Grand Hotel & Spa Tirana

Мы искали отель со спа-центром и, к сожалению, обнаружили, что сауна не работает, а в зоне ресепшена сильно пахло старым и свежим дымом. Номер был очень чистым – большое спасибо персоналу по уборке! Тренажерный зал выглядел неплохо. Посещение паровой бани стоит дополнительно 15 евро с человека всего за час – я считаю это очень дорого. Администраторы были неплохими, но не особенно дружелюбными. Из приятных моментов можно отметить, что нам разрешили оставить машину на парковке после выезда до следующего времени заселения в 14:00. Завтрак был вполне нормальным. Поскольку это спа-отель, чтобы оправдать цену, сауна должна была работать, и больше внимания следовало уделить созданию зоны ресепшена, свободной от курения; в противном случае, это слишком дорого.

Приём был приятным, номера хорошие. Коридоры узкие, а наша дверь находилась напротив лифта, звукоизоляция не очень хорошая. Завтрак предлагал хороший выбор, но горячие блюда были горячими. Спа-центр разочаровал, за всё взималась дополнительная плата. Отличное расположение, остановился бы здесь снова.

Мы приехали на два часа раньше и вежливо спросили, можем ли заселиться. С нас взяли дополнительную плату, чего я никогда не встречал за все свои путешествия.
Мы сразу же сообщили, что телевизор в номере не работает, но это было полностью проигнорировано, как и качество уборки. Завтрак был просто ужасным: два круассана, какой-то сок, яйца и чай. Самым абсурдным было отсутствие кофе, что совершенно неприемлемо для отеля этой категории.
При выезде с нас снова потребовали городской налог, который мы уже оплатили при заселении, что создало дополнительные неудобства.
Объективно, отель не 4 звезды, а максимум 3. Единственный положительный момент — это расположение.
В ответ на вашу жалобу, вы стыдитесь написанной лжи. Я ни за что не осмелился повысить голос ни на ресепшене, ни на техника, которого я даже не видел. Это называется клеветой и преследуется по закону в Италии. По этой причине я снижаю свою оценку и никому не рекомендую этот отель. Позор вам.

Мы забронировали двухместный номер с балконом, но в нашем номере не было даже окна, не говоря уже о балконе. По прибытии я пожаловался в отель, и они объяснили ошибку тем, что Agoda не указала номер с балконом. Когда я спросил, как они собираются это исправить, они сказали, что не могут поменять нам номер, потому что отель полностью забронирован. Они даже зафиксировали, как выглядело бронирование в их системе, чтобы сообщить об этом в Agoda. Заплатить больше за номер получше, а в итоге получить номер без окон и с плохой вентиляцией, даже на две ночи, — это очень неприятный опыт. В остальном, учитывая спальные места, завтрак и спа-услуги отеля, все было неплохо. И вдобавок ко всему, телевизор и телефон тоже не работали; нам даже не пришлось с этим возиться. Самой большой проблемой для нас была проблема с номером, которую, по их словам, возникли по вине Agoda.

Отель расположен в отличном месте, недалеко от центра Тираны, максимум в 15 минутах ходьбы.
У нас возникли некоторые проблемы с номером по сравнению с тем, что мы бронировали через Booking. Com, из-за чего нас дважды переселяли (отдельные две односпальные кровати вместо двуспальной, отсутствие балкона). Однако персонал был отзывчив, и все проблемы были решены в первый же день.
Завтрак был вкусным и разнообразным, а официант был невероятно любезен. Сотрудники на ресепшене тоже были очень милы (за исключением одного человека).
Но это еще не все; от 4-звездочного отеля мы ожидали немного большего.
В номере изначально не было жидкого мыла. В номере не было кофе, только чай, и чайные пакетики не пополнялись. Одна из прикроватных ламп не работала. С другой стороны, кровать была невероятно большой и очень удобной. И чистота была превосходной!
Запах застоявшегося сигаретного дыма пронизывал весь отель (однажды утром он даже доносился до вентилятора в ванной – не самый приятный способ проснуться). Курение разрешено внутри на первом этаже. Это не идеально, даже для курильщиков.
Хаммам и сауна оплачиваются дополнительно (как указано на Booking. Com) – 15 евро с человека в день. Спа-центр расположен в отдельном здании от отеля; чтобы попасть туда, нужно выйти во внутренний двор. Температура воды была идеальной, но персонала в спа-центре не было. Форсунки в бассейне и подогрев сидений не работали, и нам пришлось самим включать музыку.

