Radisson RED Hotel Johannesburg Rosebank

Завтрак мне очень понравился, все было свежим и вкусным.
Персонал был приветливым и услужливым, особенно г-н Сманг, который был очень внимателен к потребностям гостей и отличался высоким профессионализмом.
Атмосфера в отеле была теплой и уютной.
В целом, отличная атмосфера, у меня был прекрасный отдых.

Мне очень понравилось проживание в отеле Radisson Red. Номер был очень чистым и хорошо оборудованным. Завтракали в отеле, меня встретили рано утром, хотя он открылся в 6:30. Особенно хочу отметить гостеприимство господина Сманги. Он поинтересовался, что мне нужно, и сразу же приготовил горячий кофе. Мое пребывание было очень приятным.

Нас очень тепло встретили в отеле. Несмотря на то, что номера оказались немного меньше, чем мы ожидали, нам все очень понравилось. Официант Сманга в ресторане был очень любезным, услужливым, и мы очень ценили его обслуживание. Он действительно ценный сотрудник отеля. Браво, Сманга! Мы обязательно вернемся.

Я был очень разочарован отелем Radisson Red. В целом, он показался мне посредственным и определенно не оправдал ожиданий. Интерьер пытается выглядеть роскошно, но в итоге выглядит дешево, почти как подвал ночного клуба со странными произведениями искусства. Хотя кровати удобные, расположение розеток неудобное: настоящие розетки находятся далеко от кровати, а хлипкие USB-порты плохо держатся. Отсутствие нормальных штор на окнах означает, что утром будет яркий свет, из-за чего трудно выспаться. Вдобавок ко всему, с меня взяли 94 доллара за прачечную и химчистку, хотя у меня нет машины. Охрана была неэффективной, и с меня взяли плату за услуги, которыми я не пользовался. Когда я просил дополнительную воду, персонал часто был груб, а качество еды, особенно завтрака, было плохим и даже вызвало у меня тошноту. Сам район хороший, но отель не предлагает никаких особых видов или особенностей, которые оправдывали бы стоимость. В целом, он просто не стоит своих денег.

Хочу официально выразить своё глубокое недовольство недавним пребыванием в отеле Radisson RED Rosebank, которое, без преувеличения, стало худшим гостиничным опытом в моей жизни.
Начнём с того, что состояние номера было совершенно неприемлемым. Раковина в ванной была явно грязной и в пятнах, дозатор геля для душа был совершенно пуст, а в ванной комнате было всего три маленьких полотенца, что совершенно недостаточно для отеля такого уровня. На простынях также были заметны пятна, и когда я обратил на это внимание персонала, мне сообщили, что уборку номера придётся проводить в моём присутствии — это показалось мне навязчивым, неуместным и крайне непрофессиональным. Кроме того, из мини-холодильника исходил сильный и неприятный запах, что ещё раз подчёркивало отсутствие надлежащего ухода за номером.
Завтрак также разочаровал. Выбор блюд был крайне ограничен, и ещё большее беспокойство вызывало явное отсутствие гигиены на станции приготовления яиц. Шеф-повар, готовивший яйца, вытирал пот с лица, а затем брал еду и приправлял её голыми руками, без перчаток и видимой дезинфекции рук. Это вызвало серьёзные опасения по поводу здоровья и безопасности.
Кроме того, заявленный доступ в лаунж, включенный в стоимость номера, был вводящим в заблуждение. Информация, предоставленная при бронировании, не соответствовала ограничениям, введенным позже, что значительно снизило ценность пребывания.
Планировка отеля также имеет фундаментальные недостатки.

Мой опыт таков: отель ужасен. Во-первых, изображение было некорректным, хотя я забронировал номер категории «полулюкс», и он очень маленький.
Во-вторых, они хотели поумничать, разместив меню обслуживания номеров на телевизоре, и мне пришлось объяснять это, находясь на расстоянии от телевизора. В целом, этот отель, судя по моему опыту, не подходит. Это дешевый мотель.

Это был действительно потрясающий опыт, персонал очень дружелюбный и профессиональный, а сам отель – прекрасный в самом сердце Роузбанка. Симанга, одна из сотрудниц, была просто звездой, очень отзывчивой и внимательной, заботилась о комфорте наших детей. Она постоянно интересовалась, все ли у нас в порядке. Я не могу найти ни одного недостатка в этом отеле и его персонале – действительно исключительное обслуживание.

Должен сказать, что обслуживание у мистера Лекгето было исключительным: он был очень дружелюбным, всегда улыбался и заставил меня почувствовать себя как дома. Его навыки обслуживания клиентов превосходны, я оцениваю его на 5 из 5.

Им наплевать на своих гостей – худшее пребывание в моей жизни.
Честно говоря, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я заплатил 3000 рандов за одну ночь в Radisson Red Rosebank, потому что в бронировании было указано, что в стоимость входит доступ в лаунж. Только после оплаты мне вдруг рассказали обо всех этих «правилах» и «ограничениях», о которых раньше никто не упоминал. Каждый сотрудник рассказывал мне свою историю, и никто не брал на себя ответственность.
Всё это выглядело как уловка, чтобы заставить гостей платить больше. Персонал был некомпетентен и не желал помочь — даже менеджеры не могли дать внятного ответа. Хуже того, позже они даже отправили людей в мой номер, чтобы попросить вернуть прохладительные напитки, которые я уже заказал в службе обслуживания номеров, хотя доступ в лаунж должен был быть включен в стоимость. Это было ужасно унизительно. Не говоря уже о том, что меня выгнали из лаунжа из-за запланированной ими встречи, хотя гости оплатили доступ в лаунж. Они утверждают, что отправили уведомление, но никакого уведомления не получили.
Сам номер тоже был ужасен. Там был неприятный запах, не было шампуня и кондиционера, кофемашина не подходила к чашкам, и даже молока не хватало. За такие деньги я ожидал гораздо лучшего.
Что меня действительно возмутило, так это то, что я даже заполнил их официальную форму жалобы, а они даже не потрудились ответить.

