Если бы я мог поставить Euphoria Golf Estate и Hydro Restaurant and Bar оценку — 5, я бы поставил — 5, и это было основано скорее на том, как обрабатывали мою жалобу, чем на самой жалобе.
Большая группа из 12 человек посетила бар Euphoria в пасхальное воскресенье (20.04.2025) и заказала довольно много Jager Bombs. Цена этих напитков не была указана в меню, и когда мы получили счет, мы поняли, что с нас взяли 100 рандов за 1 Jager Bomb. Это была та же цена, что и большинство их коктейлей! Я спросил об этом у персонала, и они сказали мне, что одна порция Jager стоит 40 рандов, а банка Red Bull — 60 рандов. Во-первых, одна Jager Bomb не требует полной банки Red Bull, и мы заказывали по 10 рандов каждый раз, поэтому банка была разделена между 2/3 напитками. Во-вторых, я никогда в жизни не платил такую непомерную цену за Jager Bomb.
На следующее утро я вернулся, чтобы обсудить этот вопрос с одним из менеджеров, который сказал мне, что, к сожалению, ничем не может помочь, но передаст это своему менеджеру.
После того, как я несколько раз спросил адрес электронной почты генерального директора, мне так и не дали адрес Нафуно. Я несколько раз звонил в Euphoria и в конце концов сам во всем разобрался и написал ей по электронной почте. Она несколько раз говорила, что слишком занята, чтобы разобраться с моей жалобой. На прошлой неделе я дал ей целую неделю, чтобы разобраться с этим, и продолжал писать ей по электронной почте с просьбой перезвонить мне. Это заняло бы 5 минут ее времени, а для генерального директора отношения с клиентами должны быть вашим ГЛАВНЫМ приоритетом! Это явно не так. Я до сих пор ничего не слышал от Нафуно, и она не проявляет никакого интереса к решению этой проблемы. С этой проблемой было бы очень легко справиться, если бы она была решена уважительно и профессионально!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Большая группа из 12 человек посетила бар Euphoria в пасхальное воскресенье (20.04.2025) и заказала довольно много Jager Bombs. Цена этих напитков не была указана в меню, и когда мы получили счет, мы поняли, что с нас взяли 100 рандов за 1 Jager Bomb. Это была та же цена, что и большинство их коктейлей! Я спросил об этом у персонала, и они сказали мне, что одна порция Jager стоит 40 рандов, а банка Red Bull — 60 рандов. Во-первых, одна Jager Bomb не требует полной банки Red Bull, и мы заказывали по 10 рандов каждый раз, поэтому банка была разделена между 2/3 напитками. Во-вторых, я никогда в жизни не платил такую непомерную цену за Jager Bomb.
На следующее утро я вернулся, чтобы обсудить этот вопрос с одним из менеджеров, который сказал мне, что, к сожалению, ничем не может помочь, но передаст это своему менеджеру.
После того, как я несколько раз спросил адрес электронной почты генерального директора, мне так и не дали адрес Нафуно. Я несколько раз звонил в Euphoria и в конце концов сам во всем разобрался и написал ей по электронной почте. Она несколько раз говорила, что слишком занята, чтобы разобраться с моей жалобой. На прошлой неделе я дал ей целую неделю, чтобы разобраться с этим, и продолжал писать ей по электронной почте с просьбой перезвонить мне. Это заняло бы 5 минут ее времени, а для генерального директора отношения с клиентами должны быть вашим ГЛАВНЫМ приоритетом! Это явно не так. Я до сих пор ничего не слышал от Нафуно, и она не проявляет никакого интереса к решению этой проблемы. С этой проблемой было бы очень легко справиться, если бы она была решена уважительно и профессионально!