Немного дороговато, так как спа-процедуры, даже за сауну, берут 15 евро с человека в день.
Завтрак отличный.
Номера немного устарели, много вещей сломано, освещение сине-зеленоватое, неудобное.
В номере нет молотого кофе, и только 3 пакетика чая за 4 дня проживания.

Чисто, что важно. Спа-центром я не пользовался, есть небольшая парковка внутри. Завтрак был нормальным, но не таким уж и непростительным. Кафе платное. Персонал дружелюбный: я забыл зубную щётку, и мне её купили. Отель расположен в центре. Удобно добираться от автовокзала Луна (1, 2 км).

Номера простые и чистые. Немного устаревшие. Небольшой бассейн, завтрак "шведский стол". Дружелюбный персонал, очень хорошее расположение. Очень хорошее соотношение цены и качества. Небольшой тренажёрный зал. Хаммам и сауна доступны за небольшую плату.

Мы выбрали этот отель, потому что он расположен в центре города и кажется надёжным. Мы останавливались здесь в ночь на 28 августа, а в день отъезда 29 августа наша сумка пропала; в ней были наши паспорта, крупная сумма наличных и другие важные вещи. Об инциденте сообщили в полицию. К сожалению, камеры видеонаблюдения отеля не работали. Мы останавливались с двумя семьями и тремя детьми; при таком низком уровне безопасности как отель мог взять на себя ответственность, если что-то случится с детьми? Мы чувствовали себя в опасности. Мы никогда не порекомендуем этот отель.
(Английский) Мы выбрали этот отель, потому что он казался центральным и надёжным. Мы останавливались здесь в ночь на 28 августа, а 29 августа, в день отъезда, наша сумка пропала с нашими паспортами, крупной суммой наличных и другими важными вещами. Об инциденте сообщили в полицию. К сожалению, камеры видеонаблюдения отеля не работали. Мы останавливались двумя семьями с тремя детьми – что, если бы что-то случилось с детьми при таких плохих условиях безопасности? Это заставило нас чувствовать себя совершенно небезопасно. Мы категорически не рекомендуем этот отель.

Мне очень понравилось пребывание здесь. Номер был уютным, чистым и тихим, что позволило мне хорошо выспаться. Кровать была очень удобной, и я проснулся отдохнувшим. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, что сделало пребывание здесь приятным. Это было идеальное место для отдыха после прогулок по городу.

Мне понравилось пребывание здесь. Номер был обставлен, на мой взгляд, несколько классически. Но по какой-то причине это добавляет общей атмосфере отеля. Кондиционер работал отлично, и он вам ОЧЕНЬ понадобится, потому что летом в Тиране по ночам может быть жарко.
Мне особенно понравился тренажёрный зал: он был хорошо оборудован по сравнению с тем, к чему я привык в отелях. Здесь можно тренироваться на все тело.
Весь отель чистый и опрятный, а персонал дружелюбный и отзывчивый :)

Это очень качественный бизнес-отель в самом центре города. Вкусный завтрак, хотя и не меняется изо дня в день. Номера прекрасно оборудованы, чистые и удобные. Персонал очень любезный.
Особенно хотим отметить Хеги на стойке регистрации. Она – настоящая находка для этого отеля. Профессионал, очень любезен и старается сделать ваше пребывание приятным.
Хаммам тоже очень хороший. К сожалению, в сауне максимальная температура 55 градусов Цельсия, что не назовёшь финской сауной.
Джакузи не работает.
Имейте в виду, что в соседнем здании идёт строительство, и там очень шумно весь день, а иногда и ночью. Поэтому просите номер с другой стороны.
Когда я пожаловался на шум, менеджер – настоящий джентльмен – выплатил мне некоторую компенсацию.
Во дворе есть возможность зарядить электромобиль, что обеспечивает очень безопасную и удобную парковку – а это очень важно в центре Тираны.

