Seybouse Hotel & SPA

Я останавливался на одну ночь.
В отеле есть все необходимые удобства.
Чистый номер, радушный приём, превосходный ужин и завтрак, не слишком разнообразный, но очень функциональный. Мне очень понравилось.
Единственный минус, пожалуй, — это интернет. Он посредственный, как и в любом другом отеле. Однако сигнал 4G тоже слабый. Мобильная связь тоже слабая. Надеюсь, это только в забронированном мной номере.

Двухдневное пребывание в октябре. Хороший отель, но утром не было горячей воды, неисправный кондиционер. Я жил на 11-м этаже, а вечером 14-го числа мне было очень трудно спать, так как музыка была очень громкой.

Великолепный отель… испорченный ужасно неэффективной службой консьержей.
Сам отель великолепен: элегантная архитектура, просторные и ухоженные номера и приятная обстановка. Жаль, что служба консьержей, кажется, сошла со страниц учебника по самым худшим образцам общественных услуг.
Всего за семь дней я смог оценить всю степень их некомпетентности: просьбы игнорируются, информация противоречивая, а работа постоянная медлительность. Руководитель службы консьержей и его команда создают впечатление, что они относятся к своей должности как к административной формальности, а не как к сервису, предназначенному для гостей. На простой вопрос может уйти несколько часов, если это вообще происходит. Ответы, когда они приходят, часто расплывчаты, неполны или даже совершенно неверны.
Это тем более раздражает, учитывая, что всё остальное в отеле на должном уровне. Но какой смысл в роскошной обстановке, если базовый сервис так плох? После недели ожидания и разочарований ясно одно: здесь консьерж — слабое звено, которое все портит.

От величия к упадку.
Жаль, что отель, открывшийся меньше года, может так быстро прийти в упадок.
Во время двухдневной командировки в октябре я был очень разочарован гостеприимством и грязными номерами.
На второй день в моём номере не убрались, и не было горячей воды (или почти не было). Номера начинают серьёзно разрушаться: повреждённая и плохо закреплённая сантехника, плесень на затирке в ванной. Для курорта это просто недопустимо. К этому добавляется вопиющая нечистота и плохо вымытые полы.
Зал для завтрака был в ужасном состоянии: столовые приборы валялись на полу, а в некоторых контейнерах всё ещё оставались остатки вчерашней еды.
Всё это сопровождалось очень плохим Wi-Fi. Надеюсь, руководство отеля примет необходимые меры для исправления ситуации, учитывая снижение качества обслуживания, поскольку этот отель претендовал на предоставление комфорта своим гостям и позволил Аннабе блистать. Имейте в виду, что это место предоставляет многим молодым людям возможность получить образование, получить профессию и позволяет семьям жить достойно. Если эта постыдная практика продолжится, вы потеряете доверие, и, к сожалению, этот прекрасный отель быстро рухнет.

Несмотря на большое количество негативных отзывов, мы отмечаем, что руководство этого отеля не предприняло никаких усилий, чтобы исправить ситуацию и принять необходимые меры. Мы праздновали свадьбу в банкетном зале этого пятизвездочного отеля (около шестидесяти человек) и дорого заплатили за катастрофическое обслуживание, неквалифицированный и неуклюжий персонал: один из официантов пролил поднос с несколькими стаканами сока на одну из гостей, вымочив её с головы до ног. Она не получила никакой помощи. Ни салфетки, ни мокрый стул не были заменены, и никаких извинений не было принесено. Ужин, поданный в беспорядке, был безвкусным, а официанты и повара позволили себе выстроиться в очередь у входа, чтобы посмотреть на танцы гостей. Мы не критикуем ради критики, но надеемся на улучшение ситуации, если мы действительно хотим развивать туристический сектор в Алжире. Так когда же руководство это осознает?

Очень хороший отель, полностью соответствует критериям 4-звёздочного отеля.
Мы провели там всего одну ночь всей семьёй, но у нас остались самые тёплые воспоминания.
Персонал очень приветливый и внимательный к потребностям гостей.
Очень рекомендую этот отель, а также ресторан на 14-м этаже.
Спасибо!

