Cape Grace, A Fairmont Managed Hotel

Наше пребывание в отеле Cape Grace было поистине исключительным. Расположение отеля невероятное, а вид из нашего номера был просто чудесным, что сделало впечатления еще более особенными с самого первого момента.
Весь персонал, с которым мы общались, был чрезвычайно отзывчивым, внимательным, вежливым и добрым, всегда проявляя искреннюю заботу о том, чтобы обеспечить нам превосходное пребывание. Номер был безупречно чистым и аккуратным, а также очень комфортным. Архитектура и декор отеля также прекрасны и в значительной степени способствуют созданию изысканной и гостеприимной атмосферы Cape Grace.
Мы пользовались обслуживанием номеров и завтракали в отеле на протяжении всего нашего пребывания, и качество еды было превосходным. Еда великолепна как по вкусу, так и по оформлению и разнообразию.
Мы также пользовались трансфером отеля и считаем это удобством большим преимуществом. Было очень удобно иметь такой комфортный, эффективный и хорошо организованный сервис, который сделал наше пребывание еще более спокойным.
Единственное предложение, которое я бы хотел сделать, касается наличия фена в номере. Это действительно незначительная деталь на фоне такого превосходного опыта, и это не жалоба. Посещая другие отели сети Fairmont и заметив ту же проблему, я считаю, что это можно улучшить во всех отелях. Было бы полезно предлагать более мощные фены, соответствующие высокому уровню комфорта и качества, которые бренд демонстрирует во всех остальных аспектах.

Я была здесь на послеобеденном чаепитии в честь своего дня рождения. Это было лучшее впечатление в моей жизни! До сих пор согревает сердце, когда я вспоминаю об этом, я обожаю послеобеденные чаепития, и это всегда будет моим любимым.
Персонал был очень приветливым и дружелюбным, они уделяли внимание на протяжении всего времени, шеф-повар тоже, и даже приготовили для меня два сюрприза. Мне также очень понравились фортепианные серенады на протяжении всего чаепития.
Я с нетерпением жду того дня, когда смогу позволить себе остановиться в этом отеле и в полной мере насладиться гостеприимством Cape Grace.
Абсолютно лучшее в моей жизни!

Мы останавливались в аналогичных отелях с похожими удобствами, в том числе и в других отелях сети Fairmont. В этот раз команда Cape Grace подняла наш опыт на исключительный уровень. До заселения консьерж был очень отзывчив и невероятно внимателен. После заселения Эйдан вспомнил, что помогал нам с вопросами, которые мы задавали перед приездом – это просто потрясающе! Он помог мне составить план покупок, а также организовал доставку вкуснейших булочек во второй половине дня, после того как я слишком много времени провела за покупками. Он был искренним, теплым и заботливым, а также чрезвычайно профессиональным. Он также помог организовать для нас водителя, Эдди, чтобы отвезти нас на ужин. Поездка была короткой, и он сделал каждую минуту приятной. Носи обеспечила прекрасное обслуживание при заселении и дала мне отличные советы по покупкам.
Сам отель был уютным, не претенциозным, в отличном месте. Номера хорошо оборудованы, а завтрак был лучшим приемом пищи. Однако ничто из этого не может сравниться с тем, что действительно изменило ситуацию, – вашей особенной командой. Я действительно чувствовала тепло каждый раз, когда кто-то из ваших сотрудников говорил: «Добро пожаловать домой». Я бы вернулся и порекомендовал бы это место всем, кто ищет «шестизвездочный» сервис.

С момента прибытия вас искренне встречают и приглашают — это становится все более редким и невероятно особенным явлением. Теплота гостеприимства, внимательность персонала и продуманные детали на протяжении всего пребывания создают ощущение легкости и незабываемости.
Мое пребывание было поистине исключительным, и я был очень благодарен за доброту и заботу, проявленные всеми сотрудниками отеля. Атмосфера прекрасно сочетает в себе элегантность и комфорт, позволяя сразу же расслабиться и почувствовать себя как дома. Виды на Столовую гору и гавань открываются из любой точки отеля, создавая очень приятную атмосферу.
Иногда слова «спасибо» кажутся слишком незначительными, чтобы в полной мере выразить мою благодарность за такой замечательный опыт. Щедрость и искреннее гостеприимство, проявленные на протяжении всего моего пребывания, значили для меня больше, чем я могу выразить словами.
Я уехал с чувством невероятной благодарности и уже с нетерпением жду возможности вернуться снова.