Номера чистые и довольно просторные. У отеля удачное расположение – до многих достопримечательностей можно дойти пешком, рядом много кафе. Ночью может быть немного шумно, особенно по выходным, если вы не привыкли к ночной жизни. Сам отель хороший, но персонал на стойке регистрации показался мне несколько непрофессиональным.

Мы останавливались там на 2 ночи на этой неделе в двухместном номере Делюкс, который был потрясающим, чистым, уютным, с красивым видом и имел все необходимое.
Бассейн был хорошим и бесплатным, но вода была немного холодной.
(Возможно просто неподходящий сезон для купания)
Спа-центр был открыт, но сауну или массаж необходимо бронировать за несколько часов.
Мы не пробовали завтрак, но столовая выглядит потрясающе.
Обслуживание было отличным, и вы все время найдете людей на стойке регистрации.
Хороший район, недалеко от всех мест, которые вы собираетесь посетить в городе, хороших баров и ресторанов, включая Скай Тауэр.
Так что этот отель я определенно рекомендую!

Как вы можете видеть, что в свою защиту эти люди из отеля продолжают угрожать и говорить, что я говорю неправду! Здесь я прилагаю доказательства, чтобы они видели, что они действительно оскорбили эти услуги… а по поводу Пусины и спа есть люди, которые уже жаловались! положительные отзывы о завтраке! С самого начала это было мошенничество между отелем и бронированием (которое так и не решило мою проблему)! Я бронировала отель с обязательством оплатить по прибытии (и с предложением поменять номер на улучшенный и заселиться пораньше в 10:00), но когда я написала, что приеду в 11:00, мне сказали, что это проблема с сайтом (после нескольких дней споров и угроз мне удалось добиться этого в 12). Но на этом дело не заканчивается до бронирования и на основании комментариев пользователей я спросила, есть ли бассейн и спа сработало (ответ был да). ) Это произошло потому, что идея заключалась в том, чтобы провести там день Дня святого Валентина… и когда мы пошли, вода была холодной, а спа-центр закрылся! Я попросил вернуть свои деньги, чтобы поехать в другой отель, расположенный напротив главной площади, и по гораздо более выгодной цене, но они, очевидно, не хотели этого делать, поскольку такая возможность была доступна!
Там написано 4-звездочный отель, а он 2-звездочный (номера, в основном ванная, из квартиры, а не из отеля) и рекламные фотографии довольно старые по сравнению с реальностью!

Среди лучших отелей, в которых я останавливался.
Был очень хороший отель, хорошее обслуживание, хороший завтрак и очень приятный персонал. Очень забавно, что один из ваших сотрудников жил в Швеции😁
Очень рекомендую отель😀

Небольшой стандартный номер со странной планировкой: телевизор находится на противоположной стороне перегородки, поэтому его не видно с кровати. ОЧЕНЬ неделя кондиционера. Крошечный лифт и тренажерный зал. Тросовый душ был треснут, и на его замену ушел целый день (1 минута работы) после двух долгих разговоров с помощником менеджера. Сначала он обещал 2 часа, но через 5 часов это не было сделано. В следующем разговоре он намекнул, что с головой раньше все было в порядке, и что мы платили низкую ставку (?! ). Сообщение генеральному директору г-ну Изеддину принесло мне стандартный ответ без каких-либо реальных извинений. Я отправил ему фотографию сломанной металлической части лестницы на 2-м этаже, выехал через 5 дней, но ее не починили.
Выбор на завтрак нормальный, но пополнение плохое: пробовали в разное время, с 8 утра. И 9 утра, и всегда чего-то не хватает, хотя он открыт с 7 до 10 утра. Расположение хорошее. В целом, если вам не нужно пребывание на 1 ночь, избегайте этого.