Protea Hotel by Marriott Stellenbosch & Conference Centre

Моё пребывание в отеле Protea Hotel Stellenbosch было превосходным благодаря замечательному обслуживанию персонала. Тимна была очень приветлива с момента моего прибытия и даже заселилась через несколько часов, чтобы убедиться, что всё в порядке, за что я ей очень благодарен. Она также помогла нам забронировать столик на обед для нашей команды и взяла на себя инициативу сообщить в ресторан о моих предпочтениях в халяльных блюдах.
Меня впечатлил отдельный гриль в ресторане для гостей, которые заказывают халяльные или вегетарианские блюда. Шеф-повар приготовил для меня восхитительный омлет, а внимание к диетическим потребностям было исключительным.
Джеральдин также связалась со мной по поводу моего халяльного блюда и сделала всё возможное, чтобы я был полностью удовлетворен. Её старания и забота очень изменили мои впечатления.
В целом, обслуживание было тёплым, внимательным и высокопрофессиональным. Я чувствовал заботу на протяжении всего пребывания. Я с удовольствием вернусь и очень рекомендую этот отель.

Я хотел бы поделиться отзывом о моем недавнем пребывании в отеле Protea Hotel Stellenbosch. К сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими, и я считаю важным донести их до вашего сведения.
Во-первых, персонал и официанты показались мне крайне недружелюбными и неотзывчивыми. Неоднократно их поведение было угрюмым, и создавалось впечатление, что мои вопросы оставались без ответа, и приходилось многократно пытаться получить ответ. Такое отсутствие гостеприимства было весьма отталкивающим.
В частности, менеджер по завтракам вела себя со мной откровенно грубо в присутствии всех присутствующих. Мне кажется, ей следовало бы проявить вежливость и отозвать меня в сторону, но она этого не сделала, что лишь усугубило общее негативное впечатление. Создалось впечатление, что персонал не был хорошо подготовлен к общению с гостями, что повлияло на атмосферу во время нашего пребывания.
Кроме того, меня разочаровало состояние номеров. Я также заметил, что уборка была не на должном уровне, так как мне пришлось справляться с уборкой самостоятельно. Более того, удобства в номере были минимальными: не было ни кухонных принадлежностей, ни мусорных ведер, ни даже столовых приборов, что сделало моё пребывание менее комфортным.
К сожалению, основываясь на этом опыте, я не могу рекомендовать этот отель и не планирую возвращаться в будущем.

Скромный отель, достойный быть в одном ряду с лучшими! Быстрая регистрация и питание! Великолепные номера с прекрасным видом. Идеальное место как для отдыха, так и для проведения мероприятий!

Недавно я останавливался в номере, который рекламируется как номер, подходящий для инвалидных колясок. Но это не так. Да, там есть место и душ с возможностью заезда на инвалидной коляске. Что не подходит для инвалидных колясок:
Кровать слишком высокая.
Микроволновая печь и стаканы расположены слишком высоко, и до них невозможно дотянуться.
Раздвижные двери спереди и сзади слишком узкие и ведут вниз, образуя сплошную ступеньку.
Шампунь/мыло расположены так, что с откидного стульчика в душе невозможно дотянуться.
Инвалидную коляску невозможно задвинуть под раковину.
Вывод: этот номер НЕ подходит для людей с ограниченными возможностями.

Моё пребывание было потрясающим. Потрясающие виды. Я приехал раньше времени выезда, но мне предоставили душевую комнату и оставили сумки, пока я занимался делами. Всё необходимое есть на территории, не нужно постоянно туда ходить.

Приезжал в этот отель на конференцию, и это был действительно приятный сюрприз, а соотношение цены и качества просто отличное.
Номера были тихими и комфортными, а еда – очень вкусной, особенно завтраки. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Отель расположен недалеко от центра Стелленбоша, что позволяло мне легко добраться до него и прогуляться по городу.
Я бы остановился здесь снова.

Недавно мы с женой были за границей, и в рамках нашего бронирования на рейсе ведущей авиакомпании нам предоставили бесплатное проживание в пятизвёздочном отеле.
Мы не могли не сравнить их удобства, персонал… и завтрак! … с тем, к чему мы привыкли в PH Stellenbosch.
И хотим сказать… PH Stellebosch превзошёл все ожидания.
Отели Protea в целом, и PH Stelllenbsch в частности, на протяжении многих лет поддерживают исключительно высокие стандарты. Они могут по праву гордиться.

За последние несколько лет этот отель и его два ресторана стали любимыми для моей семьи и меня. Мы посещали их рождественские, пасхальные и другие особые мероприятия, неизменно оценивая их прекрасные предложения, восхитительную кухню и захватывающие дух виды.
Однако наш последний визит в мае 2025 года был полным разочарованием. Мы заказали завтрак и получили бронирование. Несмотря на мое подтверждение и доказательства, предоставленные Тимоти, сотрудник у двери ресторана сообщил нам, что у нас нет бронирования. Хотя этот сотрудник изначально был непреклонен и груб, профессиональный сотрудник по имени Фердинанд вмешался и забронировал для нас столик.
Несмотря на усилия Фердинанда, наше впечатление было еще больше испорчено. Менеджер по еде и напиткам, явно расстроенный, подошел к нашему столу из шести человек. Напряжение было ощутимым, и он начал задавать мне вопросы перед всеми присутствующими, включая других гостей в зале для завтраков. Он потребовал показать подтверждение по электронной почте, и его негативная энергия заставила нас почувствовать, что мы совершили ошибку, придя туда с действительным бронированием.
Помимо его непрофессионального поведения, я почувствовал, что менеджер по питанию и напиткам был полон решимости раскрыть личность сотрудника, который забронировал столик. Я считаю, что никакие внутренние политические проблемы не должны выплеснуться на этаж ресторана, влияя на клиентов.
Эта неприятная встреча глубоко разочаровала нас всех.

