WINK Aparthotel One Thibault

Ужасно. Я забронировала номер и оплатила через Booking. Com. Сразу после получения подтверждения бронирования я получила письмо от отеля со ссылкой для оплаты, в котором сообщалось, что завтрак не включен в стоимость. Мне пришлось отправить им копию подтверждения бронирования, чтобы убедиться, что оплата произведена и завтрак включен. По прибытии пришлось очень долго ждать регистрации. Затем в номере не оказалось одного комплекта полотенец. Прошлой ночью в номере не было трех полотенец, и нам пришлось обратиться на ресепшн. Более того, поскольку мы выезжаем завтра утром в 5 часов, нам должны были предоставить завтрак на вынос. Мы уже просили об этом 4 раза, а уже 8:30 вечера, и завтрака на завтра нет. Наконец, на кухне не оказалось информации о завтраке. Нам пришлось самим просить, чтобы что-то получить. А теперь они просят нас заплатить 500 зар за два разбитых нами стакана в качестве любезности, потому что обычная цена должна быть 1000 зар. Они что, покупают хрустальное стекло? 😂 У персонала на ресепшене нет менеджера. И основной свет в номере почти не работает. Никогда не останавливайтесь в этом месте. И, полагаю, им не нравятся иностранные туристы, возможно, они даже расисты.

Они взяли залог и не вернули его.
Прошло более четырех месяцев, а деньги до сих пор не возвращены.
Я связывался с ними каждые две недели, но никакого сотрудничества или решения проблемы не последовало.
Настоятельно рекомендую другим быть осторожными при взаимодействии с ними.

Я останавливался здесь с 14 ноября по 10 января. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным! Номер был превосходным, а завтрак в ресторане Annex — восхитительным! Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в Кейптауне.

В целом, отель неплохой, если не ожидать многого от обслуживания. Например, полотенца нам принесли два часа, и прачечная тоже не работала. К сожалению, в этом отеле всё очень неудобно.

Худший отель в моей жизни. Я внесла залог, и его не вернули больше 2 месяцев после сдачи номера! Мне сказали, что его вернут меньше чем через 20 дней! Я больше никогда не вернусь в этот отель👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Останавливались здесь на одну ночь, бронировали через booking. Com. Заплатили 159 рандов за парковку на одну ночь. Кровать мягкая, вы получаете то, за что заплатили. Расположен в центре. Завтрак нужно идти в другой филиал. В целом, всё понравилось.

Мы с женой прекрасно провели время.
Сотрудница, принимающая заказы на завтрак в буфете, — настоящая находка для компании. Её тёплый приём сделал наше пребывание здесь незабываемым!

Я очень редко пишу отзывы в первый день, но мне было трудно промолчать. Хотя сам отель меня немного разочаровал, я считаю его средним, однако обслуживание на стойке регистрации ужасное. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить мочалки, и девушка, хоть и была вежлива, вела себя очень оскорбительно, заявив, что если мне нужны мочалки, мне придётся пойти в магазин и купить их самой. Просьба о мочалках была обычной. Не знаю, как у других, но я не умываюсь и мою лицо одним и тем же полотенцем.

Недавнее пребывание в вашем отеле выявило ряд существенных проблем. Система кондиционирования вышла из строя, что создало некомфортные условия для меня и моей семьи. Кроме того, обслуживание, предоставленное персоналом стойки регистрации и менеджером, было неудовлетворительным, что указывает на необходимость проведения комплексного обучения по обслуживанию клиентов. Общее состояние помещений также вызывало беспокойство: наблюдались признаки износа и ненадлежащего обслуживания, включая изношенные и, в некоторых случаях, грязные полотенца.
Основываясь на этом опыте, я настоятельно не рекомендую этот отель. По моему мнению, качество размещения и обслуживания не соответствует ни четырем, ни даже трем звездам. Я намерен воздержаться от дальнейшего посещения этого отеля.
Это был ужасный отдых. 😠😡🤯 Они буквально испортили мой отпуск. 😠🤬😭 Сначала не работал кондиционер, а затем отключилось электричество. 😠🥵😩 Наконец, они разрешили выехать позже, а затем заперли номер, задержав меня больше чем на 30 минут, потому что мои вещи всё ещё были там. 😠😡🤬
У меня никогда не было такого ужасного опыта. 😠😩😭

Я опоздал, заранее позвонил и предупредил.
Я ценю, что кто-то остался, чтобы поприветствовать меня в нерабочее время.
Он был дружелюбным и гостеприимным.
Комната просторная, убранная. Кондиционер.
Очень понравилось иметь письменный стол!
Очень важно для всех моих встреч.
Наслаждаюсь своим пребыванием здесь!

Отель расположен рядом с Лонг-стрит, очень оживлённым районом, и довольно безопасный.
Можно воспользоваться платной парковкой.
Номер хороший, чистый, с небольшой мини-кухней. Персонал всегда был очень дружелюбным.
Завтрак, который мы внесли в стоимость, подается в другом отеле той же группы, в 5 минутах ходьбы, но нам сказали, что есть возможность трансфера.
Большой минус — это большое количество людей в холле отеля, которые там не проживают.