Я прекрасно провела время в отеле Cape Grace – A Fairmont Managed Hotel. Отель только что был полностью отремонтирован, и это видно в каждом уголке. Все выглядит свежим, элегантным и продуманным до мелочей. Очевидно, что в детали было вложено много внимания, и это окупилось.
Расположение, проще говоря, непревзойденное. Прямо на берегу, с прекрасным видом из номеров и во время завтрака. Утренний кофе с видом на гавань никогда не надоедает.
Завтрак заслуживает особого упоминания. Сочетание блюд по меню и щедрого шведского стола охватывает практически все, что вы можете пожелать. Небольшое предложение: продление времени завтрака в будние дни до 10:30 или 11:00 было бы очень кстати. Закрытие в 10:00 кажется немного чрезмерным, особенно для гостей, страдающих от смены часовых поясов, или тех, кто предпочитает более спокойное утро.
Большим плюсом является возможность заказать завтрак в номер. Если у вас напряженное утро с звонками или работой, это невероятно удобно и является прекрасным примером внимательного обслуживания.
Еще одна услуга, заслуживающая внимания, — это бесплатный трансфер на автомобиле с водителем по Кейптауну, который не только доставляет гостей, но и забирает их обратно. К сожалению, мне так и не удалось им воспользоваться, поскольку на момент моего запроса услуга была недоступна, но сама концепция превосходна — особенно в городе, где чувство безопасности и заботы действительно имеет значение.
Персонал отеля дружелюбный, внимательный и искренне услужливый.

Потрясающе! Великолепно! Сложно подобрать слова, чтобы в полной мере описать этот отель. Внимание к деталям не имеет себе равных. Все продумано, организовано и реализовано. Персонал исключительный, без всяких сомнений, начиная от ребят на ресепшене, которые встречают вас по прибытии и приветствуют вас словами «Добро пожаловать домой», и заканчивая сотрудниками ресепшена, баров и ресторанов – все внимательны и общительны, но не навязчивы. Идеальный баланс! Они действительно заботятся. Наш номер был безупречно чистым. Туалетные принадлежности, халаты, полотенца и т. Д. Высокого качества. Небольшое улучшение? Я предпочитаю джаз или спокойную музыку, когда сижу у бассейна, а не энергичную хаус-музыку, или это просто из-за возраста?

После первоначальных трудностей в ресторане отель преподнес нам фантастические впечатления. Много путешествуя по Южной Африке, мы никогда не останавливались в центре Кейптауна, и это место идеально подходит для знакомства с набережной и городом в целом. С удовольствием могу сказать, что отель прошел проверку на качество копченой шотландской рыбы (киппера). Сотрудник отеля, Тревор, получил заказ на рыбу, которой не было в меню, и ее принесли уже на следующий день! Более того, администратор на завтраке исполнил для рыбы восхитительное оперное соло, доведя взрослого мужчину до слез радости! Номер был потрясающим, с фантастическим видом на Столовую гору и оживленную яхтенную гавань, где обитают морские львы. В тренажерном зале был хороший выбор тренажеров, которые я дополнял бесплатными велотренажерами отеля. Уборка номеров была безупречной, утром и вечером проводилась мытье.

Какой замечательный отель! Элегантный, с высоким уровнем обслуживания, потрясающими улыбками, и расположение просто великолепное. Персонал сделал все возможное, и я должен сказать, что они проявили исключительную внимательность к каждому клиенту. От регистрации до выезда все было просто замечательно. Из множества отелей, в которых я останавливался по всему миру за эти годы, этот выделялся и действительно значительно облегчил стрессовую ситуацию с потерей багажа. Браво, Cape Grace! От мелочей, таких как рождественская елка в номере, до печенья в лифте – просто наслаждение. С нетерпением жду возможности принять здесь нашу группу руководителей высшего звена.

Наше пребывание в Cape Grace было просто прекрасным! Это потрясающее место. Вид с нашего балкона был мечтой любого фотографа. С одной стороны — величественные Столовые горы, а с другой — набережная V&A Waterfront, создавшие множество живописных пейзажей, достойных открытки. Мы были окружены всеми мелочами, обеспечивающими комфорт, и приветственными подарками в нашем номере. Он был просторным и безупречно чистым.
Персонал был приветливым, гостеприимным и очень внимательным. Отдельное спасибо сотрудникам консьерж-службы. Их рекомендации по ресторанам и достопримечательностям помогли нам идеально спланировать последние несколько дней в Кейптауне. Мы воспользовались услугами отеля, включая автомобиль с водителем, для экскурсии по Бо-Каапу. Это было действительно незабываемо.
Спасибо всем сотрудникам Cape Grace за то, что сделали наши последние несколько дней в Южной Африке такими запоминающимися. Мы настоятельно рекомендуем остановиться в Cape Grace.

Неделю назад я останавливался в отеле Cape Grace Waterfront. С момента прибытия меня встретили с искренним «добро пожаловать домой», и это чувство ни разу не показалось мне наигранным или неискренним, а было по-настоящему сердечным и теплым.
То, что это произошло в праздничный сезон, сделало пребывание еще более особенным. Атмосфера была просто волшебной. Внимание к деталям прослеживалось в каждом аспекте пребывания, от приветливости персонала до прекрасно оформленных номеров.
Одним из самых ярких моментов стало открытие множества маленьких деталей, бесконечного количества книг для чтения, ненавязчивых сюрпризов по всему отелю и моментов радости, когда я их находил.
Спасибо за создание такой гостеприимной и радостной атмосферы.
С нетерпением жду возможности вернуться «домой» снова в ближайшее время.