Очень хороший ремонт, радушный приём и обслуживание. Персонал очень любезный и заботливый. Некоторые детали ещё требуют доработки. Рекомендую, потому что отель очень удачно расположен недалеко от центра города, куда можно дойти пешком.

Очень хороший отель.
Мы забронировали номер по телефону, так как онлайн это сделать невозможно, и запросили подтверждение по электронной почте. Для этого мне пришлось отправить электронное письмо, чтобы получить ответ.
Мы справились, потому что на месте с нас потребовали доплату.
Мы четыре раза просили дополнительную кровать и детскую кроватку (о чем договаривались при бронировании), и все четыре раза нам говорили, что кто-то приедет и принесёт их. Мы сдались; ребёнок оказался в нашей кровати, а мой — на диване, поэтому нам пришлось разбираться с простынями.
Невозможно выключить один из кондиционеров.
Очень просторные, очень красивые и хорошо оборудованные номера, но чистота действительно нуждается в улучшении.
Мы были на полупансионе и питались очень хорошо. Однако, если вы приедете после 9:00/9:30 утра, на завтраке некоторых блюд может не быть. Очень жаль!
Уборка во всём отеле нуждается в улучшении.
Даже в ресторане. Перестаньте давать нам использованные салфетки.
Бассейн очень хороший.
Есть гараж.
Отель очень безопасный.
Это действительно очень хороший отель с отличными удобствами.
Персонал очень, очень гостеприимный и милый, но им не хватает подготовки.
Самый большой недостаток — это чистота, особенно для такого типа отеля.
Это не помешает нам вернуться, потому что в целом нам понравилось пребывание.

⭐ 1 звезда (и это потому, что мы не можем поставить 0)
ОТЕЛЬ, КОТОРЫЙ НУЖНО ИЗБЕГАТЬ – ПОЗОР.
Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями для двух взрослых и двух детей (7 лет и 9 месяцев) за 26 000 динаров.
На следующий день нам сообщили, что за кровать для нашего 7-летнего ребёнка нужно доплатить 6000 динаров… хотя в отеле уже было две кровати! Мы отказались от кровати, но с нас всё равно взяли доплату.
Вечером мы наконец попросили оплаченную кровать… и тут же с нас потребовали ещё 3000 динаров! Серьёзно?
➡️ Грязный номер, пятна краски на стене, сломанная лейка душа, поломанная мебель.
➡️ Отвратительный приём, надменный и нечестный персонал, никакого сервиса. ➡️ Счёт, написанный от руки и полный ошибок, пришёл после 45-минутного ожидания (интересно, что они задумали).
➡️ И в довершение всего: 15 000 динаров за ужин для двоих взрослых и одного ребёнка… Это просто абсурд.
Этот отель не заслуживает даже одной звезды. Немедленно избегайте его.

Недавно я останавливался в отеле Seybouse в Аннабе. Отель довольно приятный, с хорошими удобствами: ухоженным бассейном, современным тренажерным залом, стильным дизайном и обильным завтраком.
Однако несколько моментов существенно омрачили мое пребывание. Перед приездом я трижды звонил, чтобы уточнить стоимость проживания: меня заверили, что ночь проживания стоит 17 000 динаров, чётко указав, что меня сопровождает 11-летний ребёнок. По прибытии стоимость внезапно выросла до 26 000 динаров под предлогом того, что ребёнок считается взрослым, что, несмотря на все телефонные подтверждения, выглядит нелогичным.
На ресепшене меня заверили, что представитель службы поддержки перезвонит мне, чтобы разрешить это недоразумение. Звонка так и не последовало.
Ещё одна проблема: в номере не работал кондиционер. После двух безуспешных звонков мне пришлось самому спуститься вниз, раздосадованный, но через час ко мне пришёл техник.
Наконец, постоянное освещение с террасы светит прямо в комнату, не давая спать в полной темноте, что довольно неприятно для тех, кто чутко спит.
В целом, отель хороший с точки зрения отделки, но обслуживание клиентов, система бронирования и некоторые детали комфорта оставляют желать лучшего. Жаль, ведь потенциал, безусловно, есть.

