Southern Sun Newlands

После того, как компания Delta отказала нам в посадке на наш рейс, нам предоставили номер в отеле Southern Sun Newlands. Хотя это место не было нашим первым выбором, было уже поздно, и мы согласились. По прибытии кухня уже закрылась, так как было больше 10 вечера, но мы еще не поужинали. Администраторы были просто замечательными! Притти и Эхона не только помогли нам быстро заселиться в номер, но и вернулись на кухню, чтобы приготовить для нас бутерброды и чипсы, которые нужно было отправить в номер. Несмотря на то, что кухня была закрыта, они были невероятно отзывчивы! Утром Хейзел оказала нам чудесную помощь, хотя и была связана по рукам и ногам отсутствием связи со стороны Delta. В целом, наш опыт пребывания в этом отеле, несмотря на неожиданность, заслуживает пяти звезд! Персонал превзошел все ожидания, и мы прекрасно выспались. Спасибо, Southern Sun!

Моё пребывание в отеле Southern Sun Newlands, к сожалению, оказалось разочаровывающим.
По прибытии в среду, 4 марта 2026 года, мне предоставили последний номер на 3-м этаже, недалеко от дороги. Шум от проезжающих машин был очень заметен, что мешало спокойно отдыхать. В номере также не работал Wi-Fi. Я настоятельно рекомендую гостям по возможности избегать этого номера.
Я вернулся на ресепшн и попросил поменять номер. Мне предоставили номер 320 на том же этаже. Этот номер был лучше, и интернет работал. Однако мой багаж не доставили в номер, как ожидалось, и мне пришлось обращаться к персоналу, прежде чем его наконец доставили.
Также вечером в среду, 4 марта, я столкнулся с плохим обслуживанием в ресторане отеля. Я ужинал с коллегой, и мы оба заказали стейк рибай. Блюдо коллеги принесли первым, а мне пришлось ждать гораздо дольше. Когда я спросил, почему блюда не подали вместе, официантка объяснила, что я заказал стейк хорошо прожаренным. К тому моменту, когда мне наконец принесли еду, моя коллега уже закончила свою трапезу, что меня очень разочаровало.
Основываясь на этом опыте, я бы не стал рекомендовать ресторан Southern Sun Newlands.
🙁

Отель Southern Sun Newlands — наша частая база для полевых исследований и работы в Кейптауне, выбранная в первую очередь из-за удобного центрального расположения. Здесь действительно чувствуешь себя как дома.
Персонал невероятно вежлив и услужлив, всегда готов сделать всё возможное. Во время нашего недавнего пребывания Хейзел на ресепшене помогла нам с регистрацией заезда и выезда; она была исключительно дружелюбна и добра. Недавно отремонтированные номера потрясающие: современные, чистые и комфортабельные, предоставляющие всё необходимое для спокойного отдыха.
Питание также впечатляет, особенно любезна и услужлива Афика. Еда высокого качества и разнообразная, а завтрак "шведский стол" — это особый плюс (я там всегда склонна переедать! ). При отъезде Джоди помогла нам с багажом и вела с нами прекрасную беседу, пока мы ждали Uber.
Это был пятизвездочный опыт, отмеченный приятной и отзывчивой командой. Персонал отлично представляет бренд Southern Sun и заслуживает похвалы за своё гостеприимство. Мы настоятельно рекомендуем отель Southern Sun Newlands всем, кто посещает город по делам или для отдыха.

Мне особенно понравился завтрак в этом заведении. Команда, отвечающая за питание и напитки, была очень любезна и следила за чистотой зоны обслуживания и горячими блюдами. Звездой моего пребывания стала дружелюбная и сердечная женщина по имени Хейзел. Она приложила дополнительные усилия, чтобы подробно рассказать о предлагаемых блюдах и извинилась за то, что некоторые ее коллеги упустили информацию, о которой гостей следует информировать при регистрации. Это был мой первый визит в это заведение, и я обязательно вернусь.

Замечательный, отзывчивый и дружелюбный персонал.
Номера чистые и свежие.
Два небольших промаха: я заказала яйцо-пашот на завтрак, долго ждала, а потом пришлось переспросить. Оно принесли твердым, как будто его оставили стоять.
В субботу утром простыня на моей кровати была заправлена ​​некачественно. В субботу вечером она была мятой и помятой.
Отличное расположение. Превосходный Wi-Fi и обслуживание номеров.

Мое пребывание было неплохим. Во время моей болезни персонал был внимательным и добрым. Хейзел на ресепшене позаботилась о том, чтобы со мной все было в порядке и обо мне хорошо заботились! Спасибо, Хейзел💗
-Овету М.

