Peermont Metcourt Suites at Emperors Palace

Я никогда не был поклонником отелей, расположенных на территории казино, но этот отель меня приятно удивил. Обстановка была тихой и расслабляющей, номера исключительно чистыми, а завтрак — свежим и вкусным. Сотрудники службы безопасности и ресепшена обеспечили превосходное обслуживание, что сделало мое пребывание еще более приятным. В целом, отличные впечатления, и я определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова.

Мы остановились здесь всего на одну ночь во время пересадки. Я надеялся, что прилегающее казино предложит хороший выбор блюд на ужин и немного развлечений, и это оказалось идеальным вариантом. Несмотря на некоторые отзывы, наш номер был превосходным. Думаю, нам достался номер в немного более новом крыле, что, вероятно, сыграло свою роль. Душ в ванной комнате был фантастическим. Трансфер на автобусе из аэропорта был неплохим, но утром мы выбрали Uber для более быстрой поездки. Единственной проблемой были сотрудники на стойке регистрации, которые, похоже, не могли ответить на элементарные вопросы.

Завтрак был восхитительным. Номер был комфортным, все работало исправно.
Небольшой холодильник в номере был бы приятным дополнением. Также не помешал бы коврик в ванной перед душем.

Очень рекомендую этот отель для ночевки между рейсами. Номерной фонд не новый, но вполне норм, чтобы провести ночь. В номере было чисто, очень чистое хрустящее постельное белье. Очень понравился завтрак, шикарный шведский стол! Уже при выезде из отеля, оказалось, что в отеле есть бесплатный трансфер в аэропорт, что было очень классно. Таксисты почему-то сложно его находят и не понимают как к нему доехать, хотя отель в 5-7 минутах езды от аэропорта. Отель выглядит как казино, по-моему там даже и есть игорная зона. Персонал был не сильно приветлив, но в целом норм. Окна номера выходили на стоянку самолетов :).

Мы останавливались здесь дважды, прилетая и вылетая из Йоханнесбурга. В первый раз регистрация прошла быстро, во второй раз – не так быстро. Во второй раз было гораздо больше людей, но первые 20 минут за стойкой работала только одна девушка. Очень дружелюбная и вежливая. Нас поселили в люкс из-за проблем с бронированием. Когда мы добрались до номера, не работало электричество. Мы ждали полчаса, пока это исправили. После долгого дня, проведенного в аэропорту Кейптауна, и перелета, нам просто хотелось отдохнуть. Прошел, наверное, час с момента прибытия, прежде чем мы наконец получили номер. Завтрак «шведский стол» очень хороший, а в баре хорошее обслуживание и приемлемые цены. Кровати и подушки очень удобные. Остановился бы здесь снова, но надеюсь, что к моему приезду персонал на стойке регистрации будет лучше, а ремонт будет сделан.

Крайне разочарованы — стандарты в Metcourt резко упали.
Как постоянные гости отеля Metcourt в Emperors Palace, мы потрясены тем, насколько упали стандарты. То, что раньше было удобным и приятным пребыванием, теперь превратилось в постоянно разочаровывающий опыт — и, к сожалению, этот последний визит был худшим из всех.
Давайте начнем с персонала, обслуживающего завтрак. Дамы, работающие в зоне для завтраков, на стойке регистрации, более чем грубы — как будто им было поручено относиться к гостям с пренебрежением. Отношение снисходительное, и они ведут себя с комплексом превосходства, который одновременно неоправдан и совершенно непрофессионален. Это не единичный случай; мы замечали такое же неприемлемое поведение на протяжении многих пребываний. На данный момент это, кажется, глубоко укоренилось в культуре обслуживания, что неприемлемо для отеля такого предполагаемого уровня. Мы требуем официальных извинений за то, как с нами обошлись.
К сожалению, проблемы на этом не заканчиваются. Номера едва функционируют. Только в этом пребывании кондиционер был неисправен, из-за чего в номере было душно и некомфортно. Половина приборов просто не работает — свет мерцает или не включается, розетки разболтаны, а техническое обслуживание, похоже, отсутствует. Телевизор работает некорректно, каналы регулярно отключаются и зависают. Что касается Wi-Fi, то им практически невозможно пользоваться. В 2025 году это непростительно — особенно для отеля, который взимает «премиальные цены».

Мы забронировали этот отель, поскольку наш рейс домой отменили, и нам нужно было остаться ещё на одну ночь. В начале поездки мы остановились в отеле-партнёре в комплексе Oreal. За свою цену номер полностью оправдал свои ожидания. Мы заказали в баре напиток, который был дорогим, а обслуживал нас равнодушный бармен. Остальной персонал был очень любезен. Завтрак «шведский стол» был очень хорошим. Рекомендую поесть и выпить в крытом торговом центре Emperors Palace. Там есть несколько отличных ресторанов с удивительно низкими ценами. Это хорошее соотношение цены и качества для недолгого пребывания.

Просторные номера для трёх взрослых на одну ночь. Отличные кровати, великолепная ванная комната. Всё было в хорошем состоянии. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак «шведский стол» не оставлял желать лучшего. Типичный отель при аэропорте. Район Emperos Palace очень привлекательный, со всеми его ресторанами, магазинами и пабами. Территория охраняется и очень ухоженная. Есть даже бассейн.
В отеле иногда бывает шумно. Но для такого размера это совершенно нормально и в пределах нормы. Придраться не к чему. Останавливаясь там трижды за последние несколько лет, я бы рекомендовал его как отправную точку для туров по Южной Африке.

