Candlewood Suites Cotulla by IHG

Отличное обслуживание на стойке регистрации. Оцениваю этот отель на 10 из 10, лучше не придумаешь! Вернусь сюда ради такого сервиса. Прекрасно!

Грязные номера и кровати. Тараканы, а персонал на ресепшене грубый и ленивый. Девушка с пирсингом на щеках даже не поднимает глаз от телефона и не выходит из подсобки, чтобы поприветствовать гостя. И на дверь тоже никто не обращает внимания.

У меня возникла проблема с телевизором. Хоссе, сотрудник службы технического обслуживания, быстро приехал ко мне в номер и без проблем устранил неисправность.

Отель был неплохим. Номер очень хороший, с полноразмерным холодильником и плитой. Также был газовый гриль для приготовления стейков. Обслуживание было нормальным, однако за все 10 дней моего пребывания на стойке регистрации никого не было видно в любое время суток. Кроме того, лифт сломался и не работал все выходные, что было неудобно. Будьте осторожны, если вы берете номер рядом с бассейном или зоной барбекю, там собираются люди, и это может быть немного неудобно, если вам нужно лечь спать пораньше. Должен сказать, что к 9 вечера в отеле было тихо, и проблем с шумом не было. В целом, хорошее соотношение цены и качества.

Джесси, специалист по техническому обслуживанию, очень помог с настройкой телевизора в номере. Настоятельно рекомендую.

Тараканы повсюду, включая холодильник. 🪳 В этом отеле тараканы в туалете и под кухонной раковиной, неудивительно, что здесь всегда есть свободные места. Я увидел большого таракана у входа в отель при регистрации. Девушка на стойке регистрации просто грубиянка! Кондиционер не охладил воздух за ночь. Я проснулся в лёгком поту. Контейнер с салфетками для чистки спортзала был пуст. Нет полотенец для спортзала! Это место грязное! Вот несколько фотографий в доказательство ниже.

Вода кажется мыльной. Я спросил, и мне сказали, что это нормально.
Ванная комната, лифт и ковёр были грязными.
Завтрака нет.
Приветливый персонал.

Не верьте фальшивым отзывам. Персонал совершенно непрофессиональный. Нянчатся с детьми в вестибюле, смотрят фильмы на телефонах, пока гости приходят и уходят, совершенно не замечая этого. Сломанный лифт, сломанная стиральная машина, в кладовой нет продуктов, везде грязные ковры и полы, слой грязи на холодильниках. Грязная посуда. Избегайте.

Персонал был приятным, но сам отель оказался не самым лучшим. Полы выглядели так, будто их не пылесосили неделями. Телевизор в гостиной моего номера не был подключен к кабельному телевидению всю неделю моего пребывания. Нам сказали, что приедут специалисты, чтобы это исправить, но они так и не приехали. Ковер в номере выглядел отвратительно. В ванной комнате были отслоившиеся плитки. И почему-то по утрам, когда мы просыпались, кровать казалась влажной. В номере также пахло плесенью. Зато бассейн был отличным!

Безусловно, один из лучших отелей в Южном Техасе. Очень чисто, учитывая большой трафик на нефтяном месторождении. Персонал очень профессиональный и приятный.

Мне нравится кухня, просторная комната, спортзал, но уборка комнаты и гостеприимство на нуле, никто не говорит «привет», «добро пожаловать», «привет», ничего, все администраторы разговаривают по телефону или с парнями, даже не используют профессиональную форму или одежду, а уборка комнаты каждую неделю — это действительно плохо.

Отель находится в удобном месте. Персонал очень приятный. У них есть газовые грили для гриля. Номера очень просторные. Интернет очень хороший.

Первый и единственный раз останавливаюсь здесь… в номерах есть тараканы… не шучу, пожалуйста, посмотрите видео/фото. Моя комната и лифт воняют во время моего пребывания здесь. Не рекомендуется.

Официанты в ночное время, когда мы проверили это, продолжали говорить по телефону и даже не хотели вставать со стула — казалось, она ненавидела свою работу и никогда не разговаривала, просто бормотала, где поставить инициалы, и все, обслуживание клиентов должно быть обученный.

Одна звезда — это больше, чем заслуживает генеральный менеджер этого отеля! Теперь позвольте мне сказать, что «персонал» был замечательным! Но это не дом вдали от дома. Вместо того, чтобы расслабиться и насладиться хорошим ночным отдыхом, я буквально провел ночь, ловя и убивая всевозможных насекомых, включая ТАРАКАН. Наконец я начал фотографировать и сообщил о ситуации на стойку регистрации, спрашивая, могут ли они что-нибудь сделать. К сожалению, мне сказали, что мне придется дождаться генерального директора Элизабет Рамон. Я рассказал ей об ошибках и кратко рассказал о том, что произошло во время моего пребывания. К моему СЮРПРИЗУ, во время нашего разговора она стала короткой и непрофессиональной, спрашивая: «Какого размера были тараканы 🪳🪳🪳? » Она как будто не понимала, что видеть ЛЮБОЕ НЕПРИЕМЛЕМО.

Мне нравится номер. Кровать была такой удобной, что мне не хотелось идти на работу каждое утро. Хотелось бы, чтобы там был какой-нибудь завтрак. Мне нравится, что на кухне есть все необходимое. Офисная зона была лучшей, а кресло-реклайнер было моим любимым местом для сидения после долгого рабочего дня.

Был удивлен, когда вошел в номер, так как ожидал просто еще одного гостиничного номера, но это было не так, это точно. Если бы я остался на некоторое время дольше, я бы воспользовался полноразмерным холодильником и плитой. Кровать была хорошей и удобной, как и подушки. Обычно мне приходится складывать, складывать и складывать подушки, чтобы они получились как надо. Не пришлось этого делать, и он мгновенно погас, как свет.