Harbour House Hotel

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала.
Я забронировала один из ваших номеров более высокой категории в качестве особого сюрприза на 50-летие моего мужа. Однако по прибытии нам предоставили номер гораздо более низкой категории, который был значительно дешевле, чем тот, за который я заплатила. Когда я задала вопрос по этому поводу, мне неоднократно говорили, что это тот же самый номер, который я забронировала. Только после того, как я показала им подтверждение бронирования, они признали несоответствие, но вместо того, чтобы решить проблему, они обвинили Booking. Com и TravelBeds.
Это полностью испортило то, что должно было стать очень особенным событием. Несмотря на то, что ошибка была их, они отказались подтвердить мое бронирование или предложить подходящее решение. В результате у нас не было другого выбора, кроме как уехать и найти другое жилье. Я не была готова остановиться в номере с видом на оживленную улицу и шумные рестораны, когда я специально забронировала и оплатила номер с видом на море, подальше от главной дороги.
Что еще хуже, несмотря на многочисленные просьбы, я до сих пор не получила возврат денег.
Это был невероятно разочаровывающий опыт, как с точки зрения обслуживания клиентов, так и с точки зрения ответственности. Я больше никогда не буду бронировать здесь и обязательно поделюсь своим опытом с другими.

Провел 9 дней в отеле Harbour House в Херманусе по работе. Отель идеально расположен в одном из самых красивых городов, которые я посетил в мире. Отель очень чистый и находится в отличном месте, персонал просто замечательный, очень дружелюбный, добрый и заботливый, а расположение идеально подходит для любования видом на море и доступа к местным ресторанам. Не могу нахвалить ни отель, ни персонал, ни расположение.

Отличное расположение, чистый номер. Вкусный приветственный напиток. Очень тихо, несмотря на центральное расположение. Мы жили в пристройке. Персонал на ресепшене был исключительно хорош, но немного скучал во время завтрака. В целом, все равно очень хорошо. Мы бы вернулись снова.

Расположение идеальное. Все в шаговой доступности. Все были в восторге от завтрака, но мне он показался стандартным и скудным. Номера были чистыми и красиво оформленными, уборка была на высоте. Wi-Fi работал с перебоями, потому что, видимо, он продлевается ежемесячно и отключается; возможно, стоит добавить напоминание в календарь, чтобы этого избежать. Поработайте над рецептом «Маргариты», он получился не очень. Вокруг много ресторанов с потрясающими видами. Напомните персоналу, чтобы утром было немного тише. Во время отпуска очень хочется поспать подольше.

Отличное расположение, лучше и быть не может. Завтраки были неплохие, хотя и не впечатляющие. Обслуживание было внимательным. Прекрасная терраса, сад и бассейн с видом на залив. Номер был комфортабельным и современным, со всем необходимым. Кровать немного коротковата (но это важно только для тех, чей рост 1, 9 м и выше).

Прекрасное расположение с видом на побережье и бассейном в саду. Персонал очень внимательный, а качество еды превосходное.
Наш номер 3 был прекрасен, с балконом с видом на море и гидромассажной ванной. Отсутствие кондиционера в номере повлияло на качество сна, так как отдельно стоящий вентилятор был слишком шумным для использования ночью.
Послеобеденный чай со сливками был приятным сюрпризом.

Мы остановились на одну ночь и нам очень понравилось. Расположение просто идеальное, и было приятно познакомиться с управляющим и пообщаться с ним. Мы жили в здании неподалеку, что нас нисколько не смутило. Бесплатный чай и булочки были восхитительны.

Отель Harbour House, расположенный в лучшем месте Хермануса, через дорогу с видом на воду и горы, стал идеальным завершением нашего отпуска. Менеджер, Кевин Массон, всегда рядом и отлично справляется со своей работой. Номера были превосходными. Весь персонал был профессиональным, чрезвычайно дружелюбным и услужливым, всегда готовым помочь с любой просьбой. Завтрак был включен в стоимость, был восхитительным и подавался в идиллическом месте. Можно было также вкусно пообедать в «саду», и нам приходилось буквально отрываться от отеля, чтобы навестить родственников. В целом, отель оправдал и превзошел наши ожидания, и я не могу не порекомендовать его!

