Spring Tide Inn by CTHA

Я забронировал номер на 6 ночей через Expedia. Я приехал в 9:30 вечера, позвонил в компанию, и мне открыл дверь гость, потому что стойка регистрации не работает круглосуточно. Я позвонил по номеру телефона, указанному на стойке регистрации, и к моему удивлению они сказали, что на мое имя нет бронирования. Отель управляется сетью отелей CTHA Shortstay. Человек на другом конце провода (WhatsApp) был совершенно груб и все время говорил, что они не работают с Expedia, и что мне нужно решить проблему с компанией, и что они не могут мне помочь, потому что свободных номеров нет, только 1 номер на два дня. После долгих настойчивых просьб и отправки подтверждения бронирования и предоплаты местный менеджер отеля прибыл лично, понял ситуацию и подтвердил, что они работают с Expedia, но произошла какая-то ошибка, и был готов попытаться помочь. Проблема была в звонившем генеральном менеджере CTHA, который настаивал на том, чтобы мы заплатили за 1 ночь, чтобы зарегистрироваться и «решить» проблему на следующий день в рабочее время. После долгих настойчивых просьб менеджер подразделения понял, что это не наша вина, и предоставил нам свободный номер для проживания на две ночи, а на следующие четыре ночи они переселили нас в апартаменты типа Airbnb, которые, кстати, были очень хорошими, но без завтрака, что было отличительным фактором при выборе отеля, что принесло нам убытки.

Отличное соотношение цены и качества, наш номер просторный, чистый, кровать удобная.
Нана и Харизма дружелюбны и профессиональны.
Хороший завтрак, и если вы курите, у входа есть зона на свежем воздухе.

Мне очень понравился этот отель. Персонал замечательный, расположение великолепное. Надеюсь однажды вернуться к нему снова из Канады.
Нита Фаркухарсон.

Персонал очень дружелюбный и любезный. Номера простые, но чистые и хорошо оборудованы. Парковочные места находятся прямо перед домом. На завтрак есть несколько мелочей, например, кофе, сок, йогурт, хлопья, тосты, джем и немного колбасы. Нам было вполне достаточно, чтобы начать день. Мы определенно забронировали бы его снова.

Мы провели потрясающую неделю :) очень хорошее расположение, чистые номера, хороший завтрак, дружелюбный и очень услужливый персонал :)

Забронировано во время весеннего прилива на 9 ночей. Худший опыт когда-либо. Прибыли на окровавленных простынях и с пуховым одеялом меньше размера кровати. Во-вторых, гигиенические стандарты отсутствуют! Полотенца меняют раз в 3 дня, а белье ВООБЩЕ не меняют! 8 ночей одного и того же белья при температуре 32 градуса по Цельсию нам отвратительны. Они берут дополнительно 450 рэндов, если вы хотите чистые простыни. Не рекомендовал бы это место для проживания более чем на 1 ночь!

Замечательное место.
Абсолютное удобство, только им нужно быть более конкретными в отношении чистки полотенец и мытья полов в спальне / ванной комнате.

Мы останавливались здесь с 22 по 28 декабря 2023 года. Заселение прошло нормально. Номера довольно удобные, но кровати очень жесткие. Я изо всех сил пытался заснуть. Мы использовали одни и те же грязные полотенца, нам приходилось спрашивать неоднократно, и только тогда мы получили полотенца. Завтрак был довольно простым, и некому было пополнить израсходованные продукты. В день нашего отъезда обратно в Дурбан, учитывая, что мы там почти не завтракали, мы попросили позавтракать на полчаса раньше. Это не понравилось Нцикакази. Если бы я работал в сфере гостеприимства и у моих гостей была бы особая просьба, я бы изо всех сил старался помочь. Вместо этого все, что она делала, это открыто сидела на своем телефоне, а затем стучала посудой и столовыми приборами, по сути, бросая их в нас. Пока мы ждали и в конце концов ушли с горьким привкусом во рту. К сожалению, платящие гости доставляют неудобства в этом заведении, потому что они отнимают у персонала драгоценное время мобильного телефона.

