Premier Hotel Umhlanga

Мне очень понравился этот прекрасный отдых, который мы забронировали через booking. Com. По запросу нам предоставили чистые номера. Отличный сервис и отличное расположение. Единственный минус — отсутствие холодильника в номере, где можно было бы хранить остатки ужина.

Нам очень понравился великолепный отель Premier Hotel Umhlanga. Персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный. Номера просто великолепные, в них есть всё необходимое для проживания. Кровати и постельное бельё очень уютные и комфортные. Ковровое покрытие делает номер ещё более уютным и гостеприимным. Ванная комната и душ просто великолепны. Обязательно вернёмся.

Если вы ищете очень шумный отель с машинами, проносящимися ночью мимо вашего номера, то это место для вас. Очень дорого и очень шумно. Устаревшая мебель и запах старого карри в номерах. Есть гораздо лучшие варианты за ту же цену.

Хорошо расположенный отель с разумными ценами. К сожалению, несмотря на невероятно дружелюбный персонал, некоторые удобства и общий уровень обслуживания оставляют желать лучшего.

Мы остановились в Premier Hotel Umhlanga на несколько дней, но впечатления нас разочаровали. Когда мы заселились, в номере не было полотенец. К сожалению, мы заметили это только поздно вечером и решили сообщить об этом на следующее утро. Однако администратор задал нам вопрос и сказал: «Значит, у вас в номере даже полотенец нет? » Это казалось совершенно ненужным, поскольку у нас не было причин лгать об этом.
Подождав около 15 минут, горничная принесла полотенца в наш номер. Когда я попросил ее передать их, она настояла на том, чтобы зайти и проверить, что заставило нас почувствовать себя неловко. Очень неприятно чувствовать, что к нам относятся с подозрением из-за такой простой вещи, как полотенца.
В целом, этот опыт оставил у нас ощущение нежелания и доверия, что омрачило наше пребывание.

Вот мой опыт.
Первое впечатление, когда мой муж прибыл в отель, он запутался и подумал, что мы попали не в то место, потому что там было полно абитуриентов, как мы позже узнали, что в вестибюле проходит танцевальная фотосессия Matric. С этим проблем нет, но, возможно, было бы неплохо предупредить или что-то в этом роде. Кроме того, причина, по которой мы думали, что заблудились, заключается в том, что там был швейцар, но он также не приветствовал нас или что-то в этом роде или, по крайней мере, не показал нам, где находится стойка регистрации. Он просто стоял и наслаждался представлением, когда абитуриенты приехали на красивой машине. Мы поняли, но в следующие дни ничего не изменилось с другим швейцаром, прием остался прежним. Они просто проводят свой день, стоя там. Никакого теплого приема или чего-то еще.
Вестибюль отеля выглядел меньше, чем на фотографиях, и в этом я не могу их винить. Во всяком случае, я благодарю их фотографа.
Думаю, прием на стойке регистрации был нормальным. Комната тоже была хорошая, на фотографиях выглядела больше, но она была красивой и ухоженной.
Обслуживание не очень хорошее, я попросил утюг и гладильную доску, и мне сказали, что кто-то принесет их в нашу комнату, прождав почти 15 минут, если не больше, мне пришлось позвонить еще раз, чтобы спросить, придут ли еще вещи, и только тогда мы получили их через несколько минут.

Комнаты были роскошными и красивыми. Было бы полезно иметь бар-холодильник. Очень чистый. Понравилось мое пребывание.

Недавно я останавливался на Пасху в отеле Executive King:
Хорошие и плохие заключаются в следующем.
Хорошо: прекрасные банные полотенца, полностью белые и без пятен, хороший душ и туалет, очень красивый номер, красивое постельное белье. Гардеробная комната хорошая и большая. Пустыни великие,
Средний: еда просто пустынная, завтрак один и тот же каждый день, ужин ничего особенного, просто среднее меню.
Вид очень хороший, но вам придется просить номер с видом на море и балконом, но это немного дороже. Я попросил верхние этажи, но мне не дали, и я попросил об этом во время регистрации.
Балкон очень маленький, сидеть на улице небезопасно.
Что плохого в отеле.
1. За обслуживание номеров взимается плата в размере 50 рандов.
2. Постельное белье слишком маленькое для размера «king-size».
3. Они дают один за все, даже если вы забронировали номер на двоих.
4. Очень маленький холодильник.
5. Вы вносите залог за бокалы для вина.
6. Алкоголь в номерах запрещен.
7. Чашки не имеют боковых пластин.
8. Дают только одну бутылку воды.
9. Кондиционер расположен ближе к столу, но работал хорошо.