Дорогая Афика!
Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии.
Хочу воспользоваться этой возможностью, чтобы искренне поблагодарить вас за прекрасное обслуживание, которое вы оказали мне во время моего визита в ресторан. Ваш профессионализм, теплота и искренняя доброта действительно сделали этот опыт исключительным и превосходным.
Редко можно встретить человека, который обслуживает с такой грацией и внимательностью. Вы сделали все возможное, чтобы все было идеально, и это не осталось незамеченным.
С искренней благодарностью,
Мзи Мкхутшулва.

Хейзел на ресепшене оказала мне превосходное обслуживание. Она сделала больше, чем от нее требовалось, чтобы помочь мне разобраться с проблемой, возникшей из-за моих комментариев на Bookings. Com, которые противоречили внутренним правилам. Она очень общительная и располагающая к себе. Спасибо, Хейзел, продолжайте оказывать такое же превосходное обслуживание, это действительно очень ценно, особенно когда приезжаешь из другой страны, и видеть такое дружелюбное лицо, когда тебя встречают с таким вниманием и готовностью сделать больше, чем требуется.

Наш опыт пребывания в Southern Sun Newlands был полон доброжелательности и отзывчивости персонала, особенно Хейзел на стойке регистрации. Она всегда шла навстречу нашим просьбам, встречала нас с улыбкой и воплощала дух гостеприимства.

Нас тепло встретила на ресепшене Хейзел при заселении. Мы договорились о доставке подарков курьером в отель для гостей, которых мы принимали в Кейптаунском отеле Met 31 января.
В пятницу, пока мы ждали заселения, Хейзел и ее команда предусмотрительно организовали столик в конференц-зале, где мы могли разместить наши подарки и встретить гостей, получающих билеты. Все наши просьбы в течение выходных были выполнены профессионально, с заботой и большим вниманием к деталям.
Отличное обслуживание во всех отношениях — продолжайте в том же духе.

Что бы вы ни делали, когда приходит COVID, когда приходят сокращения, пожалуйста, оставьте Ребекку!
Какая добрая женщина, с прекрасным сердцем!
Она создала для меня атмосферу домашнего уюта, я очень это ценю, и я обязательно вернусь и привезу еще участников конференции.
Весь персонал замечательный, начиная с охраны, ресепшена и заканчивая банкетным залом.
Southern Sun просто невероятно повезло иметь таких сотрудников!

Это определенно лучший отель сети Southern Sun в Южной Африке. Мы чувствуем себя здесь как дома. Хочу особо отметить Хейзел, которая относится к нам как к семье, знает каждого из нас по имени и внимательно относится к нашим просьбам. Мы знаем Хейзел и Унати уже много лет. Также хочу отметить превосходный выбор веганских блюд, лучший из всех отелей Southern Sun, в которых я останавливалась. Спасибо!

Мое пребывание в отеле Southern Sun Newlands было просто замечательным. Сам отель прекрасно содержится, комфортабелен и идеально расположен, но по-настоящему особенным его делают люди.
Тетя Хейзел и ее невероятная команда каждый раз делают все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и как дома. Их искренняя теплота, внимание к деталям и постоянные улыбки превращают и без того прекрасное пребывание в поистине незабываемое. К вам никогда не относятся как к очередному гостю — к вам относятся как к члену семьи.
От дружелюбного обслуживания до общей атмосферы — все неизменно превосходно. Мы всегда уезжаем с приятными воспоминаниями и с нетерпением ждем возможности вернуться снова и снова. Искренняя благодарность тете Хейзел и всей команде за то, что они всегда делают наше пребывание таким особенным.
Настоятельно рекомендую! ⭐⭐⭐⭐⭐

Особая благодарность сестре Хейзел!
Воплощение гостеприимства. Она действительно делает все возможное, чтобы выслушать нас и радушно встретить каждый раз. Встреча с ней создает ощущение, будто мы дома вдали от дома.
Большое спасибо, Хейзел!

Спасибо за чудесные 3 ночи. Это было особенно здорово, спасибо Хейзел за то, что она сделала все возможное, чтобы наше пребывание стало пятизвездочным.
Мы с нетерпением ждем нашего следующего визита ✨️✨️✨️✨️✨️

Номера очень старые и обшарпанные. В ваннах еще есть душевые кабины, но они в плохом состоянии. Холодильник не работает. В номере не было ничего необходимого, даже куска мыла. Это определенно не 4-звездочный отель. Стены тонкие, и я так громко слышу соседей, что это неприятно. Не буду рекомендовать этот отель и никогда больше здесь не остановлюсь 😞 Цепочка на двери перевернута и не работает. Дверь никогда не закрывалась как следует. Когда я позвонила на ресепшн за помощью, к сожалению, мне тоже мало чем помогли.

Мне очень понравилось наше пребывание. Персонал, обслуживающий гостей на завтраке, был очень внимательным и понимающим. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным, очень отзывчивым и вежливым. Уборка номеров была идеальной, и даже другие гости были приятными.