Sabi River Sun Resort

Мы были разочарованы нашим пребыванием и, к сожалению, считаем, что этот отель не соответствует своему четырехзвездочному рейтингу.
Номера устаревшие, сырые и значительно ниже стандартов, которые можно ожидать от четырехзвездочного отеля. Ванная комната, в частности, больше напоминала ванную комнату в придорожном мотеле. Она была очень маленькой, вместо полноценной душевой кабины там была пластиковая занавеска, и были видны явные признаки плохого обслуживания. Дверь в ванную комнату было трудно закрыть из-за болтающейся вешалки для полотенец, а дверцы шкафа висели криво.
Персонал на ресепшене был дружелюбным и приветливым, что мы оценили. Однако в целом обслуживание было недостаточно организованным. Обслуживание во время ужина казалось хаотичным, и, похоже, в часы пик практически отсутствовал контроль.
И завтрак, и ужин в формате «шведский стол» были адекватными, но не более того. Выбор был достаточным, но обеденный зал был чрезвычайно переполнен и хаотичен, что создавало ощущение безличности. Еда была приемлемой, но ей не хватало качества и уровня обслуживания, которые можно ожидать от отеля этой категории.
Одним из главных достоинств отеля является его прекрасное расположение. Территория ухожена и создает живописную обстановку, что сделало наше пребывание еще приятнее.
В целом, хотя расположение привлекательное, а персонал дружелюбный, качество проживания и питания не соответствует ожиданиям четырехзвездочного отеля.

После Панорамного маршрута мы провели одну ночь в этом отеле. Он очень большой, с номерами, коттеджами и виллами, а также с большим парком, где есть поле для гольфа, теннисные корты и бассейн. Есть также пруд с бегемотами и крокодилами. Номер был очень просторным и чистым. Самое лучшее: ресторан с отличным шведским столом на ужин и завтрак.

Это место удачно расположено недалеко от Хейзивью и рядом с Gods Window, Pilgrims Rest и другими туристическими достопримечательностями.
Это гольф-курорт. Еда отличная, обслуживание всегда на высоте. Здесь всегда готовы помочь. Это прекрасное место для отдыха с отличным бассейном и замечательной пешеходной дорожкой для тех, кто не играет в гольф.
Номера достаточно просторные, но нуждаются в ремонте. Они немного старые, а ковры выглядят так, будто их оставили в 80-х. Я бы остановился здесь снова.

Как всегда, курорт находится в отличном состоянии, а уборка номеров безупречна! Хочу поблагодарить Сибонгиле за ее неизменную приверженность пятизвездочному уровню, за то, что она ставит владельцев TS на первое место! Большое спасибо!

Крайне разочаровывающе: Неприемлемые ночные неудобства.
Общая оценка: ⭐ (1/5)
Хотя отель и удобства хорошие, качество обслуживания совершенно неприемлемо.
Инцидент.
• Оплата: Во время ужина в рамках экскурсии мы заказали воду за 35 рандов (~2 доллара США).
• Договоренность: Я прямо спросил официанта, должен ли я оплатить сейчас или при выезде. Он подтвердил, что я могу оплатить при выезде, и записал номер моей комнаты.
• Возмущение: В 21:00, когда вся моя семья спала, персонал несколько раз постучал, разбудив нас всех, требуя немедленной оплаты, поскольку у нас не было «кредита на номер».
Разбудить всю семью из-за списания 2 долларов — это абсурд. Если бы была проблема с кредитом, ее следовало бы решить в ресторане или по телефону с профессиональным консультантом в разумное время, а не физически беспокоить спящих гостей.
Вывод: Я не могу рекомендовать отель, который ставит транзакцию в 2 доллара выше основного права гостя на спокойный сон. Поистине жалкое проявление гостеприимства.
Также отмечу, что в нашем номере стоял сильный, раздражающий запах свежей краски. Он был невероятно сильным и сделал наше пребывание физически некомфортным.

Замечательный отель и персонал. Номера просторные и чистые. Персонал был отзывчивым и обеспечил действительно хорошее обслуживание, отель сделал все возможное, чтобы наша годовщина стала по-настоящему особенной. Вечерние развлечения были очень интересными, как и дневные мероприятия у бассейна. Отель расположен в центре, что обеспечивает удобный доступ к развлечениям в этом районе. Однако еда могла бы быть намного лучше, с большим разнообразием, а чистоту прилавков, столовых приборов и тарелок следует проверять перед ужином. В целом, отличный курорт.

В целом, пребывание было приятным, с несколькими положительными моментами и некоторыми областями, которые можно улучшить. Еда была хорошей и неизменно вкусной, что стало одним из главных плюсов.
Процедуры в спа-центре Heather Spa были расслабляющими и хорошо организованными; однако просьба о чаевых во время или после процедуры была неловкой и нежелательной, так как это снижало общее впечатление.
При улучшении этикета обслуживания и качества обслуживания гостей этот отель имеет потенциал предложить более комфортное пребывание. Достойный вариант, но есть куда стремиться.

Это место идеально подходит для семейного отдыха. Нам повезло, что мы приехали на Новый год, и атмосфера, персонал, обстановка и общее настроение были просто невероятными.
Это действительно особенное место, если вы ищете простой, красивый курорт с большой территорией. Нам понравилось всё.

