Euphoria Golf and Lifestyle Estate

Мне нравится делиться замечаниями по улучшению, во-первых, я люблю отель Euphoria, но обслуживание нуждается в улучшении.
После двух лет отсутствия в отеле обслуживание так и не улучшилось. Я заказал пиццу для своих сыновей, и мне сказали, что после 45 минут ожидания повар занят приготовлением теста.
Я остановился в номере 113, раздвижная дверь оставляла огромную щель сзади после закрытия. Я попросил администратора предоставить мне другой номер, но столкнулся с враждебностью и мне сказали, что подготовлен только один блок номеров, а свободные номера предназначены для гостей, которые могут приехать ночью.
На завтрак не было шведского стола, подавались только холодные блюда.
Меню не менялось годами.
Пицца была доступна только по воскресеньям… с пятницы пиццы нет.
В блюдо из пасты с курицей Альфредо добавили ароматизатор.

1. Ванная комната была грязной.
2. Поврежденные шкафы в номере.
3. Полотенца пахли и были на них волосы (сделаны фотографии).
4. Пол в ванной комнате заливало после душа. Огромный риск поскользнуться.
5. Полотенца для бассейна не предоставляются.
6. Я попросила молоко для ребенка, когда позвонила на ресепшн, чтобы подтвердить доставку, женщина солгала и сказала, что у них нет молока. Только на следующее утро при выезде выяснилось, что мужчина, с которым я разговаривала по поводу молока, спросил меня, получила ли я молоко, так как он оставил его на ресепшене для доставки в мой номер. Очень разочарована.
Ужин:
1. Время ожидания обслуживания чрезвычайно велико.
2. Блюда в меню отсутствовали в наличии.
Завтрак:
1. Персонал не обучен правильному обслуживанию. Омлет был приготовлен неправильно.
2. Сосиски были худшими, которые я когда-либо ела.
3. На хлебе была сильная плесень (фото сделано).
4. Молоко для заказанного капучино было доведено до кипения, из-за чего капучино имело привкус горелого.
Поле для гольфа было прекрасным!

Недавно мне посчастливилось остановиться в этом прекрасном поместье, и я должен сказать, что окрестности были потрясающими, и во время моего визита я наслаждался общением с множеством ручных животных. Инфраструктура была в хорошем состоянии и дополняла общее впечатление.
Однако мое впечатление было омрачено некачественным обслуживанием. Например, я попытался воспользоваться тренировочным полем для гольфа в 14:45, но мне сказали, что оно скоро закрывается, хотя оно еще не закрылось. Это было неудобно и выглядело как отмах от меня.
На следующий день я попытался воспользоваться бассейном и был шокирован непомерно высокими ценами. Нам назвали цену в 150 рандов за взрослого и 75 рандов за ребенка, при этом предполагалось, что с взрослых, которые не пользуются услугами (например, с нашими родителями-пенсионерами, присматривающими за детьми), все равно будет взиматься плата. Это показалось мне чрезмерным, особенно учитывая, что цены сопоставимы с ценами в лучших аквапарках.
В целом, я бы рекомендовал это поместье за ​​его красоту, но обслуживание и ценовая политика нуждаются в улучшении.

Меня тепло встретили в Proshop Амос и мой старый друг Джимми. Очень приветливые и дружелюбные. Цены и обслуживание игроков превосходны и заслуживают высокой оценки. Поле для гольфа, одним словом, великолепное. Поле хорошо ухожено. Грин были прекрасными и ровными. Мой партнер смог забить мяч с 25 метров. Нам очень понравилась планировка и поле. Думаю, это помогло мне сыграть 74 удара в тот день.
Спасибо Джимми и Амосу. Re tla go banana gape. Gape gape.
Мартин Гоуд.

Соотношение цены и качества? Не думаю. Кондиционер был неисправен, коврик был мокрый, пришлось поставить мусорное ведро, чтобы вода не капала на него. Ещё один момент: когда мы хотели заварить кофе, в чайнике обнаружилась старая коричневая вода, и нам пришлось звонить на ресепшн за новым чайником. У телевизора не было звука, прислали техника, но звука не было до нашего отъезда. А теперь поговорим о проблеме с ключами, ух! Как бы мы ни старались избегать контакта ключа с мобильными телефонами или любыми металлическими предметами, ключ всё равно доставлял нам проблемы! Не знаю, сколько раз нам приходилось звонить за помощью 🤦‍♀️. И последнее разочарование – неработающая канатная дорога. Думаю, вам следует сообщать клиентам о неисправности канатной дороги при бронировании, чтобы они знали, чего ожидать.

Возможно, это лучшее поле для гольфа в провинции Лимпопо и одно из лучших во всей Южной Африке. Обслуживание просто превосходное, начиная с регистрации в ProShop и заканчивая обслуживанием после игры. Я настоятельно рекомендую это поле и обязательно буду возвращаться сюда снова и снова.

