянии.