Protea Hotel by Marriott Stellenbosch & Conference Centre

Потрясающая свежая и вкусная еда, приветливый и улыбчивый персонал, прекрасные пейзажи и обслуживание номеров. Единственная проблема заключалась в том, что я заселился в грязный номер с муравьями и постельным бельем с запахом, что я простил, так как это было неожиданное прибытие в последний момент. На следующий день мой номер так и не убрали, так что за все два дня моего пребывания его так и не убрали. Я обязательно вернусь, особенно из-за удобных кроватей, приветливого персонала и восхитительной еды. Надеюсь, на этот раз уборка будет намного лучше.

Мы остановились там на длинные выходные, используя его как базу для изучения Стелленбоша. Весь персонал был дружелюбным и услужливым, большинство приветливо встретили нас при заселении. Завтрак был в формате шведского стола с широким выбором блюд. В столовой большие окна с прекрасным видом на винодельню и величественные горы на заднем плане. Отель отлично подошел для наших целей, за исключением того, что он находится немного далеко от города.

Потрясающие виды, честное слово! Келли на ресепшене просто прелесть, невероятно дружелюбная и услужливая. Номера достаточно просторные и в них есть все необходимое. Туалетные принадлежности предоставляются, и мне очень нравится деревянный пол. Мы здесь на следующие 5 дней, думаю, нам здесь понравится.

Моё пребывание в отеле Protea Hotel Stellenbosch было превосходным благодаря замечательному обслуживанию персонала. Тимна была очень приветлива с момента моего прибытия и даже заселилась через несколько часов, чтобы убедиться, что всё в порядке, за что я ей очень благодарен. Она также помогла нам забронировать столик на обед для нашей команды и взяла на себя инициативу сообщить в ресторан о моих предпочтениях в халяльных блюдах.
Меня впечатлил отдельный гриль в ресторане для гостей, которые заказывают халяльные или вегетарианские блюда. Шеф-повар приготовил для меня восхитительный омлет, а внимание к диетическим потребностям было исключительным.
Джеральдин также связалась со мной по поводу моего халяльного блюда и сделала всё возможное, чтобы я был полностью удовлетворен. Её старания и забота очень изменили мои впечатления.
В целом, обслуживание было тёплым, внимательным и высокопрофессиональным. Я чувствовал заботу на протяжении всего пребывания. Я с удовольствием вернусь и очень рекомендую этот отель.

Я хотел бы поделиться отзывом о моем недавнем пребывании в отеле Protea Hotel Stellenbosch. К сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими, и я считаю важным донести их до вашего сведения.
Во-первых, персонал и официанты показались мне крайне недружелюбными и неотзывчивыми. Неоднократно их поведение было угрюмым, и создавалось впечатление, что мои вопросы оставались без ответа, и приходилось многократно пытаться получить ответ. Такое отсутствие гостеприимства было весьма отталкивающим.
В частности, менеджер по завтракам вела себя со мной откровенно грубо в присутствии всех присутствующих. Мне кажется, ей следовало бы проявить вежливость и отозвать меня в сторону, но она этого не сделала, что лишь усугубило общее негативное впечатление. Создалось впечатление, что персонал не был хорошо подготовлен к общению с гостями, что повлияло на атмосферу во время нашего пребывания.
Кроме того, меня разочаровало состояние номеров. Я также заметил, что уборка была не на должном уровне, так как мне пришлось справляться с уборкой самостоятельно. Более того, удобства в номере были минимальными: не было ни кухонных принадлежностей, ни мусорных ведер, ни даже столовых приборов, что сделало моё пребывание менее комфортным.
К сожалению, основываясь на этом опыте, я не могу рекомендовать этот отель и не планирую возвращаться в будущем.

Скромный отель, достойный быть в одном ряду с лучшими! Быстрая регистрация и питание! Великолепные номера с прекрасным видом. Идеальное место как для отдыха, так и для проведения мероприятий!

Недавно я останавливался в номере, который рекламируется как номер, подходящий для инвалидных колясок. Но это не так. Да, там есть место и душ с возможностью заезда на инвалидной коляске. Что не подходит для инвалидных колясок:
Кровать слишком высокая.
Микроволновая печь и стаканы расположены слишком высоко, и до них невозможно дотянуться.
Раздвижные двери спереди и сзади слишком узкие и ведут вниз, образуя сплошную ступеньку.
Шампунь/мыло расположены так, что с откидного стульчика в душе невозможно дотянуться.
Инвалидную коляску невозможно задвинуть под раковину.
Вывод: этот номер НЕ подходит для людей с ограниченными возможностями.

Моё пребывание было потрясающим. Потрясающие виды. Я приехал раньше времени выезда, но мне предоставили душевую комнату и оставили сумки, пока я занимался делами. Всё необходимое есть на территории, не нужно постоянно туда ходить.

Приезжал в этот отель на конференцию, и это был действительно приятный сюрприз, а соотношение цены и качества просто отличное.
Номера были тихими и комфортными, а еда – очень вкусной, особенно завтраки. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Отель расположен недалеко от центра Стелленбоша, что позволяло мне легко добраться до него и прогуляться по городу.
Я бы остановился здесь снова.

Недавно мы с женой были за границей, и в рамках нашего бронирования на рейсе ведущей авиакомпании нам предоставили бесплатное проживание в пятизвёздочном отеле.
Мы не могли не сравнить их удобства, персонал… и завтрак! … с тем, к чему мы привыкли в PH Stellenbosch.
И хотим сказать… PH Stellebosch превзошёл все ожидания.
Отели Protea в целом, и PH Stelllenbsch в частности, на протяжении многих лет поддерживают исключительно высокие стандарты. Они могут по праву гордиться.