Во время моей недавней деловой поездки это место превзошло все мои ожидания. От безупречной регистрации до тихого, хорошо оборудованного рабочего места — каждая деталь способствовала моей продуктивности. Персонал был профессиональным, но в то же время доброжелательным, а обстановка способствовала как сосредоточенности, так и отдыху. Это было не просто проживание — это стало стратегическим преимуществом. Настоятельно рекомендую профессионалам, которые ценят качество.

Номера очень просторные.
Прекрасное поле для гольфа.
В итоге выбрали пакет «Дивайн» для пар, который был приятным, но не стоил своей цены.
Еда и обслуживание в ресторане требуют улучшения, особенно десерты.
Некоторые предлагаемые развлечения, такие как сегвей и канатная дорога, были недоступны и находились на ремонте.
Отличный отдых, но не хватало полноты впечатлений и внимания к деталям, которые должны были быть предложены.

Прекрасное заведение, но ему нужно больше ценить гостей. Обслуживание на стойке регистрации было плохим. Носильщики/трансфер задерживались на 30 минут. Еда была плохой, а номера не помешал бы небольшой ремонт.

Прекрасный гольф-комплекс с панорамными видами. Номера были комфортабельными, а горничные — дружелюбными.
Однако обслуживание на ресепшене было не на высоте. С момента заселения нам не объяснили расписание работы ресторана, информацию о мероприятиях и т. Д. Приходилось постоянно звонить на ресепшен, чтобы узнать, что мы можем делать, а что нет.
Хотя еда в ресторане вкусная, обслуживание официантов было не самым лучшим.
Для 4-звездочного заведения я был довольно разочарован уровнем обслуживания. Определенно не вернусь.

Euphoria задолжала мне возврат депозита в размере 2-кратного размера в течение года и не отвечает на мои письма. Я поднялся на гору по канатной дороге, но не обнаружил никакой еды, а когда я заказал напитки, бармен не знал, как приготовить клубничный дайкар.
— 17 апреля 2023 г.
— 10 марта 2024 г.

Если бы я мог поставить Euphoria Golf Estate и Hydro Restaurant and Bar оценку — 5, я бы поставил — 5, и это было основано скорее на том, как обрабатывали мою жалобу, чем на самой жалобе.
Большая группа из 12 человек посетила бар Euphoria в пасхальное воскресенье (20.04.2025) и заказала довольно много Jager Bombs. Цена этих напитков не была указана в меню, и когда мы получили счет, мы поняли, что с нас взяли 100 рандов за 1 Jager Bomb. Это была та же цена, что и большинство их коктейлей! Я спросил об этом у персонала, и они сказали мне, что одна порция Jager стоит 40 рандов, а банка Red Bull — 60 рандов. Во-первых, одна Jager Bomb не требует полной банки Red Bull, и мы заказывали по 10 рандов каждый раз, поэтому банка была разделена между 2/3 напитками. Во-вторых, я никогда в жизни не платил такую непомерную цену за Jager Bomb.
На следующее утро я вернулся, чтобы обсудить этот вопрос с одним из менеджеров, который сказал мне, что, к сожалению, ничем не может помочь, но передаст это своему менеджеру.
После того, как я несколько раз спросил адрес электронной почты генерального директора, мне так и не дали адрес Нафуно. Я несколько раз звонил в Euphoria и в конце концов сам во всем разобрался и написал ей по электронной почте. Она несколько раз говорила, что слишком занята, чтобы разобраться с моей жалобой. На прошлой неделе я дал ей целую неделю, чтобы разобраться с этим, и продолжал писать ей по электронной почте с просьбой перезвонить мне.

Обслуживание ужасное, официанты невнимательны, танцуют с коллегами, смеются и ведут себя так, будто их работа — это просто посмешище. Обслуживание отвратительное. Не рекомендую сюда приходить. Обслуживание очень долгое: напитки подаются 20 минут, а еда — целый час.

На ковре были пятна, пришлось просить поменять номер, но во втором номере плитка была на 100% чистой, а бассейн был грязным. Персонал был очень дружелюбным. Мне понравилось проживание, и я с удовольствием вернусь сюда снова.

Я был в поместье уже в третий раз, и я очень ценю каждую минуту пребывания в этом месте. В последнее время я получил теплый прием, усиленный домашней обстановкой, хотя раньше я был поражен атмосферой комнаты, в которой мне приходилось жить. Рекомендую всем, кто желает посетить.

Если не считать холодной воды и отсутствия Wi-Fi в номере, поместье просто великолепно. 1000% оценка еды… дружелюбный персонал. Мне это понравилось.

В целом мое пребывание в отеле было потрясающим. Хорошее обслуживание и персонал, завтрак и ужин "шведский стол" были на высшем уровне. Не забывая о трансфере с гольф-карами и мини-аквапарке с отличным баром. Я даю вам четыре звезды только потому, что канатная дорога и пейнтбол не работали, как было заявлено. В остальном это красивое и захватывающее место.