Хороший номер, но у меня был очень неприятный опыт. Я ждал более 30 минут, чтобы получить ключ-карту, чтобы войти в мою комнату, после того, как, к сожалению, забыл свою. Невероятно, что на стойке регистрации никого не было, и это было до 23:00. Дежурил только один ночной аудитор, и, по-видимому, ни у кого не было номера его мобильного телефона, чтобы связаться с ним, так как он находился вдали от стойки регистрации, помогая другому гостю в другой комнате.
Тем временем телефон на стойке регистрации продолжал звонить без перерыва, особенно из номера 813, но никто не мог ответить или помочь. Эта ситуация полностью испортила мой опыт.
Это известная сеть отелей, поэтому я настоятельно рекомендую провести соответствующее обучение и обеспечить, чтобы все менеджеры и руководители отделов делились своей контактной информацией внутри команды. Гостья из номера 813 в конце концов спустилась сама, чтобы узнать, что происходит, и только когда она выразила свое разочарование команде F&B, кто-то предложил свою помощь, но Он мог бы помочь раньше, когда я впервые спросил, но мне просто сказали подождать.

Останавливались в номере 313 на 2 ночи. Кондиционер не работает, из ванной доносится очень неприятный запах. Дважды сообщал на ресепшн, никаких действий предпринято не было. Частый путешественник, и учитывая количество отелей в этом районе, есть гораздо лучшие.

Если вы ищете незабываемое пребывание, Premier Hotel — отличный выбор. Расположенный в самом сердце города, его выгодное расположение обеспечивает легкий доступ к популярным достопримечательностям, торговым центрам и оживленной ночной жизни.
С того момента, как вы входите, ваше внимание привлекает шикарный декор и гостеприимная атмосфера. Персонал внимательный и дружелюбный, всегда готов помочь с улыбкой.
Номера — это изюминка, они просторные и современные удобства. Каждый номер оформлен со вкусом, сочетая комфорт и стиль. Из больших окон открывается потрясающий вид на городской пейзаж, а также на океан, что делает ваше пребывание еще более особенным.
В целом, Premier Hotel сочетает в себе фантастическое расположение с прекрасными номерами, что делает его лучшим выбором для путешественников, ищущих как комфорт, так и удобство.
Я не смог попробовать еду в отеле, так как это была короткая командировка на одну ночь. Но я обязательно вернусь и предоставлю полный отзыв и об этом.

Вместе со своим другом я провел 3 ночи с 27 по 30 января 2025 года в отеле «Премьер» в Умхланге. В стандартном номере. В интернете (Booking. Com и т. Д. ) этот отель презентуют красивыми фотографиями. Но реальность другая. Наш отзыв об этом опыте ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ!
В нашем номере не было холодильника. Поэтому охладить напитки мы не смогли (в Умхланге было очень жарко). Глупый ответ на наш вопрос заключался в том, что мы можем купить лед в баре, чтобы охладить напитки.
Нам пришлось доплатить за капучино на завтраке, хотя мы заплатили за полный завтрак. Мы путешествуем по всему миру, но никогда раньше не сталкивались с таким!
Бассейн не был готов, когда мы хотели искупаться. Бассейн был совершенно грязным. Двум мужчинам пришлось чистить бассейн почти 1 час. Качество воды не проверяется регулярно. Это безответственно!
Тренажерный зал маленький, без окон и антисанитарный. Кондиционера нет. Для тех, кто хочет интенсивно тренироваться, этот зал совершенно непригоден!
Кондиционер в комнате стоял рядом со столом, за которым я хотел работать. Если бы я там работал, мне бы сейчас было плохо!
Персонал на стойке регистрации был внешне приятным, но за кулисами этот персонал был высокомерным.
Этот неудачный опыт стоил нам много времени, сил и удовольствия!

Хотя номера и само здание были такими, как и следовало ожидать от 4-звездочного отеля, обслуживание было ужасным.
Несколько раз (включая пиковое время регистрации) на стойке регистрации никого не было. Звонки из вашего номера на ресепшн просто остались без ответа. Если бы вы смогли получить ответ, ваши просьбы были бы встречены грубостью и высокомерием.
Это была деловая поездка, поэтому ожидалось, что когда вы вернетесь в свой номер в 17:00, там будет убрано, но этого не произошло. Любые жалобы встречались с пренебрежением.
Разочаровывает.

