Macaron Boutique Guest House

Недавно мы останавливались в гостевом доме Macaron Boutique Guest House и, к сожалению, остались разочарованы.
По прибытии, несмотря на то, что это был наш повторный визит, нас никто не поприветствовал как постоянных гостей, что задало тон всему пребыванию.
После первой ночи нам пришлось сменить номер, и из-за ограниченного количества свободных номеров в этом небольшом отеле нам пришлось снова переезжать во время пребывания. В этих номерах мы столкнулись с повторяющейся проблемой:
• Номер 1: размер кровати не соответствовал стандарту, из-за чего спать было неудобно.
• Номер 9: очень маленькая ванная комната, не соответствующая ожидаемым стандартам.
• Номер 2: значительное проникновение света ночью и шум от расположенного рядом водоема, а также заметный затхлый/сырой запах.
• Номер 3: видимая плесень и общее ухудшение состояния ванной комнаты.
Хотя часть переезда была связана с наличием свободных номеров, проблемы с качеством во всех номерах были одинаковыми и не были решены. В процессе переезда в более подходящие номера нам также пришлось доплатить за улучшение номера.
В целом, похоже, что отель выглядит устаревшим. Отделка и сантехника выглядят устаревшими (включая старые не «умные» телевизоры), сад был плохо ухожен, а бассейн выглядел грязным. Как постоянные гости, мы также отметили ухудшение общего состояния и ухода за отелем по сравнению с нашим предыдущим пребыванием. В целом, он не соответствует стандартам бутик-отеля премиум-класса за такую ​​цену.

Мы остановились в гостевом доме Macaron Boutique Guest House как постоянный гость и, к сожалению, обнаружили, что стандарты значительно снизились по сравнению с нашим предыдущим визитом.
Нам пришлось несколько раз менять номера, поскольку проблемы повторялись: нестандартный размер кровати, очень маленькая ванная комната, шум и помехи ночью, а также затхлый запах. Нам также пришлось доплатить за улучшение номера, чтобы получить более приемлемый вариант.
Само здание теперь выглядит устаревшим и менее ухоженным, чем раньше, с изношенной сантехникой, грязной зоной бассейна и в целом более слабым внешним видом.
Самым большим разочарованием стало руководство. После того, как мы высказали свои опасения, реакция стала процедурной, а не ориентированной на гостей, без каких-либо активных усилий по решению проблем. Взаимодействие с владельцем по поводу использования террасы было организовано в директивной и негибкой манере, а не с той теплотой, которую обычно ожидают от гостеприимства.
Примерно за 240 евро / 4650 рандов за ночь за стандартный номер, это не представляло собой хорошего соотношения цены и качества.
Вместо этого мы переехали в бутик-отель Chapter House, где номер стоил около 190 евро / 3700 рандов за ночь. Там нам предоставили значительно больший и более качественный номер, лучшие удобства и по-настоящему приветливое обслуживание. Нельсон и его команда были просто исключительными.

Прекрасное жилье с фантастическим внутренним двориком, где можно неспешно позавтракать. Выбор блюд на завтрак довольно простой, но можно заказать дополнительные позиции, например, яйца-пашот на тосте с авокадо. После обеда предлагается небольшой выбор пирожных и напитков.
Небольшой, но приятный бассейн, прекрасные номера. Мы чувствовали себя очень комфортно и с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Гостевой дом Macaron в Франшхуке — это настоящая жемчужина. Номер был просто потрясающим. Красиво оформленный, безупречно чистый и невероятно комфортный. Мы были совершенно очарованы, как только вошли.
Персонал был приветливым, дружелюбным и очень внимательным на протяжении всего нашего пребывания. После долгих жарких дней дегустации вин бассейн с морской водой был идеальным местом, чтобы освежиться и расслабиться.
Расположение тоже фантастическое. Всего в одном квартале от главной улицы, что позволяет легко дойти пешком до ресторанов, магазинов и даже некоторых виноделен.
Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем его всем, кто посещает Франшхук. 🍷

Отличное расположение в центре Франшхука.
Есть парковка.
Главная улица, рестораны и бары в шаговой доступности.
Очень привлекательный комплекс зданий с красивым садом.
Очень приятный бассейн.
Очень теплый прием.
Завтрак превосходный и готовится из свежих продуктов на заказ (помимо шведского стола). Отличная команда поваров!
Прекрасный, со вкусом оформленный номер.
У нас был номер рядом с входом; я не думаю, что это было лучшее место.
Небольшая проблема с кондиционером, которая не была решена.

