The Robberg Beach Lodge - Lion Roars Hotels & Lodges

Мы прекрасно провели время в Robberg Beach Lodge. По прибытии нас приятно удивило: нам предложили недорогой номер с видом на море – и вид был просто захватывающим.
Единственным небольшим недостатком была немного устаревшая ванная комната.
Завтрак был просто превосходным. Выбор был обширным, все было свежим и приготовлено с большой заботой. Нам также особенно понравилось, что можно было заказывать еду из меню в течение дня.
Расположение отеля просто непревзойденное: прямо на пляже, с фантастическим видом на океан.
Особую похвалу заслуживает и персонал. Все были невероятно дружелюбны и внимательны, благодаря чему мы всегда чувствовали себя желанными гостями и полностью комфортно.
Мы бы вернулись сюда с удовольствием и настоятельно рекомендуем Robberg Beach Lodge.

Во время нашего отпуска в Южной Африке мы провели две ночи в отеле Robberg Beach Lodge. То, что должно было стать расслабляющим отдыхом в пятизвездочном отеле, оказалось довольно разочаровывающим… 😕
Во-первых, отель выглядел очень устаревшим и не таким красивым, как на фотографиях. Вместо ожидаемого прекрасного вида на океан нам дали довольно посредственный номер.
В номере был старый телевизор, и работала только половина каналов. Не было возможности смотреть YouTube, использовать функцию трансляции или получить доступ к Netflix. Номер также был плохо убран. Бутылка шампуня в душе была поставлена ​​пустой, и мы даже нашли волосы предыдущего гостя. В номере также было несколько мелких животных, включая маленькую ящерицу, муравьев и мокрицу 🦎🐜
Бассейны были довольно маленькими. Один бассейн был очень открытым, расположен прямо рядом с ресепшеном и рестораном, что создавало ощущение дискомфорта. У другого бассейна не было возможности заказать напитки.
Из положительных моментов: персонал был очень дружелюбным, а еда в ресторане — хорошей 👍
В целом, это был бы хороший отель, если бы ему присвоили 3 звезды, но он определенно не соответствует 5-звездочному стандарту.

За четыре месяца до приезда мы забронировали и оплатили номер класса люкс с видом на сад по цене 350 фунтов стерлингов (около 8000 южноафриканских рандов) за ночь, и даже получили электронное письмо с подтверждением того, что нам предоставили лучшую доступную цену.
Однако по прибытии нам выделили номер R8, который, как нам показалось, был одним из наименее привлекательных номеров в отеле. Насколько мы могли видеть, большинство других номеров предлагали либо вид на море, либо вид на горы/частичный вид на море. Наш номер, напротив, не имел никакого реального вида, так как прямо перед балконом росла живая изгородь. Сам балкон выходил на небольшую парковку, зону доставки и служебный вход на кухню.
Когда мы спросили об этом на ресепшене, нам сказали, что отель полностью забронирован и альтернативных номеров нет. Это было удивительно, поскольку на сайте был указан другой, более просторный номер с лучшим видом по более низкой цене.
К сожалению, номер также не соответствовал базовым стандартам:
Диван был грязным, с несовпадающими чехлами подушек.
Чайник сильно протекал.
На двоих гостей было предоставлено только одно полотенце.
При заезде не было предоставлено ни тапочек, ни туалетного столика.
В первую ночь не было эфирного телевидения.
В первый день шум от фургона доставки и суета персонала возле служебного входа мешали отдыху.

Я не собиралась писать отзыв, но после прочтения отзыва Джеймса и Элли (на которых мы подписаны и следим за их блогами), я решила все-таки написать. Мы останавливались в этом же номере на две недели раньше Джеймса и Элли. В первый вечер мы заметили, что кондиционер капает на кровать. Мы сообщили об этом на ресепшн, и они поменяли все мокрое постельное белье и сказали, что проблему решили. На вторую ночь мы проснулись от постоянного капания воды вокруг наших голов и на подушки. Я встала с кровати и отодвинула ее вперед, чтобы она не находилась прямо под кондиционером. Я положила полотенца на пол, чтобы впитать лужи, и по деревянному изголовью было видно, что это произошло не в первый раз, потому что дерево разбухло и повредилось от воды. К сожалению, горничные днем ​​задвинули нашу кровать обратно под кондиционер, вместо того чтобы исправить проблему, поэтому на третью ночь нам пришлось выдвинуть ее обратно, чтобы снова не промокнуть. Когда я выезжал из отеля, я сказал им, что недоволен тем, как они решили проблему, но, похоже, никому не было дела. Отель находится в отличном месте, но обслуживание клиентов было на низком уровне.
То, что Джеймс и Элли также столкнулись с той же проблемой две недели спустя, только подтвердило мое мнение о том, что отель не был заинтересован в решении проблемы или удовлетворении потребностей клиентов.

Просто фантастическое место прямо на тихом и очень красивом пляже Робберг. Есть небольшая терраса с видом на море – мы видели дельфинов и тюленей (приготовьте бинокли). Столики там очень популярны для завтраков. На завтрак предлагается хороший выбор блюд. Мы ужинали вне отеля. Наш номер был отличным. Определенно хороший выбор, если вы хотите остановиться у моря с видом. Очень близко к природному заповеднику Робберг.

