ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф Рабочее место






















К сожалению, мой опыт оказался крайне неприятным и значительно не соответствовал моим ожиданиям.
С момента моего заселения в номер по утрам не было водопровода. Это сделало невозможным принятие душа, комфортное пользование ванной комнатой или нормальное обустройство забронированного номера. Я немедленно сообщил о проблеме, но прибытие ремонтной бригады заняло неоправданно много времени, несмотря на неоднократные обращения.
После длительного ожидания без решения проблемы мне наконец предложили временный номер, чтобы я хотя бы мог принять душ. Однако это «решение» создало еще больше неудобств. Мой первоначальный номер находился на третьем этаже, а предоставленный временный номер — на первом этаже, в совершенно противоположном направлении от отеля. Фактически от меня ожидали, что я буду постоянно перемещаться по территории отеля, чтобы воспользоваться элементарными удобствами, которые должны были быть доступны.
Эта ситуация была крайне неудобной, некомфортной и нарушила мой отдых. Я считаю, что решение проблемы не соответствовало приемлемым стандартам гостеприимства, особенно учитывая время, затраченное на ответ, и непрактичность предложенного альтернативного варианта.