Недавно я остановился в отеле, который можно назвать одним из худших в моей жизни. У меня был неудачный опыт пребывания в этом отеле, и уровень непрофессионализма и грубости со стороны персонала был просто ужасающим. С того момента, как я приехал, меня встретил холодный, незаинтересованный сотрудник стойки регистрации, который едва узнал меня, когда я зарегистрировался. Персонал столовой был шокирующе груб и нелюбезен. Когда я попросил простую чашку кофе, меня встретили закатыванием глаз и громким вздохом, как будто я причиняю им неудобства. Я остановился в этом отеле в номере, который должен был называться «Премиум-представительским номером с кроватью размера «king-size» по цене 2204 ранда за ночь, и это был кошмар. С того момента, как я вошел в комнату, стало ясно, что эта комната не содержалась и не убиралась в соответствии с приемлемыми стандартами. От простыней и наволочек исходил сильный неприятный запах. Пахло так, будто его не стирали должным образом несколько недель. Система кондиционирования воздуха не работала, поэтому мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы попросить о помощи, но это заняло целую вечность. На полу в ванной были волосы, а в углах душа была мыльная пена и скопления грязи. Мебель в номере была потрепанная и в плохом состоянии. Предполагалось, что это будет номер «премиум-представительства», но он больше напоминал дешевый, заброшенный мотель. Я никогда никому не порекомендую этот отель и уж точно не вернусь.

Заселились в стандартный номер. По прибытии присутствовал ужасный запах канализации. По прибытии в номер не положили ни полотенец, ни наволочек.
К счастью, С'феле, ночной менеджер, помог нам повысить категорию номера до номера с видом на море. Он приложил все усилия, чтобы обеспечить нам комфортное пребывание, и мы чрезвычайно благодарны таким людям, как он.

Тревожный и небезопасный опыт.
Недавно я останавливался в отеле «Премьер» во время путешествия с дочерью, и наши впечатления были просто ужасающими. Между 23:00 и 2 часами ночи кто-то настойчиво постучал в нашу дверь и попытался войти в нашу комнату. Несмотря на мои немедленные и неоднократные звонки на стойку регистрации, никакой существенной помощи не было.
Я трижды объяснил, что этот мужчина был в штатском — явно не охранник или обслуживающий персонал, как я ранее общался с сотрудниками в форме. Я до сих пор хорошо помню, какую именно одежду он носил. Вместо того, чтобы серьезно отнестись к моим опасениям, дежурный менеджер неоднократно игнорировал ситуацию, настаивая на том, что это охранник пытался предупредить кого-то о дымовой сигнализации в номере 453. Это объяснение было бессмысленным, поскольку наша комната была четко обозначена через несколько дверей.
Отсутствие срочности и ответственности со стороны отеля заставило меня чувствовать себя совершенно бессильным и небезопасным. Мне пришлось полагаться на свои собственные инстинкты, чтобы защитить дверь и сохранять спокойствие, опасаясь при этом за нашу безопасность. Учитывая эпидемию насилия в отношении женщин в этой стране, такая пренебрежительная и небрежная реакция непростительна.
Я не могу не подчеркнуть, насколько тревожным было это испытание. Вызывает глубокую обеспокоенность тот факт, что отель полностью не смог обеспечить элементарные меры безопасности или адекватно отреагировать на столь серьезную проблему.

Какой ужасный опыт. Discovery должен удалить этого партнера со своего туристического сайта. Вот что произошло:
1. Я прибыл с таким головокружением, за 10 минут до регистрации мне сказали, что номер не готов, так как он очень полон. Это внутренняя проблема, почему мне это говорят, это их первый год хостинга в пиковый период. Я прошу менеджера, потому что я видел, что если я этого не сделаю, комната не будет готова. И вдруг есть комната.
2. Общая информация — менеджер говорит противоположную информацию, которую мне сообщает администратор. Я, очевидно, говорю им, чтобы они согласовали информацию.
3. Доберитесь до номера, балкон грязный. По крайней мере, комната красивая и чистая.
4. Заказ еды, миссия. Это заняло целую вечность, но я уже установил, что они не могут справиться с временем пик и шокированы этим. Через час я позвонил и наконец-то пришла еда.
5. Поднос очень грязный, от остатков еды.
6. Бассейн полон, шезлонгов мало. Повезло, когда пара уезжала. Барное обслуживание прекрасное, а вода была очень теплой и приятной.
7. Еда была восхитительной. На обед у меня было карри из баранины, а на ужин — кингклип. Они великолепно готовят.
8. Пришло время попросить утюг, я думаю они чередуют 3 утюга, опять бардак и утюг сломан. 😂😂
9. Завтрак был средним, мог бы быть лучше за 2100 рандов за ночь, меня не было в списке на завтрак, поэтому пришлось ждать, пока они проверят.