За последние несколько лет этот отель и его два ресторана стали любимыми для моей семьи и меня. Мы посещали их рождественские, пасхальные и другие особые мероприятия, неизменно оценивая их прекрасные предложения, восхитительную кухню и захватывающие дух виды.
Однако наш последний визит в мае 2025 года был полным разочарованием. Мы заказали завтрак и получили бронирование. Несмотря на мое подтверждение и доказательства, предоставленные Тимоти, сотрудник у двери ресторана сообщил нам, что у нас нет бронирования. Хотя этот сотрудник изначально был непреклонен и груб, профессиональный сотрудник по имени Фердинанд вмешался и забронировал для нас столик.
Несмотря на усилия Фердинанда, наше впечатление было еще больше испорчено. Менеджер по еде и напиткам, явно расстроенный, подошел к нашему столу из шести человек. Напряжение было ощутимым, и он начал задавать мне вопросы перед всеми присутствующими, включая других гостей в зале для завтраков. Он потребовал показать подтверждение по электронной почте, и его негативная энергия заставила нас почувствовать, что мы совершили ошибку, придя туда с действительным бронированием.
Помимо его непрофессионального поведения, я почувствовал, что менеджер по питанию и напиткам был полон решимости раскрыть личность сотрудника, который забронировал столик. Я считаю, что никакие внутренние политические проблемы не должны выплеснуться на этаж ресторана, влияя на клиентов.
Эта неприятная встреча глубоко разочаровала нас всех.

Наше пребывание в Protea Techno Park было поистине исключительным, особенно учитывая короткий срок нашего бронирования. Благодаря невероятным усилиям Тимоти и Келли то, что могло бы быть простым пребыванием, превратилось в незабываемый опыт.
С того момента, как мы прибыли, их теплый прием и индивидуальное обслуживание задали тон для беспроблемного визита. Внимание Тимоти к деталям, вдумчивая забота Келли и преданность Хайрона тому, чтобы сделать наше пребывание комфортным, — все это способствовало атмосфере профессионализма и подлинного гостеприимства.
Знание Тимоти местности помогло нам обнаружить скрытые жемчужины и сделало наш опыт более захватывающим. Будь то предоставление полезных местных сведений, эффективное удовлетворение наших потребностей или обеспечение того, чтобы все было в порядке, команда продемонстрировала уровень приверженности совершенству, который редко можно найти.
Размещение было ухоженным, просторным и привлекательным, дополняя исключительное обслуживание, которое мы получили. Если вы ищете место, сочетающее в себе комфорт, удобство и искреннее гостеприимство, Тимоти и Келли, Protea Techno Park станет для вас лучшим выбором.

Срочная проблема безопасности — моего 3-летнего ребенка ударило током в отеле Protea Hotel Stellenbosch.
Мы пережили ужасный опыт в этом отеле в День матери. Во время ужина мою 3-летнюю дочь ударило током от открытого электрического забора на территории. К счастью, она только задела его и была в куртке — в противном случае исход мог быть гораздо хуже. Остаток дня мы провели в отделении неотложной помощи, где ей делали анализы крови и ЭКГ.
Что хуже? Ни один менеджер не подошел к нам. Сотрудник принес аптечку первой помощи, но понятия не имел, как ею пользоваться. Врач из нашей группы оказал ей помощь. Мы уехали в больницу без какой-либо помощи, беспокойства или последующих действий. Несмотря на электронные письма высшему руководству, никто так и не связался с нами, чтобы проверить, все ли с ней в порядке.
Это очень серьезная проблема безопасности, и полное отсутствие ответственности и сострадания со стороны отеля глубоко тревожит. Какие действия предпринимаются, чтобы гарантировать, что это не произойдет с другим ребенком? Судя по нашему опыту, похоже, им просто все равно.
Избегайте этого места, если вы цените безопасность и элементарную человеческую порядочность.

Так хорошо, что мне пришлось приехать снова!
Начнем с местоположения, которое просто захватывает дух. Горы на заднем плане делают впечатления еще лучше. По прибытии вас встречает дружелюбный персонал и предлагает приветственный напиток на выбор. Номера просторные! Это не похоже на типичный отель, а скорее на апартаменты с одной спальней со всеми парками отеля.
Завтрак восхитительный, с разнообразной едой на выбор. Нет никаких проблем с заказом обслуживания номеров.
Единственное, что меня разочаровало, это то, что уборщики позволяют себе войти, постучав всего дважды. Это становилось раздражающим и смущающим, когда они приходили в неподходящее время. Мне приходилось каждое утро вешать табличку «не беспокоить».

Очень просторные номера. Фантастический завтрак. Потрясающие виды. Ужин разочаровал.
Забронируйте номер Deluxe, в нем есть отдельная гостиная, открытая площадка и мини-кухня.
Номера отдельно стоящие. Парковка перед номерами.
Отличный тренажерный зал с видом!
Немного за городом, поэтому нужен собственный транспорт.
Большой бассейн и волейбольная площадка.
Отлично подходит для длительного проживания и семей.

У нас было мероприятие в их конференц-зале, и помещение было очень аккуратным. В хорошем состоянии, персонал был очень услужлив и дружелюбен к присутствовавшим гостям. Ванные комнаты были чистыми и содержались в чистоте во время мероприятия. Персонал приходил, чтобы проверить мероприятие и регулярно принимать все, что им нужно. Очень красивое место.
Определенно рекомендую для ваших личных функций.

Это прекрасный объект с великолепными видами и комфортабельными номерами. Персонал дружелюбный, а еда (особенно завтрак «шведский стол») превосходная.
Единственным минусом было то, что слив в душе был забит, и они не смогли устранить проблему до нашего отъезда, поэтому нам пришлось ограничиться очень коротким душем, чтобы не затопить все.