Наше пребывание в Protea Techno Park было поистине исключительным, особенно учитывая короткий срок нашего бронирования. Благодаря невероятным усилиям Тимоти и Келли то, что могло бы быть простым пребыванием, превратилось в незабываемый опыт.
С того момента, как мы прибыли, их теплый прием и индивидуальное обслуживание задали тон для беспроблемного визита. Внимание Тимоти к деталям, вдумчивая забота Келли и преданность Хайрона тому, чтобы сделать наше пребывание комфортным, — все это способствовало атмосфере профессионализма и подлинного гостеприимства.
Знание Тимоти местности помогло нам обнаружить скрытые жемчужины и сделало наш опыт более захватывающим. Будь то предоставление полезных местных сведений, эффективное удовлетворение наших потребностей или обеспечение того, чтобы все было в порядке, команда продемонстрировала уровень приверженности совершенству, который редко можно найти.
Размещение было ухоженным, просторным и привлекательным, дополняя исключительное обслуживание, которое мы получили. Если вы ищете место, сочетающее в себе комфорт, удобство и искреннее гостеприимство, Тимоти и Келли, Protea Techno Park станет для вас лучшим выбором.

Срочная проблема безопасности — моего 3-летнего ребенка ударило током в отеле Protea Hotel Stellenbosch.
Мы пережили ужасный опыт в этом отеле в День матери. Во время ужина мою 3-летнюю дочь ударило током от открытого электрического забора на территории. К счастью, она только задела его и была в куртке — в противном случае исход мог быть гораздо хуже. Остаток дня мы провели в отделении неотложной помощи, где ей делали анализы крови и ЭКГ.
Что хуже? Ни один менеджер не подошел к нам. Сотрудник принес аптечку первой помощи, но понятия не имел, как ею пользоваться. Врач из нашей группы оказал ей помощь. Мы уехали в больницу без какой-либо помощи, беспокойства или последующих действий. Несмотря на электронные письма высшему руководству, никто так и не связался с нами, чтобы проверить, все ли с ней в порядке.
Это очень серьезная проблема безопасности, и полное отсутствие ответственности и сострадания со стороны отеля глубоко тревожит. Какие действия предпринимаются, чтобы гарантировать, что это не произойдет с другим ребенком? Судя по нашему опыту, похоже, им просто все равно.
Избегайте этого места, если вы цените безопасность и элементарную человеческую порядочность.

Так хорошо, что мне пришлось приехать снова!
Начнем с местоположения, которое просто захватывает дух. Горы на заднем плане делают впечатления еще лучше. По прибытии вас встречает дружелюбный персонал и предлагает приветственный напиток на выбор. Номера просторные! Это не похоже на типичный отель, а скорее на апартаменты с одной спальней со всеми парками отеля.
Завтрак восхитительный, с разнообразной едой на выбор. Нет никаких проблем с заказом обслуживания номеров.
Единственное, что меня разочаровало, это то, что уборщики позволяют себе войти, постучав всего дважды. Это становилось раздражающим и смущающим, когда они приходили в неподходящее время. Мне приходилось каждое утро вешать табличку «не беспокоить».

Очень просторные номера. Фантастический завтрак. Потрясающие виды. Ужин разочаровал.
Забронируйте номер Deluxe, в нем есть отдельная гостиная, открытая площадка и мини-кухня.
Номера отдельно стоящие. Парковка перед номерами.
Отличный тренажерный зал с видом!
Немного за городом, поэтому нужен собственный транспорт.
Большой бассейн и волейбольная площадка.
Отлично подходит для длительного проживания и семей.

У нас было мероприятие в их конференц-зале, и помещение было очень аккуратным. В хорошем состоянии, персонал был очень услужлив и дружелюбен к присутствовавшим гостям. Ванные комнаты были чистыми и содержались в чистоте во время мероприятия. Персонал приходил, чтобы проверить мероприятие и регулярно принимать все, что им нужно. Очень красивое место.
Определенно рекомендую для ваших личных функций.

Это прекрасный объект с великолепными видами и комфортабельными номерами. Персонал дружелюбный, а еда (особенно завтрак «шведский стол») превосходная.
Единственным минусом было то, что слив в душе был забит, и они не смогли устранить проблему до нашего отъезда, поэтому нам пришлось ограничиться очень коротким душем, чтобы не затопить все.

Отличные профессионалы. Уборщики сияют так ярко и так дружелюбны. Мебель чистая и свежая. Общий опыт был мирового класса.

Мы отпраздновали там большой день моей дочери, и это был прекрасный опыт. Мы определенно получили больше, чем заплатили. Джо Энн и ее команда обеспечили превосходное обслуживание во время фуршета. Не могу дождаться еще одной причины поехать туда 😁

Внешний вид прекрасен. Номера нормальные, вполне стандартные.
Всегда с нетерпением жду чистой ванной, туалета и душа. К сожалению, волосы в душе показывают, что после последнего гостя уборка не производилась… вот что я обнаружил.
Дважды я просил утюг для глажки, а мне давали сломанную доску и утюг. Важны такие мелочи, как эти.
Зал для завтрака был превосходным каждое утро. Персонал всегда был на высоте, а еда была вкусной.