Для нашей семьи из 11 человек отель Harbour House стал идеальным местом для последней недели отпуска. Расположение отеля – лучшее в городе: в центре, через небольшую дорогу от океана, с невероятным видом. Менеджер, Кевин Массон, всегда рядом и задает тон всему отелю. Он общительный и чрезвычайно отзывчивый, а его персонал – образцовый. Все профессиональны, готовы помочь и всегда улыбаются. Завтрак у бассейна, включенный в стоимость, был замечательным, и при желании можно было пообедать там же. Номера были чистыми и хорошо оборудованными. У нас был номер в главном корпусе с джакузи; студия в здании через дорогу и двухместный номер Делюкс в здании «Новое». Все номера были превосходны. В пиковые часы Херманус переполнен, и центральное расположение отеля и лучший вид в городе были просто замечательными.

С момента заселения и до выезда все прошло гладко. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и профессиональным. Номер был очень комфортным и имел все необходимое. Кровать действительно удобная. Вид на залив Уокер-Бей из бассейна и зоны для завтрака отеля просто захватывающий.

Нам очень понравился отель Harbour House — он расположен в отличном месте, всего в паре минут ходьбы от всего необходимого. Из бассейна и зоны отдыха на открытом воздухе во время завтрака открывался прекрасный вид.
Наш номер был отличным и комфортным — в нем было все необходимое.
Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Прекрасный отель в отличном месте, прямо в центре, но при этом в тихом районе, с панорамным видом на океан. Бассейн великолепно оформлен. Завтрак также подается на открытом воздухе с видом на океан. Приветственный напиток и булочки включены в стоимость. В отеле царит гостеприимная атмосфера. Настоятельно рекомендую.

Прекрасный отель и прекрасное пребывание. Отличное кольцо. К сожалению, не было ли где-нибудь места для короткой остановки в следующий раз? Мы обязательно остановимся как минимум на три дня.
Расположено в красивом маленьком городке.
Завтрак был превосходным.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Harbour House. Персонал был приветлив при регистрации и завтраке, и это было идеальное место для одной ночи в Херманусе. Наш номер находился на площади Harbour Square и был прекрасен. Просторный, с удобной кроватью и балконом с видом на океан. Единственный минус – мы пробыли там недостаточно долго!

Один из лучших отелей за всю нашу поездку! Но и один из самых дорогих… Он стоил каждой потраченной копейки. Нас встретили приветственным напитком. Вид на залив из сада и бассейна потрясающий. Каждое утро, когда хорошая погода, можно позавтракать там же. Завтрак состоит из шведского стола и блюда из яиц по меню. Мы также попробовали бесплатный послеобеденный чай со сконами. Бассейн фантастический! Всегда есть шезлонги. Персонал очень дружелюбный, и номер готовят к ночному отдыху каждый вечер. У нас был романтический номер № 7 с гидромассажной ванной. Вероятно, лучший номер в отеле. Наслаждаться видом из собственной гидромассажной ванны каждый вечер было поистине чудесно. Можно попросить персонал подогреть воду или сделать это самостоятельно. Сам номер был огромным, современным и чистым. Кстати, с балкона или из бассейна/сада можно увидеть китов. Также здорово, что небольшой городок с несколькими ресторанами находится прямо напротив отеля. Парковка бесплатная прямо перед отелем или во внутреннем дворике. Жаль, что мы пробыли здесь всего три ночи!

Персонал был превосходен от начала до конца. Расположение отеля и удобства просто великолепны. Нам особенно понравились бесплатные булочки и чай после обеда. Приветственный напиток тоже был приятным бонусом. Спасибо.

Мы остановились здесь на ночь во время путешествия по Кейп-Коупу, и это стоило того. Отель удобно расположен, номер очень комфортный, а персонал — на всех уровнях — исключительный. Завтрак был вкусным и подавался внимательным и дружелюбным персоналом. Очень приятная остановка.