Radisson RED Hotel V&A Waterfront Cape Town

Да, в отеле предусмотрена парковка, которая находится под зданием. Гости отмечают, что это удобно, а также указывают на легкость заказа Uber для поездок из отеля.

Персонал описывают как исключительно дружелюбный, профессиональный, теплый и внимательный. Многие гости выделяют конкретных сотрудников, таких как Max, Leticia, Gideon, Queen и Husain, за их заботу и отличный сервис. В качестве приятного бонуса при заезде гостям предлагают джин-тоник. Однако зафиксирован случай серьезного разочарования в коммуникации с отделом бронирования, когда гостю потребовалось отправить 7 писем и сделать несколько звонков для подтверждения брони.

В отеле необходимо оплатить городской налог на месте. Гости сообщают, что оплата налога наличными не предусмотрена, а российские карты не работают (хотя в одном случае оплату наличными приняли в качестве исключения). Кроме того, один из гостей отметил, что услуги прачечной стоят очень дорого.

Отель предлагает завтрак в формате шведского стола, который большинство гостей оценивают как очень хороший и качественный. В меню есть разнообразный выбор сыров (включая козий) и свежевыжатые овощные соки в бутылочках, которые можно взять с собой. Положительно отмечены гигиенические диспенсеры для джема. Однако есть и противоположные мнения: один из гостей оценил завтраки на «4 с минусом», а другой счел еду посредственной.

Питьевая вода предоставляется, и бутылки обновляются ежедневно. Также в лобби установлены станции, где можно бесплатно наполнить свою бутылку. Тем не менее, один из гостей заметил, что в номерах не всегда заменяют пустые упаковки с водой, а также отсутствуют сахар и сливки.

Номера современные, стильные, светлые и очень чистые, с большими и удобными кроватями. Гости хвалят просторные душевые и качественные фены. В некоторых номерах есть террасы с великолепным видом на море и город. С другой стороны, были жалобы на холодные полы весной из-за отсутствия тапочек, а также на неработающее отопление в августе, из-за чего пришлось менять номер. Один из гостей отметил, что вид из окна на ремонтную мастерскую кораблей ему не понравился.

В целом уборка оценивается как тщательная, номера описываются как безупречно чистые. Однако зафиксированы негативные случаи: один гость сообщил о летающем таракане из вентиляции, которого не заметили при уборке. Также была ситуация, когда номер не убрали до 19:00, и уборка была произведена только после обращения в администрацию.

В номерах предусмотрены современные ванные комнаты, качественные фены и сейфы. Однако один из гостей сообщил о серьезном инциденте с безопасностью: кто-то из персонала открыл сейф в номере, что было подтверждено службой безопасности отеля как нарушение протокола. Также в номерах отсутствуют тапочки.

В отеле есть лифты, хотя один из гостей отметил, что один из них был неисправен, что создавало неудобства. Отель доступен для людей на инвалидных колясках (есть 12 специальных номеров), но рекомендуется использовать задний вход, так как у главного входа есть ступенька. Также отмечено, что кровать в номере 228 слишком высокая для пользователя коляски.

На крыше отеля расположен бар и бассейн с потрясающим видом на Столовую гору и город. Гости в восторге от атмосферы и коктейлей, рекомендуя делать фотографии на закате. Однако некоторые отмечают, что музыка в баре слишком громкая, что мешает разговаривать, а один из отзывов характеризует бассейн как «грязный».

Отель отличается живой и молодежной атмосферой. В лобби доступны бесплатные сладости, попкорн, фрукты и напитки, а новых гостей приглашают крутить колесо с призами. Есть зона с настольным хоккеем и пинг-понгом. Для празднования мероприятий, например, дней рождения, персонал может организовать особый подход, что высоко оценивается гостями.

Да, отель подходит для семей. Гости отмечают возможность заказа смежных (connecting) номеров, что удобно для родителей с детьми. В отеле создана дружелюбная атмосфера, которая нравится людям разных возрастов, а не только молодежи.

Несмотря на общее ощущение безопасности в районе, в самих отзывах упоминаются серьезные проблемы. Один гость сообщил о краже денег из кошелька, который находился внутри сумки в шкафу, в момент уборки номера. Другой гост рассказал о случае, когда кто-то посторонний открыл его сейф.