С первой минуты нашего прибытия в Cape Grace мы почувствовали себя как дома. Когда швейцар встречает вас, вы действительно чувствуете себя как дома. Каждый сотрудник старается, чтобы это чувство не покидало вас до самого отъезда и даже после него. Нам очень понравился номер, внимание к деталям, завтрак, бар, все рекомендации и помощь, которые нам предоставили Эйдан и его команда консьержей. С нетерпением ждем возвращения! Спасибо, и, пожалуйста, продолжайте в том же духе!

Я обнаружил, что по всей Южной Африке дружелюбие заразительно, и наш отель в Кейптауне задал высокую планку.
В первую очередь я должен отметить персонал. Все, кто был частью нашего пребывания, от швейцаров и носильщиков до уборщиков и официантов, были невероятно дружелюбны. В хороших местах это может казаться натянутым, но здесь этого ни разу не было. Нас часто называли по имени и интересовались нашими приключениями в городе.
Номер был довольно просторным и имел все необходимое. Кровать была настолько удобной, что мы отлично высыпались каждую ночь.
Еда на завтрак и в ресторанах (и баре) превосходила стандарты многих хороших отелей.
Во время нашей поездки где-то произошло недоразумение. Когда мы сообщили о проблеме в отель, они сделали все возможное, чтобы оправдать наши ожидания. Редко когда все идет идеально, и я это знаю. Важно исправить ситуацию. Команда сделала это блестяще. Этот отель — гордость их портфолио.

Мы выбрали этот отель для нашего медового месяца! И мы определённо не ошиблись. Этот отель действительно заслуживает 5 звёзд, а персонал – просто звёзды, от швейцара до горничной. Все выглядят счастливыми, что отражает наш прекрасный опыт. Он вошёл в тройку лучших отелей мира по версии нашего сайта.
Поздравляем поваров с приготовлением такой вкусной еды! Спасибо за обслуживание, за наш холодный кофе и улыбки! Мы вас обожаем!

Пару недель назад нам посчастливилось остановиться в Cape Grace, и нам безумно понравилось абсолютно всё в этом замечательном отеле.
Отель не только расположен в идеальном месте, но и номера комфортабельные и уютные, а весь персонал, от стойки регистрации до горничных, коридорных и официантов в баре и ресторане, был дружелюбным и отзывчивым, и мы чувствовали, что они искренне заботились о нашем пребывании. К нам приезжали друзья из Кейптауна, и виски-бар настолько классный, что мы ходили туда каждый день. Как опытный туристический консультант, я останавливаюсь во МНОГИХ отелях каждый год, и этот один из моих самых запоминающихся. Мы бы с удовольствием вернулись.

Мне посчастливилось провести двухдневный семинар/встречу в недавно открывшихся конференц-залах отеля. В прошлом я пользовался услугами множества конференц-залов в прекрасных местах. Это мероприятие задаёт новый стандарт. Великолепный звук, изысканно красивый зал и обстановка, но непревзойдённым его сделали обслуживание, закуски и то, как отель на 100% справился с поставленными задачами. Такая эффективность просто невероятна. Отдельно хочу поблагодарить Noluvo, Orathai, Clorine & Khayakazi и, конечно же, команду по организации питания и напитков. Моё пребывание тоже было превосходным, но настоящими героями, безусловно, являются сотрудники конференц-зала – они действительно впечатляют! Поздравляем и благодарим вас!

Сердечная благодарность за то, что сделали нашу помолвку незабываемой!
Дорогие Оратай, Таня и команда спа!
Хочу выразить вам всем глубочайшую благодарность за то, что помогли мне создать поистине прекрасный и незабываемый момент помолвки. С того момента, как моя невеста приехала на свой сюрприз в виде спа-процедуры, и до того волшебного момента, когда она нашла меня ожидающим среди лепестков роз в форме сердца, всё было просто идеально.
Ваша забота, внимание к деталям и искренняя теплота сделали этот день ещё более особенным, чем я мог себе представить.
Спасибо, что воплотили мечту в реальность. Я безмерно благодарен.
Передайте мою благодарность всем, кто сделал этот момент таким гармоничным и значимым.
Это воспоминание останется с нами навсегда.

Отличное место для проживания в Кейптауне, прямо на набережной и недалеко от всего необходимого. Отель исключительно чистый, а персонал очень дружелюбный и внимательный.
Мы с удовольствием ходили в ресторан отеля на завтраки и ужины. Еда была восхитительной, широкий выбор.
Спа-зона, включая сауну и бассейн, была идеально чистой, вероятно, недавно отремонтированной. Персонал был превосходным.
Следующий визит в Кейптаун невозможно представить без Cape Grace!