theLAB Franschhoek

Отель The Lab – это небольшой, очаровательный отель, где вы сразу почувствуете себя как дома. Нашей группе оказали теплый прием. Проблемы с программированием сейфа были решены незамедлительно. Мы воспользовались лучами заходящего солнца и сразу отправились к небольшому бассейну, а затем в джакузи. Оба бассейна были чистыми, а шезлонги – удобными. Внимательный персонал оперативно предложил нам напитки. Для входа в отель не нужны ключи; вместо этого вы используете PIN-коды для главного входа и вашего номера. Номера обставлены в современном стиле. Кровать была очень удобной. Нам не понадобилась ванна во время нашего дневного пребывания.

Превосходное пребывание в отеле Lab Blue. Обычно я не пишу отзывы, но почувствовала необходимость сделать это, учитывая исключительное внимание к деталям и отношение персонала, а именно Саиди (менеджера), Би и Мемори — замечательных людей, которые делают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым. Удобства великолепны, включая прекрасный бассейн в самом центре Франшхука, красивые сады и очень удобную 7-8-минутную прогулку до города на ужин. Завтрак восхитительный. Обязательно вернусь.

Я был очень разочарован непрофессиональным и неуважительным поведением персонала отеля. Утром, около 9 утра, ключ от моего номера был деактивирован, хотя на ресепшене мне сказали, что я могу остаться до 14:00. Когда мой туристический автобус прибыл, администратор и менеджер по имени Диана начали кричать на меня в присутствии моих туристов, настаивая, чтобы я вышел из автобуса и собрал вещи. Это было совершенно неуместно и унизительно, особенно в присутствии моих гостей. Такое поведение свидетельствует о серьёзном отсутствии гостеприимства и уважения. Надеюсь, администрация серьёзно отнесётся к этому вопросу и принесёт официальные извинения.

⭐☆☆☆☆
Очень разочаровывающий опыт в Lab Dogs во Франшхуке.
Я профессиональный гид и остановился там на одну ночь. На следующий день, в 14:00, когда я собирал вещи, двое сотрудников начали кричать на меня в присутствии моих туристов, требуя немедленно уйти. Менеджер, Дайн, также повысила голос и заявила, что «сообщит на меня моему начальнику», что было совершенно неуместно и унизительно.
Ни с одним гостем нельзя обращаться так, особенно в присутствии клиентов. Абсолютно непрофессиональное и неуважительное поведение. Крайне не рекомендую это место.

Наша семья из четырёх человек и мой младший зять имели удовольствие остановиться в Лаборатории на ночь. Какой тёплый и гостеприимный приём! Персонал был замечательным, а мои дети так весело провели время, что умоляли остаться подольше. Завтрак был очень сытным.

С Диной было невероятно приятно общаться, и нам ОЧЕНЬ понравилось наше пребывание. Хотелось бы остаться там подольше, но мы обязательно вернёмся. У моей дочери был сюрприз по случаю помолвки, и команда организовала для них самую романтичную подготовку номера — какой замечательный жест! Мы очень благодарны, и это именно то, что нужно для Guest Experience. Вилла была чистой, стильной и хорошо обставленной — просто хвала этому объекту!

Спасибо Дине, Девону, Эталу и Пейшенс за ваше тёплое и дружелюбное гостеприимство. Номер для новобрачных был просто фантастическим. На завтрак были самые лучшие омлеты.

Всё помещение было исключительно чистым и ухоженным, что создавало уютную и комфортную атмосферу. Все сотрудники, с которыми мы общались, были невероятно дружелюбны, вежливы и всегда готовы помочь.

Очень рекомендую Lab. Зимой здесь уютно, а летом — так здорово! Приветливый персонал, вкусные завтраки — это прекрасное место, чтобы «подзарядиться» энергией и расслабиться. Впечатляющее техническое оснащение номеров.
ОТЛИЧНОЕ жильё по доступной цене!

