Hartford House

Я был в Hartford House как минимум три раза — мне нравится их расположение, окружающие пейзажи и особенно недавно отремонтированные люксы. Новые владельцы вдохнули новую жизнь в этот великолепный старый отель, и это просто потрясающе.
К сожалению, качество обслуживания полностью противоречит всем положительным сторонам этого замечательного места. Обслуживание не соответствует замыслу дизайна — как на ресепшене, так и в ресторане. Оно кажется слишком формальным, менее личным, а некоторые сотрудники ведут себя несколько отстраненно. Hartford House позиционирует себя как отель с теплым гостеприимством, но, к сожалению, в этом плане сервис не соответствует ожиданиям. Мандла Селе (менеджер), однако, старается. Он дружелюбен и отзывчив. Шеф-повар приятен и готовит хорошие блюда, хотя и медленно. Закуску пришлось ждать час. Если цель — сохранить 5-звездочный рейтинг, отелю требуется серьезное обучение персонала по работе с гостями.

Мы совершили двухнедельное автомобильное путешествие по центральной части Наталя, и это было, безусловно, лучшее место, где мы останавливались.
Номера были просторными, чистыми, со вкусом оформленными и комфортабельными.
Особенно хочу отметить шеф-повара, который был внимательным, дружелюбным и увлеченным своим делом… Когда трое вегетарианцев отклонились от его меню из 6 блюд, он встретился с нами и предложил замечательные альтернативы. Аналогично, он сделал все возможное, чтобы создать настоящий пир для всех, кто хотел выпить чаю. Обслуживание было исключительным на протяжении всего нашего пребывания. Я бы порекомендовал это уникальное место всем и обязательно вернусь!

Вы чувствуете себя королем во всех отношениях — комфорт, внимание к деталям, роскошь, местоположение — идеальное место для отдыха, где вас балуют и где вы можете насладиться природной красотой города. Это было похоже на второй медовый месяц. Просто восхитительно во всех отношениях.

Хартфорд Хаус — настоящая жемчужина! Я так рада, что открыла его для себя. Здесь всё великолепно и безупречно. Регистрация прошла легко, и нас угостили приветственным напитком. Сама ферма просто восхитительна! Зеленые холмы, лошади и спокойствие. Персонал невероятно любезен, а обслуживание было потрясающим, вплоть до того, что в прохладный вечер включили электрическое одеяло. Еда безупречна! В один из вечеров мы заказали дегустационное меню, и шеф-повар Нкулулеко действительно сделал наше пребывание незабываемым. Он вышел и объяснил все блюда, а гороховый суп, каша с баклажанами, ризотто и десерт были просто феноменальными. Я обязательно вернусь в Хартфорд!

Какое удовольствие было остановиться в Hartford House на 2 ночи! Комната с верандой была прекрасна. Еда была превосходной. Экскурсия по конезаводу была настолько познавательной и интересной, что дала нам прекрасное представление о ферме. Прогулка длиной 3, 5 км была просто восхитительной. Мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания и благодарим всю команду Hartford за то, что сделали нашу поездку такой особенной.

Совершенно чудесные впечатления от пребывания в Hartford House. С самого момента нашего прибытия обслуживание было безупречным — тёплым, внимательным и профессиональным. Еда была превосходной, каждое блюдо было красиво подано и наполнено вкусом. Номера роскошные, комфортабельные и окружены умиротворяющей атмосферой — идеальной для отдыха. Каждая деталь, от декора до гостеприимства, была продумана до мелочей. Это место, где действительно понимают, что такое исключительный сервис и спокойствие. Настоятельно рекомендую!

Прекрасный сад.
Отличное место для проведения небольшого мероприятия или свадьбы.
Вкусная еда.
Приветливый персонал.

Весь подход к самому дому/отелю был идиллическим, и это в сочетании с красотой окружающей обстановки и садов было совершенно потрясающим.
Проживание было превосходным и исключительно комфортным, и нам очень понравилась атмосфера истории, окружавшая дом.