Расположение, расположение, расположение! Пять звёзд заслужены. Мы видели дельфинов прямо во время завтрака на улице.
В остальном отель на 4 звезды по сравнению с другими пятизвёздочными отелями в нашем туре. Персонал, как всегда, очень дружелюбный! Быстро 👍👍👍👍, очень помог с бронированием мероприятий. Ужин на винограднике Bitou стал ещё одним настоящим событием! Рекомендованная экскурсия на лодке тоже была отличной!

Еда была отличного качества, особенно суп дня. Фила, в частности, сделала оба наших визита незабываемыми! Она была очень внимательна к аллергиям и диетическим предпочтениям членов группы и предложила нам альтернативные вегетарианские блюда, когда мы попросили. Расположение ресторана также великолепное, а официанты были вежливыми и внимательными. Еда была очень выгодной по соотношению цены и качества.

Прекрасное расположение на потрясающем пляже Робберг в заливе Плеттенберг. Прекрасные номера с фантастической ванной комнатой, где есть и ванна, и душевая кабина. Прекрасный дружелюбный персонал и отличные завтраки.
Видели тюленей, дельфинов и китов во время завтрака.

Расположение, конечно, фантастическое, прямо у моря! А ещё за завтраком открывается прекрасный вид.
Минусы: немытая ванна, грязный пол, грязные окна.
В остальном, хороший, просторный номер и ванная комната. С ужином пытаются немного переусердствовать. Мы как-то вечером попробовали и поняли, почему там было так пусто… Есть рестораны гораздо лучше, например, Barrington. Но, как всегда, это субъективно и всего лишь моя небольшая рекомендация. :)

Странный отель с видом на море.
Странный дизайн. Крохотный вестибюль и номера, в которые нужно подниматься по лестнице. Совсем не удобно с коляской…
Номера большие, удобные и тихие, с видом на деревья (нам не на море).
Ванная комната с душем и ванной очень большая.
Завтрак очень, очень посредственный.
Рядом нечего делать, особенно если вы, как и мы, с маленькими детьми.
Напротив есть пляж, но с коляской по нему невозможно гулять, и пляж не оборудован.
До центра города тоже далеко идти.
Короче говоря, отель без дополнительных удобств.

Мы прекрасно провели время в этом отеле.
К сожалению, в начале поездки у нас возникли проблемы с бронированием номера по вине нашего турагента. Пока проблема решалась, вся команда усердно работала над её решением и оказывала нам поддержку.
Номера очень хорошо оборудованы и просторны.
Расположение просто фантастическое: прямо на пляже, за завтраком открывается прекрасный вид на океан, а если повезёт, можно даже увидеть дельфинов.
В ресторане отличный выбор вин и отличная еда.
Обслуживание просто превосходное и внимательное — мы обязательно вернёмся!

Красивый, очаровательный отель с потрясающим видом на море.
Наш номер был на удивление просторным и роскошно обставленным — намного превзошел наши ожидания.
Вся команда была исключительно внимательной и гостеприимной — мы были особенно впечатлены их готовностью помочь, когда мы что-то забывали.
Завтрак был не только вкусным, но и открывал захватывающий вид на море.
Мы можем настоятельно рекомендовать этот отель.

Номера всегда безупречно чистые. Белоснежное постельное белье. Завтраки просто потрясающие. (Приходите голодными. ) Бесплатный надежный Wi-Fi в любой точке отеля. Резервный генератор на случай отключения электроэнергии. Персонал очень дружелюбный и внимательный. До пляжа 2 минуты ходьбы.

Очень приятная обстановка с видом на пляж. В ресторане приличное меню, а завтрак был очень хорош. Весь персонал был дружелюбным и услужливым, без особых проблем.
Единственная причина, по которой я не поставил оценку «5», заключается в том, что наш номер (R3) был немного сыроват. Он выходил на южную сторону, с видом на сад, но без солнца. Жаль, потому что сам номер был очень просторным и хорошо оборудованным.

Поистине замечательный отель с красиво оформленными и комфортабельными номерами, в которых вы сразу почувствуете себя как дома. Расположение идеальное – тихое, но близко ко всему, что вы, возможно, захотите исследовать. Кухня исключительная, с большим выбором вкусных и хорошо приготовленных блюд. Однако что действительно имеет значение, так это персонал: все невероятно дружелюбны, полезны и всегда готовы сделать все возможное, чтобы обеспечить приятное пребывание. На протяжении всего нашего визита мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой. Настоятельно рекомендуется!

Мы были здесь всего одну ночь, но хотели бы остаться подольше. Расположение было идиллическим, а гостеприимство персонала безупречным! Такие добрые, дружелюбные и внимательные! Номера были такими удобными, а внимание к деталям было идеальным! Комплименты замечательному персоналу этого заведения!

Очень хорошее обслуживание и персонал, комфортабельное размещение, вид был на миллион долларов! Номер выглядел новым или очень хорошо ухоженным. Мы заказали вафли из их меню a la carte, но так и не принесли, но это ничего. Стоит каждого пенни. Настоятельно рекомендуется.