У меня остались очень негативные впечатления от бутик-отеля Emakhosini, и я больше там останавливаться не буду. Я заплатил 2000 рандов за стандартный номер на 2 ночи (по обычной цене бронирования, без скидок), но проживание не соответствовало цене и описанию номера.
Во время моего пребывания не было горячей воды, что сделало визит крайне некомфортным. После сообщения о проблеме меня переселили в номер, расположенный далеко от первоначального, но и этот номер оказался неприемлемым. Ванная комната была плохо убрана, душ неисправен, температуру воды невозможно было регулировать должным образом, а на подоконнике была грязь и что-то похожее на тараканьи экскременты.
Также, судя по всему, отель был в плохом состоянии. Шторы были порваны, туалеты выглядели старыми и негигиеничными, а в коридорах стоял сильный неприятный запах мочи. Я не мог нормально принять душ на протяжении всего пребывания, чего не должен испытывать ни один платящий гость.
Обслуживание не улучшило ситуацию. Посуду, принесенную в номер, собирали непрофессионально, и мне создавалось впечатление, что я должна сама отнести ее на кухню.
Когда я пожаловалась администрации, мне сказали, что они не могут вернуть деньги из-за своих правил. Упомянули ваучер, но не указали сумму, условия или надлежащую компенсацию.
От отеля, взимающего такую плату, я ожидала чистых номеров, исправной техники, горячей воды и надлежащего обслуживания. К сожалению, мое пребывание было некомфортным, антисанитарным и не стоило этих денег.
Я пожилой человек, и честно говоря, это место не подходит для пожилых людей: неудобные кровати, очень неприятные душевые и обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего пребывания не было горячей воды, что сделало визит крайне некомфортным. После сообщения о проблеме меня переселили в номер, расположенный далеко от первоначального, но и этот номер оказался неприемлемым. Ванная комната была плохо убрана, душ неисправен, температуру воды невозможно было регулировать должным образом, а на подоконнике была грязь и что-то похожее на тараканьи экскременты.
Также, судя по всему, отель был в плохом состоянии. Шторы были порваны, туалеты выглядели старыми и негигиеничными, а в коридорах стоял сильный неприятный запах мочи. Я не мог нормально принять душ на протяжении всего пребывания, чего не должен испытывать ни один платящий гость.
Обслуживание не улучшило ситуацию. Посуду, принесенную в номер, собирали непрофессионально, и мне создавалось впечатление, что я должна сама отнести ее на кухню.
Когда я пожаловалась администрации, мне сказали, что они не могут вернуть деньги из-за своих правил. Упомянули ваучер, но не указали сумму, условия или надлежащую компенсацию.
От отеля, взимающего такую плату, я ожидала чистых номеров, исправной техники, горячей воды и надлежащего обслуживания. К сожалению, мое пребывание было некомфортным, антисанитарным и не стоило этих денег.
Я пожилой человек, и честно говоря, это место не подходит для пожилых людей: неудобные кровати, очень неприятные душевые и обслуживание.