Это был мой второй визит в Hartford House, и, к сожалению, я остался разочарован не обстановкой или номерами, а поразительным отсутствием внимания к деталям, особенно в отношении еды.
Для отеля, позиционирующего себя как пятизвёздочное заведение, ужин оказался на удивление посредственным. В меню ужина были блюда, больше подходящие для простого паба (например, говяжьи бургеры и рёбрышки с картофельными дольками), но и их исполнение было не лучше. Я заказал салат и рёбрышки: салат оказался горкой салата айсберг, залитого майонезом, совершенно несъедобным; рёбрышки были пережарены и покрыты соусом, напоминающим покупной соус хойсин. Вкус был пресным, подача – безвкусной, и даже посуда казалась безликой и не соответствовала элегантности обстановки.
Завтрак стал небольшим искуплением, но лишь отчасти.
Им также следует уделять больше внимания деталям и предоставлять гостям Wi-Fi в номерах, как указано в рекламе.
Если говорить о более позитивном моменте, то условия проживания остаются исключительными. Номера прекрасно оформлены, а виды на холмы, усеянные стадами коров и лошадей, поистине захватывают дух. Однако без такого же удобства и качества питания, как в отеле, возвращение в Хартфорд становится нецелесообразным. На следующий вечер мы ужинали в новом заведении неподалёку, которое предлагало не менее захватывающие виды, а также продуманную и запоминающуюся еду – разительный контраст с тем, что мы пробовали в Хартфорде.

С самого прибытия нас встретил очень приветливый персонал. Наш коттедж был очень просторным и стильным. Нам очень понравился камин и тёплый пол в ванной. Ужин и завтрак были превосходными.

Мы прекрасно провели время, и отель Hartford House произвел на нас огромное впечатление. Наш номер был прекрасно обставлен и оказался одним из самых уютных номеров, в которых мы когда-либо останавливались. Весь комплекс, и особенно главное здание с рестораном, просто неземной, и всё в нём гармонично. Дегустационное меню из четырёх блюд было очень вкусным, а обслуживание – очень внимательным. Мы с удовольствием вернёмся в это чудесное место ещё раз. 😍🙌🏼

Вкусная еда, потрясающий отдых! Понравилась богатая история Хартфорд-хауса и Саммерхилла. Однозначно рекомендую экскурсию по Саммерхиллу! Больше всего мне понравилось посещение 600-летней Питти. Фантастическая работа мистера Хеннинга и его команды.

Для короткого отпуска или длительного проживания я настоятельно рекомендую Hartford House за его богатую историю, романтическую обстановку, очарование старой школы и обильные, аппетитные блюда. Персонал был исключительно отзывчивым и приятным. Спасибо за экскурсию по конному заводу и за предоставленную из первых рук информацию о наследии, передаваемом из поколения в поколение, что ещё больше обогатило наше пребывание.

Этот жемчужина отеля никогда не разочаровывает меня. Невероятно дружелюбный сервис, внимание к деталям, красиво оформленные, чистые и комфортабельные номера, вкусная еда и великолепные красивые сады, наше пребывание было незабываемым. Так мирно и спокойно. Персонал не мог сделать для нас достаточно и заставил нашу группу из 13 человек почувствовать себя королевскими особами.

Удивительный опыт, высокие стандарты от еды до обслуживания. Я из Великобритании, и номера и вся обстановка были очень английскими, эдвардианскими, смешанными с некоторыми африканскими штрихами. Обратите внимание на дизайн интерьера, садовников (есть много того, за чем нужно ухаживать), пруд с карпами кои, фонтаны и водохранилище. 5 звезд только за само расположение, остальное — бонус.
P. S. Обожаю сухарики в номере с чашкой чая или кофе и свежим молоком.

Ферма расположена в таком красивом месте, и мы остановились в одном из коттеджей на берегу озера, который имел самый замечательный вид и был невероятно мирным. Зажженный камин и романтическая подготовка ко сну были вишенкой на торте после восхитительного ужина!

Номера были отличными, общее обслуживание было хорошим, но служба приема была дружелюбной, но неэффективной.
Хотел покататься на воздушном шаре, но не смог узнать подробности на стойке регистрации, спросил, когда мы приехали, на следующее утро и снова на следующий вечер! Я сказал им, чтобы они лучше оставили это! Я пытался организовать для своих сыновей катание на лошадях на этом конном заводе, но безуспешно.
Примечание: Что касается ресторана, вам необходимо подтвердить выбор ужина утром после завтрака. Подача обеда и ужина требует времени, наберитесь терпения.
Бутерброд с ветчиной и сыром на завтрак тоже пришлось долго ждать, мы ждали около 20 минут и спросили около 3 раз.
К тому времени, как нам принесли сэндвич, мы уже закончили завтракать. Не очень хорошо для 5-звездочного отеля.
Я запросил у главного стола помощь с сервисом Netflix на телевизоре, он не работал. Никто не пришел, мы ждали всю ночь.