Я приехала в отель Southern Sun Newlands в пятницу, и, хотя мой номер еще не был готов, меня встретили очень радушно с того момента, как я вошла. Это первое впечатление задало тон всему моему приятному пребыванию. Расположение отличное, особенно если вы посещаете Кейптаунский университет, и я чувствовала себя в полной безопасности на протяжении всего пребывания. До отеля легко добраться, Uber/Indrive могут доставить вас внутрь, а сотрудники службы безопасности снаружи были невероятно любезны и искренне заботились о безопасности гостей.
Мой номер, когда я наконец его получила, определенно стоил ожидания. Я жила на шестом этаже с прекрасным видом, кровать была невероятно удобной, постельное белье безупречно чистым и приятным на ощупь, и, хотя я обычно очень придирчива к таким вещам, мне не понадобилось проводить свою обычную «точечную проверку»! Душ был отличным. Мне особенно понравилась открытая душевая кабина, потому что, в отличие от некоторых отелей, где вода разливается по всему полу ванной комнаты.
Самым ярким моментом моего пребывания стало обслуживание. Особенно Хейзел, которая была просто великолепна. С момента моего приезда она сделала все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой.
Есть разница между человеком, просто выполняющим свою работу, и человеком, который действительно понимает гостеприимство, и Хейзел понимает гостеприимство. Она заставила меня почувствовать, что мое пребывание имело значение. Я искренне считаю, что Southern Sun следует рассмотреть возможность привлечения таких людей, как Хейзел, для обучения других сотрудников, потому что такой уровень обслуживания стоит перенять всей сети. Это даже может стать возможностью для разработки внутренней программы обучения в сфере гостеприимства, где выдающиеся сотрудники будут наставлять и обучать новых сотрудников, включая молодых специалистов, начинающих свою карьеру в этой отрасли. Отличное обслуживание в последнее время встречается так редко, особенно после COVID-19, поэтому, когда вы его получаете, оно должно быть оценено по достоинству.
А потом была еда! Комплексный обед, который, как я думаю, стоил около 290 рандов, действительно стоил своих денег. Баранина карри была исключительной. Это была настоящая баранина, прекрасно приготовленная, с отличным рисом и разнообразными салатами. Я даже вернулся за бараниной карри и рыбой, потому что не мог выбрать между ними. А десерт заслуживает отдельного абзаца. Эти мятные пирожные были восхитительны. Меня покорила настоящая карамель. Они используют настоящую карамель, а не искусственную, которую иногда продают. Я съела, наверное, около десяти пирожных. Ни капли не жалею. Ужин меня немного разочаровал. Я попробовала куриную печень, и она мне просто не понравилась. Поэтому я бы посоветовала немного доработать меню ужина. Я просто отказалась от ваучера на ужин на второй вечер, потому что у меня было мало надежд, но это нисколько не умаляет того, насколько мне понравился обед.
Также хочу отметить сотрудников службы безопасности, поскольку они внесли свой вклад в общее впечатление. К сожалению, я не помню их имен, но двое джентльменов, работавших снаружи, были дружелюбны, отзывчивы и очень внимательны. Они заботились о безопасности гостей и оказывали помощь, когда это было необходимо. Это важно, особенно когда путешествуешь в одиночку. Расположение также делает отель хорошей отправной точкой для изучения Ньюлендса и окрестностей. По району гуляют люди, и, похоже, это место, где гости могут комфортно передвигаться пешком.
Отель Southern Sun Newlands во многом меня порадовал, а Хейзел, в частности, сделала пребывание здесь незабываемым. Если Southern Sun сможет сохранить этот уровень сервиса и использовать его для обучения и наставничества большего числа своих сотрудников, особенно молодых людей, начинающих свою карьеру в сфере гостеприимства, я искренне считаю, что это может сделать и без того сильный бренд еще сильнее. Я бы обязательно вернулся в Southern Sun Newlands и рекомендовал бы его всем, кто ищет комфортное, безопасное и удобно расположенное место для проживания в Кейптауне.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой номер, когда я наконец его получила, определенно стоил ожидания. Я жила на шестом этаже с прекрасным видом, кровать была невероятно удобной, постельное белье безупречно чистым и приятным на ощупь, и, хотя я обычно очень придирчива к таким вещам, мне не понадобилось проводить свою обычную «точечную проверку»! Душ был отличным. Мне особенно понравилась открытая душевая кабина, потому что, в отличие от некоторых отелей, где вода разливается по всему полу ванной комнаты.
Самым ярким моментом моего пребывания стало обслуживание. Особенно Хейзел, которая была просто великолепна. С момента моего приезда она сделала все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой.
Есть разница между человеком, просто выполняющим свою работу, и человеком, который действительно понимает гостеприимство, и Хейзел понимает гостеприимство. Она заставила меня почувствовать, что мое пребывание имело значение. Я искренне считаю, что Southern Sun следует рассмотреть возможность привлечения таких людей, как Хейзел, для обучения других сотрудников, потому что такой уровень обслуживания стоит перенять всей сети. Это даже может стать возможностью для разработки внутренней программы обучения в сфере гостеприимства, где выдающиеся сотрудники будут наставлять и обучать новых сотрудников, включая молодых специалистов, начинающих свою карьеру в этой отрасли. Отличное обслуживание в последнее время встречается так редко, особенно после COVID-19, поэтому, когда вы его получаете, оно должно быть оценено по достоинству.
А потом была еда! Комплексный обед, который, как я думаю, стоил около 290 рандов, действительно стоил своих денег. Баранина карри была исключительной. Это была настоящая баранина, прекрасно приготовленная, с отличным рисом и разнообразными салатами. Я даже вернулся за бараниной карри и рыбой, потому что не мог выбрать между ними. А десерт заслуживает отдельного абзаца. Эти мятные пирожные были восхитительны. Меня покорила настоящая карамель. Они используют настоящую карамель, а не искусственную, которую иногда продают. Я съела, наверное, около десяти пирожных. Ни капли не жалею. Ужин меня немного разочаровал. Я попробовала куриную печень, и она мне просто не понравилась. Поэтому я бы посоветовала немного доработать меню ужина. Я просто отказалась от ваучера на ужин на второй вечер, потому что у меня было мало надежд, но это нисколько не умаляет того, насколько мне понравился обед.
Также хочу отметить сотрудников службы безопасности, поскольку они внесли свой вклад в общее впечатление. К сожалению, я не помню их имен, но двое джентльменов, работавших снаружи, были дружелюбны, отзывчивы и очень внимательны. Они заботились о безопасности гостей и оказывали помощь, когда это было необходимо. Это важно, особенно когда путешествуешь в одиночку. Расположение также делает отель хорошей отправной точкой для изучения Ньюлендса и окрестностей. По району гуляют люди, и, похоже, это место, где гости могут комфортно передвигаться пешком.
Отель Southern Sun Newlands во многом меня порадовал, а Хейзел, в частности, сделала пребывание здесь незабываемым. Если Southern Sun сможет сохранить этот уровень сервиса и использовать его для обучения и наставничества большего числа своих сотрудников, особенно молодых людей, начинающих свою карьеру в сфере гостеприимства, я искренне считаю, что это может сделать и без того сильный бренд еще сильнее. Я бы обязательно вернулся в Southern Sun Newlands и рекомендовал бы его всем, кто ищет комфортное, безопасное и удобно расположенное место для проживания в Кейптауне.