Emakhosini Boutique Hotel

Мой опыт пребывания в бутик-отеле Emakhosini был крайне разочаровывающим, особенно учитывая, что я заплатил 2400 рандов за 2 ночи в номере люкс через Booking. Com.
Самая большая проблема заключалась в отсутствии горячей воды в течение всех 3 дней и 2 ночей. Меня переселили в другой номер, но он был ничуть не лучше. Ванная комната была грязной, на подоконнике была грязь и что-то похожее на тараканьи экскременты, душ работал неисправно, и не было возможности регулировать температуру воды.
Общее состояние отеля было плохим. Шторы были порваны, туалеты старые и негигиеничные, а в коридорах стоял неприятный запах мочи. Я не мог нормально принять душ во время своего пребывания, что совершенно неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о номере люкс.
Обслуживание также усугубило ситуацию. После заказа обслуживания в номер горничная грубо забрала посуду и дала понять, что я должен сам вернуть её на кухню.
Когда я пожаловался руководству, я не получил полезного ответа. Мне сказали, что возврат денег невозможен из-за их правил, и хотя ваучер был упомянут, точная сумма или надлежащая компенсация не были подтверждены.
За уплаченные деньги я ожидал чистого номера, исправной техники, горячей воды и элементарного профессионализма. К сожалению, это пребывание не соответствовало ни одному из этих пунктов, и, исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.

Мое пребывание в отеле Emakhosini Boutique Hotel оказалось крайне разочаровывающим. Я заплатил 2400 рандов за 2 ночи по полной цене Booking. Com за номер люкс, но, к сожалению, ничего роскошного в этом не было.
В течение 3 дней и 2 ночей не было горячей воды. В итоге меня переселили в другой номер на другой стороне здания, но и он оказался неприемлемым. Ванная комната была грязной, на подоконнике была грязь и, похоже, следы тараканов, душ не работал должным образом и не имел регулировки температуры. Шторы были порваны, унитазы старые и негигиеничные, а в коридорах стоял сильный запах мочи.
Из-за проблем с водой мне приходилось постоянно перекладывать свои вещи, чтобы принять душ, что было крайне неудобно. В итоге я не смог нормально принять душ за все время пребывания. Для отеля, который также проводит мероприятия, такой уровень обслуживания и чистоты вызывает серьезную обеспокоенность.
Обслуживание также разочаровало. Сотрудник грубо забирал посуду из номера и создавал впечатление, будто я должна сама отнести её на кухню.
Когда я обратилась с жалобами к руководству, мне сказали, что они не могут помочь или вернуть деньги из-за своей политики. Упомянули ваучер, но не указали точную сумму или надлежащую компенсацию.
В целом, это был очень плохой опыт, и он не стоил заплаченных денег. Я ожидала чистого, функционального и комфортного проживания, особенно после бронирования номера люкс, но, к сожалению, отель не соответствовал базовым стандартам.

Отель расположен в идеальном месте. У меня нет опыта проживания в номерах, но я уже второй раз бываю там на мероприятии. Качество обслуживания нуждается в серьезном улучшении.

Исключительно феноменальное обслуживание, прекрасный и дружелюбный персонал на стойке регистрации. Меня встретил парень по имени Селе (забыла запомнить его имя). Номера и персонал на кухне очень дружелюбные. Буду скучать по этому отдыху, но мы скоро увидимся ❤️.

В целом, это был прекрасный опыт. Атмосфера была замечательной.
Мы отпраздновали день рождения моей сестры. Мы пошли на фуршет для Лумы😍❤️💃🎊

Вкус вкуснейшей домашней традиционной еды, а также безлимитные коктейли «Мимоза»!

Ужасное обслуживание клиентов. Перед бронированием я запросил место для фотосессии моей дочери, и человек, который меня сопровождал, заверил, что меня могут разместить. Я позвонил за день до заезда и мне сообщили, что нужно заплатить 2500, о чём мне не сообщили ни при бронировании, ни когда я выразил своё намерение. Честно говоря, я считаю, что цена невероятно завышена, учитывая, что меня не предупредили о стоимости с самого начала.

Район плохо освещён и ночью там темно, однако само место очень красивое как снаружи, так и внутри. Стильная планировка идеально подойдёт для вечеринки любого количества гостей. Вид с верхнего этажа просто безупречный. Прекрасный персонал. Мне дали одеяло, когда я начал мерзнуть. Живая музыка, доступные цены на еду.

Прекрасно для тех, кто любит тусоваться до поздна. ХОТЯ холодный душ по утрам был настоящей войной!

Раньше это был элитный бутик-отель в Морнингсайде, который превратился в заброшенную, неэффективную, плохо управляемую свалку. В ресторане нет пиццы, курицы, круассанов. Вы ждете еду 2 часа. Они украшают горячий шоколад кофейным зерном. Их сырные сэндвичи сделаны из дешевого сыра. Мне жаль официантов, которым приходится объяснять клиентам неэффективность этого отеля.

Просто деловая встреча, но место проведения и персонал оправдали все мои ожидания.

Итак, я решил немного подождать, прежде чем публиковать этот обзор, потому что в то время это был очень расстраивающий опыт.
Итак, вот:
Как сотрудники, мы решили поехать в eMakhosini на обед в конце года. Мы связались с этим местом в ноябре и сделали заказ. Нам сказали, что мы должны внести залог, чтобы забронировать столик, так как в тот день место будет очень занято. Нам также сказали, что мы сможем заказывать только из рождественского меню, и нам нужно было заранее выбрать вариант меню, что мы и сделали. Официантка, с которой мы общались, была не очень отзывчива, и нам приходилось продолжать следить за ней.
В день нашего приезда в отель никто не знал, что мы приедем… видимо, произошло "недопонимание". Затем нам пришлось ждать около 45 минут, пока наш стол будет рассортирован. Имейте в виду, в ресторане не было других гостей. В этот момент мы умирали от голода… но нам все равно приходилось ждать от получаса до 45 минут между каждым курсом. Все было пережарено… закуска, основное блюдо и даже десерт (самое твердое пирожное, которое я когда-либо пробовал). Морепродукты были как резина, а подача еды на тарелке была ужасно разочаровывающей… Вкус переваренной еды был пресным. Кроме того, десертные варианты выбранного нами меню были недоступны, но нам все равно пришлось заплатить полную стоимость этого меню. Официантка, которая нас обслуживала, вела себя очень скучно и совсем не была приятной. Похоже, что готовились к вечернему мероприятию, поэтому нам казалось, что мы мешаем.

Этот отель в Дурбане — настоящая скрытая жемчужина. Это историческое прошлое и прекрасная живописная атмосфера просто потрясают. Действительно место для посещения.

Только что нашел этот красивый ресторан, прекрасная обстановка.

Был на конференции здесь. Пятизвездочный отель для проведения конференций и частных мероприятий.

Здание старое и не поддерживается. Удобства не спланированы должным образом: бассейн перед конференц-залами и кафе использовать нельзя. Бассейн не почистили, на дне остался осадок.
Нет горячей воды в те 2 дня, что я был там, и варианты завтрака очень ограничены.

Нам понравилось наше пребывание в отеле. Бассейн и прилегающая территория фантастические, номера чистые и красивые, персонал очень гостеприимный, особенно Тобека на стойке регистрации. Она заставила нас чувствовать себя как дома. Всегда хотел бы вернуться. Моя единственная критика заключается в том, что мне бы хотелось, чтобы было больше усилий по переработке отходов. К сожалению, с этой проблемой я столкнулся в каждом жилье в этом регионе.