Отзыв об отеле Zimbali Villa 10, Ebuhleni

Проведя много отпусков в Зимбали, а также неделю 24 апреля и неделю 24 декабря, мне действительно нужно было продумать этот обзор.
Моя 3-звездочная оценка обслуживания принадлежит исключительно Джоэлу, который действительно разбирается в гостеприимстве и должен обучать персонал на стойке регистрации. Не беспокойтесь о том, чтобы позвонить на стойку регистрации и попросить подвезти вас до различных объектов, никто не берет трубку. В некотором роде противоречит смыслу парковки вашего автомобиля и возможности ездить по нему. В какой-то момент мне пришлось пойти на стойку регистрации и увидеть, как служащие оставили телефон звонить.
Номера — постельное белье изношено. Создается впечатление, что все старое постельное белье и полотенца из отеля передаются в лодж. Он настолько изношен, что наши наволочки были порваны. Ванные комнаты были грязными, по краям раковины была плесень. На двери душа скопилась мыльная пена, и ее не убрали. У меня на полу в душе было насекомое, которое оставалось там всю неделю, что подтверждает мои наблюдения.
Кухня – это «роскошная» квартира с самообслуживанием. На что мы провели неделю. Нет посудомоечной машины — без комментариев. Я думаю, у всех нас разные определения. У горшков были сломанные крышки, у всех трех горшков.
Лоджу не хватает той роскоши, которой он когда-то обладал. Я понимаю, что его снизили с 5 звезд до 4, но, честно говоря, это очень близко к 3, а не к 4.
К сожалению, учитывая отсутствие заботы и «принятого» гостеприимства, мы не чувствовали себя комфортно, выражая в то время наши опасения. Помимо нас, в моем присутствии на стойке регистрации жаловались разные гости.
Я искренне надеюсь, что руководству понадобится время, чтобы оценить эти детали, поскольку это прекрасное место, но очень плохо управляемое. Это действительно грустно, так как мы не вернемся в Зимбали Лодж.