ikhayahome

Редактировать:
Подробности до этого редактирования по-прежнему верны, но одна звезда, потому что я считаю, что это место, вероятно, пытается выманить у меня деньги. Итак, сегодня я получил следующее письмо от Expedia. Ребята, вы заставили меня заплатить на месте, а вы развернулись и сказали Expedia, что я не заплатил?! Серьезно! Вы меня обманываете!
— — Из Expedia — —
Привет, Мхавила!
Мы хотели продолжить наш последний разговор, в котором вы попросили нас вернуть деньги за бронирование и связаться с Ikhaya, чтобы узнать, возможно ли возмещение комиссии за возврат двойного счета.
К сожалению, после нескольких попыток нам не удалось получить разрешение от управляющего недвижимостью на отказ от платы за выставление счета. Это означает, что к вашему бронированию применяются текущие правила и ограничения, и возврат средств невозможен.
Мы очень сожалеем об этом; мы всегда стараемся связаться с поставщиками и защитить наших путешественников в таких ситуациях. В отелях часто действуют строгие правила в отношении возмещения средств, и в этом случае мы больше ничего не можем сделать.
Еще раз сожалеем, что возврат средств невозможен. Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
С уважением,
Пратим К.
Дельпкалита.
Команда Expedia по путешествиям в США.
— — — — — — Конец письма для Expedia — — — —
Подтверждение моего второго платежа прилагается.