Я прекрасно провела время на курорте, мне очень повезло, что со мной приехали друзья. Обслуживание со стороны уборщиков было на высшем уровне, как и у персонала отеля. Очень красивый вид на плотину с бегемотами и крокодилами. В последнюю ночь мне посчастливилось увидеть, как бегемот вышел из воды и переплыл на другую сторону, а также увидеть очень большого крокодила, переплывшего реку. Невероятные впечатления!

Это всегда удовольствие и для детей, и для взрослых. Множество развлечений и сверкающие бассейны. Любой ребенок в вашей компании может безопасно играть и исследовать окружающий мир. Шале хорошо оборудованы и обслуживаются ежедневно. Территория была в отличном состоянии, что делало долгие неспешные прогулки настоящим удовольствием.

Это был мой первый визит на этот курорт, хотя я езжу в Хейзивью уже более 30 лет. Это прекрасный курорт. Номер был рассчитан на 6 человек и имел 2 спальни. Две спальни располагались рядом с гостиной, а наверху находилась спальня с двумя односпальными кроватями. В главной спальне была собственная ванная комната, а вторая ванная комната находилась между двумя другими комнатами. Номер был безупречно чистым, а кухня была хорошо оборудована. На улице было очень много места: большой стол, большая зона для барбекю и два шезлонга. Персонал был дружелюбным и всегда готовым помочь. Мы останавливались во многих курортах с системой таймшера в этом районе, но обязательно вернемся именно сюда. Курорт расположен недалеко от всех местных туристических мест: национальный парк Крюгер всего в 20 минутах езды, водопады God’s Window, Mac Mac Falls, Grasscop, Sarbi и многие другие места находятся в пределах приятной досягаемости на машине. Здесь очень тихо, газонокосилка приезжает рано утром, но для поддержания курорта в таком отличном состоянии требуется много работы по уходу. Если вы никогда не были на этом курорте, его стоит посетить.

Прекрасное место с множеством развлечений. Курорт организует для гостей множество увлекательных программ, таких как бинго, караоке, гольф, волейбол и т. Д. Здесь обитают бегемоты, обезьяны, птицы, а сам курорт находится всего в 20 минутах от Крюгера. Это место настоятельно рекомендуется.

Курорт Sabi River Sun — самое красивое и умиротворяющее место, где я когда-либо бывал. Ощущение единения с природой там поистине потрясающее. Это идеальное место для расслабления и очищения разума. Мне очень нравится. ❤️

Нам очень понравился этот курорт, обслуживание превосходное, оперативное, дружелюбное и гостеприимное.
Нам очень понравилось наше пребывание. Мы очень благодарны всему персоналу, который сделал всё возможное, чтобы удовлетворить наши просьбы, требования и потребности.
Обслуживание было невероятно эффективным, быстрым, профессиональным и дружелюбным.
Мы бы хотели продлить наше пребывание…
Я настоятельно рекомендую Sarbi River Sun Resort.
Спасибо.

Прекрасно провели выходные с семьёй. Номера убираются ежедневно. Рекомендую включить в номера зубную пасту и шапочки для душа. Персонал был очень гостеприимным, отзывчивым, эффективным и профессиональным. Завтрак и ужин (шведский стол) были восхитительными. Рекомендую включить в меню блюда из баранины или креветок. Вид на поле для гольфа и бассейн потрясающий, ухоженный, с интересными ежедневными мероприятиями.

Само по себе это место размещения поистине прекрасно, с широким спектром удобств, потрясающей природой и множеством диких животных, за которыми можно наблюдать. К сожалению, нам лично наш номер не очень понравился; вероятно, нам достался довольно простой, хотя я легко могу представить, что есть и очень хорошие номера. Москитные сетки были бы желательны в районе, где распространена малярия, но, к сожалению, их не было. Вечерний шведский стол был очень хорошим и разнообразным, в то время как завтрак был довольно простым и разочаровывающим. Большинство сотрудников были довольно сдержанны по отношению к нам. Возможно, потому что мы не были типичными клиентами-гольфистами, или потому что мы путешествовали вдвоем с друзьями, к нам относились совсем иначе, чем к большим туристическим группам.

Мы с нетерпением ждали нашего пребывания, ведь мы были здесь чуть больше года назад и тогда остались очень довольны. К сожалению, этот визит нас крайне разочаровал и совершенно не соответствовал нашим ожиданиям от курорта Southern Sun.
Уборка номеров была явно запущена. Вода в душе колебалась от ледяной до кипятка, что мешало нам комфортно принимать душ. Мы сообщили о проблеме с душем, но ничего не было сделано. Холодильник не работал, кондиционер был неисправен, а розетка на стойке регистрации была разболтана и вываливалась из неё. Куда делись элементарные проверки технического состояния перед заездом гостей? Хотя сотрудники службы техобслуживания приходили чинить холодильник и розетку по нашему вызову, это нужно было сделать до нашего приезда — не стоило тратить время отпуска на ожидание ремонта. В довершение всего, в номере моей дочери были тараканы, что совершенно неприемлемо.
Наш первый ужин тоже разочаровал. Нам сказали, что мы должны платить наличными за напитки, так как курорт больше не принимает оплату за номер из-за того, что некоторые гости не оплачивают счета. Разве сбор данных кредитной карты при заезде и оплата задолженности при выезде – это стандартная практика на солидных курортах?
В пятницу вечером за ужином царил настоящий хаос. Во дворе рядом с рестораном проходили танцевальные вечера для будущих гостей, и когда мы приехали, нам сказали, что свободных столиков нет, и нам придётся подождать в баре.