Мы провели самые невероятные выходные в гостевом доме theLAB! С того момента, как мы приехали, нас встретили с теплым гостеприимством и умиротворяющей атмосферой, которая сразу заставила нас почувствовать себя как дома.
Современные, просторные номера оснащены новейшими интеллектуальными технологиями, что сделало наше пребывание и веселым, и удобным. Сказав «theLAB, выключи свет», чтобы все контролировать, мы почувствовали себя немного роскоши! Кровать была очень удобной, и все было безупречно чисто.
Одним из самых ярких моментов была прекрасная обстановка — окруженная природой, с прекрасным видом на горы и спокойной, расслабляющей атмосферой. Мы наслаждались джакузи на открытом воздухе и тихой садовой зоной, идеально подходящей для отдыха с бокалом вина. Завтрак был восхитительным и прекрасно приготовленным каждое утро, с прекрасным кофе в тон.
Что действительно выделялось, так это внимание к деталям и забота, проявленные персоналом, чтобы сделать наше пребывание особенным. Дружелюбный, услужливый и всегда доступный, но не навязчивый.
Если вы ищете современный гостевой дом с уникальной изюминкой, превосходным обслуживанием и спокойной обстановкой, я могу настоятельно рекомендовать theLAB. Мы обязательно вернемся!

С той минуты, как мы приехали, наш опыт здесь, в theLAB, был не чем иным, как исключительным.
Сотрудники здесь, в частности Саиди, представили себя таким образом, что мгновенно воодушевляют любого человека. Как группа из 8 человек в 3 комнатах, они превзошли все ожидания во всем, что они делают, дав нам действительно незабываемый опыт, который мы не могли бы рекомендовать больше!
Номера и удобства находятся в отличном состоянии, очень просторные и оформлены в шикарной современной атмосфере. Завтрак божественный, подается быстро, улыбающиеся лица всех сотрудников :)
TheLAB стоит каждой звезды.

Дина встретила нас с таким персонализированным обслуживанием, гарантируя, что все было сделано для нашего комфорта во время нашего пребывания… восхитительный перерыв. Просторные номера и высокотехнологичный дизайн с электрическими жалюзи и звуковым освещением. Действительно круто! Спасибо The Lab.

Очень красивые и удобные номера. Вкусный завтрак, вежливое обслуживание. От этого места останутся хорошие воспоминания.

Номера нуждаются в доработке, но я дал 5 звезд за обслуживание, которое я получил от Никиты и Д. На стойке регистрации. Приветливый и профессиональный. Завтрак обязателен.

К сожалению, я не могу порекомендовать этот отель. Но это и не свалка. Объект стареет. У нас был просторный двухместный номер, но в нем не было отдельной ванной комнаты. Абсолютно глупо, поэтому соседу по комнате приходится либо выходить на улицу, либо участвовать в походе в туалет. Если бы вы произвели настоящую вонь, то вонь пропитала бы всю комнату. Кроме того, свет в ванной комнате не регулируется. Окна номеров выходят на улицу, и любой желающий может пройти мимо. Код комнаты вряд ли будет регулярно меняться и состоит просто из 000, номера комнаты и комбинации двух дополнительных цифр. Замечательно то, что мне удалось взять напрокат велосипед и совершить прекрасную экскурсию по Франшхуку. Персонал был дружелюбным. Завтрак был скромным, но приятным.

Хорошее место для отдыха. Определенно стоит отметить зону бассейна и обслуживание. Особенно Вуйисека, которая заботилась о нас каждое утро за завтраком. Приятно, что фильтрованная вода была в свободном доступе.
К сожалению, отель немного устарел. Ванная комната, техническое оснащение и общий вид внутри уже не совсем такие, как на сайте или в аккаунте в Instagram.
Но персонал очень милый и дружелюбный.

Лаборатория меня совершенно не впечатлила! Наш номер повышенной комфортности создавал у нас ощущение престижного психиатрического/больничного учреждения. Прежде всего, вы находитесь в одном из самых живописных городов Южной Африки, но окна заморожены и нет вида на великолепные горы, которые находятся прямо перед вами. Однако задняя дверь выходит на огороженную веранду, которая затем выходит на кухонную дверь, и в свою очередь кухонный персонал может заглянуть в вашу комнату через забор, а это означает, что вам придется закрывать жалюзи, когда одеваетесь — никакого уединения. Вы не можете открыть окна в номере, чтобы подышать свежим горным воздухом — окон нет, только двери.
Высокие технологии, которые, как известно, заявлены на их веб-сайте, не работают, за исключением «робота», позволяющего воспроизводить музыку Spotify. В нашем двухместном номере только один стул, а это значит, что негде посидеть и расслабиться. Ни стола, ни туалетного столика, чтобы я или моя жена могли поставить на него ноутбук. В номерах есть приличная кофемашина, но она расположена на уровне пола, а это значит, что вам придется ползти на коленях, чтобы приготовить кофе, что не подходит для пожилых людей. Телевизор расположен под таким углом, что смотреть его с кровати практически невозможно.
Ванную можно с уверенностью назвать самым уродливым чудовищем, которое я когда-либо видел в своей жизни.