Честно говоря, это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я заплатил 3000 рандов за одну ночь в Radisson Red Rosebank, потому что в бронировании было четко указано, что в стоимость входит доступ в лаунж. Только после оплаты они начали искажать историю, внезапно добавляя всевозможные ограничения и временные рамки, о которых изначально не упоминалось. Каждый сотрудник говорил мне что-то своё — никто не понимал, что происходит, и никто не брал на себя ответственность. Персонал был невнимательным, неотзывчивым и, честно говоря, выглядел так, будто им было просто всё равно.
Ситуация дошла до того, что они даже отправили ко мне в номер людей с просьбой вернуть холодные напитки, которые я заказал через обслуживание номеров, хотя другой сотрудник сказал им, что всё уже решено, так как лаунж недоступен. Представьте себе, каково это — платить за доступ в лаунж, а потом с тобой обращаются так, будто ты что-то сделал не так — просто унизительно.
Сам номер был таким же разочаровывающим. В нём стоял неприятный запах, отсутствовали шампунь и кондиционер, и даже кофемашина Nespresso не подходила к чашкам. Чтобы сварить кофе, приходилось буквально переворачивать чашку, а молока даже не давали. За такую ​​цену я ожидал гораздо лучшего качества и обслуживания.
И в довершение всего, бассейн находится прямо в зоне ресторана, так что ты фактически плаваешь, а люди сидят и едят, глядя на тебя — никакого уединения. Тот, кто это проектировал, явно совершенно не думал о комфорте гостей.

Обри — лучший официант, которого я когда-либо встречал! Он такой позитивный и вообще хороший человек! Он заслуживает должности генерального менеджера или супервайзера! Я был здесь больше 10 раз, и у меня всегда были приятные впечатления от Обри! продвигайте его… от обычного жителя Роузбанка 💜

Симанга был просто потрясающим и определённо сделал наше пребывание приятным. Его капучино был настолько хорош, что утро стало ещё лучше. Мы обязательно вернёмся и будем его искать, потому что он отличный парень, который заботится о людях и делает их жизнь комфортнее.

Во-первых, отель современный, удачно расположен по отношению к Роузбанку, и уровень уборки номеров на высоком уровне.
Тренажерный зал, хоть и небольшой, соответствует своему названию. Бассейн на крыше тоже приятный бонус.
Спальни комфортные, с одними из самых эффективных кондиционеров, которые я когда-либо видел в отелях. Установите его на 20, и через некоторое время в номере будет 20. Установите на 23, и номер быстро прогреется! Браво! Множество розеток, выключатели работают как надо, даже Wi-Fi работает, кровать удобная, а в номере на 6 этаже тихо.
Но! Обслуживание везде ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ! После очень долгого пути сюда; регистрация заняла целую вечность. То же самое и в ресторане (вокруг полно персонала) : обслуживание длилось целую вечность, и еда была просто невообразимо долгой. Почти 45 минут на довольно отвратительную, жирную пиццу и столько же на куриный бургер.
Итак, если расположение имеет решающее значение, и вы предпочитаете современный, функциональный и комфортный отдых, то Radisson Red может вам подойти. Но питайтесь в другом месте и контролируйте скорость обслуживания в отеле!
Ах да, и, пожалуйста, избавьтесь от каламбурных меню. Виноградный сок?! Мы же не дети!

Отдельное упоминание и благодарность Charity за исключительное обслуживание и гостеприимство с приятной улыбкой.
Выполнила даже больше, чем следовало.
Попросила чай латте, но отель его не подал, однако она сымпровизировала и предложила мне масала латте.
Телеканалы в номере нуждаются в улучшении и расширении, так как были только новостные и спортивные каналы.
В целом, отличный опыт.

Сманга — потрясающий человек, я здесь не в первый раз. Он всегда делает всё возможное, чтобы помочь нам и нашей команде Valterra. Реддисон Ред стал для меня настоящим другом вдали от дома😇 Благодаря этой замечательной команде, я помню, как наша компания хотела начать бронировать в Mariotte, но мы все отказались из-за любви и заботы, которые мы получаем здесь. Продолжайте в том же духе. Сманага. Я благодарен и говорю это от имени своей команды. 10/10

Очень приятно провели время.
Особая благодарность госпоже Нхланхле за завтрак. Она потрясающий шеф-повар. Мои пожелания по омлету были приготовлены идеально. Желаю ей всего наилучшего и блестящего будущего. Также благодарю госпожу Чарити за её внимание ко всем гостям.

Нам очень понравилось пребывание!
Кровать была невероятно удобной, а завтрак – свежим и разнообразным, особенно омлет! Обслуживание тоже было превосходным, особенно от Симанги, которая была очень любезна и даже говорила несколько слов по-португальски. Мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями!