Zimbali Villa 10, Ebuhleni

Я не знаю, почему это жилье получает такие плохие отзывы. Оно уникально. Большое, хорошо оборудовано всем необходимым. Великолепные виды с больших балконов. Сам домик отличный, потрясающий бассейн, хорошая еда, а персонал не мог бы быть более услужливым, гостеприимным и в целом просто прекрасным. Ничего особенного. Я хотел бы отметить всего 2 момента. Во-первых, если у вас нет машины, вам придется полагаться на Uber. Нам не пришлось долго ждать, но другим приходилось. Во-вторых, бассейн великолепен, но всего 3 орущих ребенка могут все испортить. Я полностью за то, чтобы дети развлекались, но их родители пьют коктейли, пока их дети разрывают барабанные перепонки. Думаю, так оно и есть. Суть в том, что это отличное место, и я еще не сталкивался с бесполезным персоналом. Наоборот.

Первая проблема — это сервис, я очень разочарован сервисом на стойке регистрации, он такой жалкий. В первый раз я ждал шаттл 40 минут. К сожалению, нам пришлось покинуть курорт на завтрак, причина была в том, что в автобусе не было бензина. Насколько это жалко? мы даже попросили, чтобы шаттл был на стойке регистрации в 11:45, но они не заправили шаттл бензином. К сожалению, этого не происходит, мы все равно подождали еще 30 минут.
Второй вопрос — безопасность квартир. Мой вопрос: почему на ступеньках нет противоскользящих резиновых накладок и почему нет знаков? Я поскользнулся и упал, вся моя рука опухла и кровоточила.
И снова индийский парень на стойке регистрации чертовски груб. Сервис на вашем курорте действительно жалкий. Самый грубый вопрос, который задал парень: «Чего ты хочешь? » Самым грубым образом.
Тратить так много денег на курорте, а обслуживание настолько плохое, что вопрос безопасности является проблемой. Я хочу задать вопрос: что бы вы сделали, если бы пожилой человек упал у вас на лестнице? Это безопасность всех участников, проживающих на курорте.

Проведя много отпусков в Зимбали, а также неделю 24 апреля и неделю 24 декабря, мне действительно нужно было продумать этот обзор.
Моя 3-звездочная оценка обслуживания принадлежит исключительно Джоэлу, который действительно разбирается в гостеприимстве и должен обучать персонал на стойке регистрации. Не беспокойтесь о том, чтобы позвонить на стойку регистрации и попросить подвезти вас до различных объектов, никто не берет трубку. В некотором роде противоречит смыслу парковки вашего автомобиля и возможности ездить по нему. В какой-то момент мне пришлось пойти на стойку регистрации и увидеть, как служащие оставили телефон звонить.
Номера — постельное белье изношено. Создается впечатление, что все старое постельное белье и полотенца из отеля передаются в лодж. Он настолько изношен, что наши наволочки были порваны. Ванные комнаты были грязными, по краям раковины была плесень. На двери душа скопилась мыльная пена, и ее не убрали. У меня на полу в душе было насекомое, которое оставалось там всю неделю, что подтверждает мои наблюдения.
Кухня – это «роскошная» квартира с самообслуживанием. На что мы провели неделю. Нет посудомоечной машины — без комментариев. Я думаю, у всех нас разные определения. У горшков были сломанные крышки, у всех трех горшков.
Лоджу не хватает той роскоши, которой он когда-то обладал.