2-е пребывание.
Вернулись на второй тур!
Мне понравилось пребывание, поэтому имело смысл вернуться! Ещё одна конференция, и, честно говоря, это очень удобно. Соотношение цены и качества, а завтрак всегда отличный.
1-е пребывание.
Я был на конференции. Действительно разумная цена за комфорт и идеальное расположение. Меня встретил дружелюбный персонал. Кристина была великолепна при регистрации… приветливое лицо, приятная беседа 👌, так и хочется вернуться снова!
В номере были обычные приправы. Очень аккуратно. Кондиционер. Удобная кровать и постельное бельё. За столом было приятно работать. Хорошая ванная комната, всё в одном месте.
Классный вид.
В целом, мне очень понравилось пребывание, и даже в самом конце они оставили мою сумку у себя во время конференции, а затем предупредили, чтобы я не вызывал Uber, потому что был бесплатный трансфер от/до аэропорта, что было приятным моментом.
И, конечно же, завтрак был включён, и был хороший выбор всего!

Номера чистые, просторные и хорошо обставленные. Завтрак вкусный, свежий, а также достойный для 3 звезд, а обслуживающий персонал был услужлив. Персонал Front Office безразличен и не готов сделать шаг и помочь гостям. К сожалению, это лишает истинной сути гостеприимства и умаляет замечательную работу, которую все остальные делают в этом отеле.

Обслуживание было медленным. Порты для зарядки в номере не работали из-за износа. Сообщено – альтернативы не предоставлено. Однако номер был чистым и удобная кровать. Дружелюбный персонал за завтраком, которого достаточно, чтобы подготовиться к напряженному дню.

Фрукты ребенку пару вингоградок и банан не разрешили взять с собой из ресторана.
Интерьер старый, не работала европеская розетка.

Расположение отличное и безопасное, но коридоры большую часть времени были грязными и выглядели устаревшими. Зона для завтрака была очень шумной и хаотичной, еда была ниже среднего. Хотя номера довольно хорошие, мы чувствовали себя очень комфортно. В течение нескольких дней милая женщина Кристина на стойке регистрации помогала нам из-за границы с серьезными трудностями, связанными с бронированием, за что мы им очень благодарны. 5 звёзд ей! Консьерж помог нам с бесплатным трансфером до аэропорта, что тоже было удобно.

Номера были действительно шокирующими. Казалось, мы попали в тюремную камеру. Ощущение наличия маленькой раковины возле туалета рядом с кроватью было ужасным. Площадь ванных комнат была небольшой и представляла собой отдельные ограждения из алюминиевых рамок рядом с отдельным ограждением для туалета. Обслуживание было ужасным. Если вам что-то нужно, вы поднимаете трубку, и вам предоставляется множество вариантов. Оператор спрашивает вас, из какого отеля вы звоните. И вы продолжаете ждать, пока ваш запрос обслужат. Кондиционер не работал всю ночь. Возможно, сбой в подаче электроэнергии. Был ранний утренний рейс. Но не было теплой воды. Его расположение хорошее, рядом с аэропортом, оно соединено с казино, а рядом с общественным ограждением ворот есть индийский ресторан, что позволило нам чувствовать себя в безопасности.

Ночевка здесь 2 января 2025 года в номере 4424.
В нашем номере был вид на близлежащий аэропорт и настенный телевизор.
В кафе «Флаг» на первом этаже подают завтрак и играет хаотичную инструментальную музыку.
Это лучше всего подходит только для транзитного отеля, а не для длительного проживания, поскольку ванная комната в нашем номере была строго функциональной (очень маленькая и вода выливается). И никакого возвышения или ковров, чтобы высушить ноги). На самом деле умывальник находился рядом с кроватью, отделенной занавеской, и двумя небольшими проходами для туалета и душа, расположенными рядом.
Хорошее подключение к Wi-Fi.

Туалет почти вмещает вас, не ударяясь коленями о дверь. Сервис отсутствует. Вы получите 1 твердое полотенце, которым можно поделиться. Они не отвечают, когда вы звоните на ресепшн. Вам придется физически спуститься вниз за помощью. Сейф в номере был заперт предыдущим гостем, и через 3 дня его так и не открыли. Наушники исчезли, а потом, говорят, их нашли за сейфом. Да, верно. Завтраки потрясающие. Очередь каждый день, чтобы получить бирку для бассейна. Шум людей, кричащих снаружи с 6 утра. Нет мини-бара — спуститесь и возьмите лед. Кофейная станция не пополняется, мыло, шапочки для душа и т. Д. Больше никогда.

В этом отеле все было на высоте.
Ранняя регистрация заезда невозможна, но персонал вежливо сообщил мне об этом. Комната была безупречно чистой и хотя и компактной, в ней было все необходимое для комфортного проживания двух человек. Отель находится рядом с аэропортом, поэтому вы слышите шум от рейсов — его легко убрать с помощью затычек для ушей. Завтрак был разнообразным и удовлетворял все вкусы. Зал для завтрака небольшой, поэтому планируйте время приема пищи так, чтобы оно не совпадало с часом пик. Весь персонал, от службы безопасности до стойки регистрации и горничных, был дружелюбным и очень услужливым, хотя женский персонал в столовой мог бы быть более дружелюбным. Рестораны, где можно поесть в фуд-корте/торговом центре.
Мне не удалось осмотреть весь курорт, так как я был здесь всего на одну ночь, но я обязательно вернусь!