Еда приличная. В ресторане чисто. Минусы: на стойке регистрации больше не отвечают на звонки. Балкон ночью слишком яркий. Персоналу не хватает профессионализма.

Расположение хорошее, но завтрак плохой. Я останавливался в отеле на 3 дня и трижды сталкивался с проблемами с картой, и мне пришлось идти на ресепшен. Фен в моем номере не работал, его не починили, хотя я дважды просил об этом. Интернет, который работал в общей зоне, в номере не работал. Мне сказали открыть окно в качестве решения, но решения не было.

Ужасный отель. Я впервые пишу отзыв об отеле, и должен пояснить, что я не привередлив и оценил несколько отелей в Алжире, но этот действительно плохой. С чего начать. Регистрация заняла много времени, но это нормально. Затем я вошел в свой номер, и он был немного похож на сауну (кондиционер не работал). Они прислали техника, но он не смог это починить, поэтому они дали мне другой номер, но кондиционер все еще не работал, и я сдался. Следующая проблема: нет Wi-Fi. Я снова пошел на ресепшен, и мне дали другой пароль. Я вернулся в номер, и он все еще не работал. Я вернулся на ресепшен, и так далее. Я буквально провел 1, 5 часа между тем, как я вошел в отель, и тем, когда я, наконец, устроился в своем номере, чтобы попытаться исправить все эти проблемы. Добавьте к этому тот факт, что многие места в отеле были грязными. Постельное белье было синтетическим, а не хлопковым, что было очень неприятно. Из-за этого я очень плохо спал ночью и невыносимо. Завтрак был невероятно плохим. Я был свидетелем того, как менеджеры по персоналу кричали на своих молодых сотрудников, а один менеджер наелся в комнате для завтрака, пока мы там ели. Это не 5-звездочный отель. 2-звездочный старт будет точнее. Я сбежал первым делом утром и отправился в другой отель, который был хорошим и в два раза дешевле.

Каковы эти цены? Вы действительно делаете все возможное, чтобы отпугнуть туристов от Туниса, предлагая им в три раза меньшие цены и услуги, которые намного, намного, намного выше ваших. Вы должны понести ответственность за саботаж туризма в Алжире.

Мы остановились в этом 5-звездочном отеле с высокими ожиданиями, но, к сожалению, общее впечатление было весьма разочаровывающим.
По прибытии обстановка и прием показались многообещающими. С другой стороны, администратору явно не хватало профессионализма. К счастью, помощник управляющего по размещению оказался профессионалом и взял ситуацию под контроль, предоставив нам номер более высокой категории. Это один из немногих положительных моментов пребывания.
Оказавшись в номере, мы были удивлены простотой удобств: ни халатов, ни тапочек… Ничего такого, чего можно было бы ожидать от 5-звездочного отеля. Комната выглядела действительно «простой».
Самым большим недостатком был завтрак. Мы приехали за час до окончания службы, и почти ничего не осталось. Когда мы спросили, будет ли он пополнен, нам ответили, что нет, он закончился. Помимо недостатка количества, качество также оставляло желать лучшего, действительно не на должном уровне…
Учитывая заплаченную цену, мы ожидали совершенно другого опыта. Это огромное разочарование. Мы не вернемся и не будем рекомендовать этот отель.

Разочаровывающий опыт, к сожалению, он не заслуживает своих цен и 5 звезд:
Очень грязный пол в спальне, мои носки стали черными.
Я попросил автоматы для игры в пинбол, мне сказали, что это только для сиквелов.
Запах подушек неприятный.
Направление киблы в мусульманской стране не ориентировано на мм, а не на маленькую наклейку.
Стулья на балконе тоже очень грязные.
В целом: чистота 10.03.

Очень хороший отель,
Мне понравился персонал, очень приветливый.
EX отель Плаза, недавно отремонтированный,
+ большие и комфортабельные номера.
— Однако. Ресторан мне не очень понравился.
Скромное помещение для ресторана отеля, достойного 5 звезд.