Прекрасный дом с красивым садом и бассейном на заднем дворе. Завтрак был восхитительным, а расположение отличное, всего в нескольких метрах от главной дороги со множеством ресторанов и магазинов. Я бы вернулась сюда в любое время!

Наше двухдневное пребывание в бутик-отеле Macaron с момента прибытия обеспечило нам высокое качество и комфорт. Отель расположен недалеко от центра Франшхука, поэтому вы легко сможете перемещаться между ресторанами, галереями и винодельческими хозяйствами.
В номере было просторно, уединенно и уделено большое внимание деталям. Кровать обеспечивала крепкий отдых. Постельное белье было свежим. Ванная комната была безупречно чистой. Небольшие детали в номере создавали ощущение заботы и внимания.
Обслуживание было на высоте. Команда тепло нас встретила и быстро реагировала на каждую просьбу. Завтрак был хорошо приготовлен из свежих продуктов и обладал насыщенным вкусом. Сад и бассейн предлагали спокойную обстановку с чистыми местами для сидения и расслабляющей атмосферой.
В Macaron вы чувствуете, что о вас заботятся. Вы чувствуете себя желанным гостем. Вы уезжаете отдохнувшими. Я рекомендую его всем, кто хочет комфорта, качества и отличного сервиса во Франшхуке.

Впервые останавливались здесь, хотя много раз проезжали мимо. Восхитительный уединенный внутренний дворик, сад и бассейн. Хорошие завтраки в расслабляющей обстановке. Весь персонал был превосходен. Администрация помогла нам с указаниями, даже звонила в заведения, чтобы уточнить лучшие маршруты. Женщина на ресепшене была единственным местным жителем, с которым мы общались, кто был полностью в курсе, каких дорог следует избегать, и предлагала альтернативные варианты. Очень рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова.

Отличная находка, превосходное расположение недалеко от центра. Чрезвычайно комфортабельный номер. Превосходный завтрак и отзывчивый, ненавязчивый персонал. Очень рекомендую и надеюсь вернуться.

Отель небольшой, всего девять номеров, и расположен в тихом переулке, граничащем с главной улицей. Идеальное расположение! Есть тихий, красивый и спокойный внутренний дворик. Удобные кровати. В туалете нет настоящей двери, её нельзя закрыть полностью. Очень хороший душ! Завтрак нормальный.

Прекрасные сады и бассейн, отличное расположение, но все испортил не слишком радушный прием, а главное – грязные полы и ковры. К сожалению, мы разбили наполненный стакан и, вытирая его полотенцем, увидели, насколько грязный пол. Затем, когда мы подмели ковер, покрывавший часть пола, от него отслоилось невероятное количество грязи. Очень неприятно.

Было здорово отдохнуть в Macaron Boutique после долгой поездки. Территория отеля великолепна, персонал очень отзывчивый, завтрак фантастический, а наш номер 8 был прекрасен. Отель находится в 2 минутах ходьбы от главной улицы с ресторанами и т. Д. Вечером мы чувствовали себя в полной безопасности, а поездка на винном трамвае — обязательный пункт программы при посещении Франшхука.
Я не могу выразить словами, насколько мне понравилось это место, мы обязательно вернемся.

Разочарование – грязный пол и коврики в номере сразу оттолкнули. Жаль, ведь сад и бассейн прекрасные, а расположение хорошее. Это скорее гостевой дом, чем бутик-отель – старомодный пансион типа «постель и завтрак».

Отличный гостевой дом. Очень чисто и комфортно, в мини-баре свежее молоко! Удачное расположение, но при этом тихо, со всеми удобствами. Жаль, что мы не остались подольше, чтобы оценить все, что он может предложить. (Идеальный) дом вдали от дома.

Это замечательный гостевой дом с потрясающим видом на горы. В холодную погоду здесь потрескивает камин. Очень комфортабельные номера и великолепный завтрак. Однозначно рекомендую.

Мы прекрасно и с комфортом провели время в роскошном гостевом доме Macaron. Кровать невероятно удобная, завтраки отличные, а персонал очень приветливый и отзывчивый. Отель расположен в прекрасном саду, где слышен тихий журчащий фонтан… и всего в двух минутах ходьбы от центра города, при этом нет ни движения, ни уличного шума. Вина (красные и белые) и еда просто легендарные, и это справедливо! Множество прекрасных виноградников, которые стоит посетить и насладиться. Настоятельно рекомендую.

Так рада, что мы забронировали этот маленький райский уголок. Персонал просто замечательный, а обслуживание – просто фантастическое.
Провели две ночи очень комфортно. В номере было всё необходимое, удобная кровать и просторный душ. Завтрак – 5*
Однозначно рекомендую это место. Спасибо, что приняли нас!