Мои дети и я были забронированы на три ночи. Мы опоздали и обнаружили, что нас ждет женщина. Очень дружелюбная женщина, и комната была такой же красивой, как на фотографии. Однако у меня есть две претензии:
1. Женщина сфотографировала мою банковскую карту, когда я регистрировался. Я до сих пор паникую, когда думаю об этом, она не объяснила почему, и я ругаю себя за то, что позволил это. Я постоянно проверяю свои банковские операции, мне честно страшно. Еще она меня сфотографировала (у меня с этим проблем нет).
2. На второй день в нашей комнате так и не убрали. Мы вышли и вернулись к неубранным кроватям, полной мусорной корзине и грязным полотенцам. Несмотря на то, что мы повесили табличку с просьбой убрать комнату. Когда мы вернулись, на двери все еще висела табличка с уборкой номеров.

Достаточно одного неразумного хозяина гостевого дома, чтобы испортить выходные… Несмотря на то, что я забронировал номер на несколько ночей, после разногласий с хозяином мне не вернули даже небольшую сумму, и я ушел из своего кармана, имея лишь провел здесь одну ночь. Меня не волнуют «Т» и «Т»… Есть правильное и неправильное, и когда вы не можете прийти к соглашению, вы должны предложить часть выплаченных денег человеку, потому что в ваших комнатах ШУМНО!

Я всегда стараюсь ошибаться в положительную сторону, но в данном случае я был очень разочарован логикой менеджера и владельцев. Я забронировал номер прошлой ночью, и сразу по прибытии я мог слышать каждое сообщение и звонок, поступающий на телефон администратора, из своей комнаты. Стойка регистрации находится примерно в 2 метрах от двери нижней комнаты.
Я решил попытаться остаться на ночь, но, учитывая, что меня заселили на неделю, я попросил, чтобы меня перевели в комнату, где я мог бы немного отдохнуть, и мне сказали, что мне нужно заплатить больше. Учитывая тот факт, что я даже не смогу поговорить наедине из своей комнаты, я лишился оплаты за полную неделю, чтобы поехать в место, где они понимают, что это неприемлемо.
В результате я не рекомендую это место. Возможно, вам повезет больше, но за ту же цену я нашел несколько вариантов получше. Я понимаю, что у них, возможно, не было комнаты на весь срок моего пребывания, но тогда они должны были вернуть часть того, что я заплатил, поскольку это было прямым результатом того, что их удобства не были подходящими — есть и другие сообщения о шуме внизу. Место в этих обзорах, поэтому они должны знать об этом.
Попытка заработать на людях больше денег, когда я слышу каждый сигнал мобильного телефона вашей регистраторши, не сработает.

Мы останавливались там во время нашей первой поездки в Кейптаун. Сотрудники были очень дружелюбны и любезны. Они помогают нам, где могут. Номера были очень хорошими. Он находится в очень красивом месте, где очень тихо. Вы также находитесь недалеко от океана (200 м). Мы также могли припарковать там нашу машину, что было очень полезно! Мы вернемся, когда будем в Кейптауне.

Размещение типа B&B, номер с чистой и просторной ванной комнатой, телевизором, холодильником, чайником.
Структура также предлагает возможность готовить себе еду, предоставляя кухню и комнату, где можно поесть.
Дружелюбный персонал.
За цену, которую мы заплатили, не так уж и много по меркам, я бы сказал, действительно хорошо.
Они также предоставляют вам парковочное место, которое в этих местах стоит недешево.

Здесь потрясающий сервис. Когда мы приехали сюда, место было очень чистым и опрятным, и регистрация прошла без проблем, поскольку мы приехали сюда очень поздно ночью. Персонал всегда готов помочь со всем, что вам нужно во время вашего пребывания. Удобная кровать для сна? Постельное белье и комната были очень чистыми, как и ванная комната. Пока вы находитесь вне комнаты в течение дня, в вашей комнате убирают/убирают и выдают новые полотенца. Это буквально в 2 минутах от пляжа, так что это невероятно. Очень понравилось! Определенно остановился бы здесь снова, когда в отпуске с семьей/друзьями.