Хочу официально выразить своё глубокое недовольство недавним пребыванием в отеле Radisson RED Rosebank, которое, без преувеличения, стало худшим гостиничным опытом в моей жизни.
Начнём с того, что состояние номера было совершенно неприемлемым. Раковина в ванной была явно грязной и в пятнах, дозатор геля для душа был совершенно пуст, а в ванной комнате было всего три маленьких полотенца, что совершенно недостаточно для отеля такого уровня. На простынях также были заметны пятна, и когда я обратил на это внимание персонала, мне сообщили, что уборку номера придётся проводить в моём присутствии — это показалось мне навязчивым, неуместным и крайне непрофессиональным. Кроме того, из мини-холодильника исходил сильный и неприятный запах, что ещё раз подчёркивало отсутствие надлежащего ухода за номером.
Завтрак также разочаровал. Выбор блюд был крайне ограничен, и ещё большее беспокойство вызывало явное отсутствие гигиены на станции приготовления яиц. Шеф-повар, готовивший яйца, вытирал пот с лица, а затем брал еду и приправлял её голыми руками, без перчаток и видимой дезинфекции рук. Это вызвало серьёзные опасения по поводу здоровья и безопасности.
Кроме того, заявленный доступ в лаунж, включенный в стоимость номера, был вводящим в заблуждение. Информация, предоставленная при бронировании, не соответствовала ограничениям, введенным позже, что значительно снизило ценность пребывания.
Планировка отеля также имеет фундаментальные недостатки. Бассейн расположен в ресторанной зоне, в результате чего гости плавают, пока другие обедают и наблюдают за ними, что лишает их уединения и комфорта. Такое дизайнерское решение демонстрирует явное пренебрежение к комфорту гостей.
Кроме того, гостям предоставляется водопроводная вода в перерабатываемых стеклянных бутылках, что, хотя и представлено как экологичная инициатива, не было четко разъяснено и неуместно, учитывая высокую цену за проживание.
В заключение, это пребывание было стрессовым, разочаровывающим и крайне непрофессиональным от начала до конца. Я останавливался в нескольких других отелях сети Radisson, и все они соответствовали ожидаемым международным стандартам гостеприимства — этот же отель им не соответствует.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнём с того, что состояние номера было совершенно неприемлемым. Раковина в ванной была явно грязной и в пятнах, дозатор геля для душа был совершенно пуст, а в ванной комнате было всего три маленьких полотенца, что совершенно недостаточно для отеля такого уровня. На простынях также были заметны пятна, и когда я обратил на это внимание персонала, мне сообщили, что уборку номера придётся проводить в моём присутствии — это показалось мне навязчивым, неуместным и крайне непрофессиональным. Кроме того, из мини-холодильника исходил сильный и неприятный запах, что ещё раз подчёркивало отсутствие надлежащего ухода за номером.
Завтрак также разочаровал. Выбор блюд был крайне ограничен, и ещё большее беспокойство вызывало явное отсутствие гигиены на станции приготовления яиц. Шеф-повар, готовивший яйца, вытирал пот с лица, а затем брал еду и приправлял её голыми руками, без перчаток и видимой дезинфекции рук. Это вызвало серьёзные опасения по поводу здоровья и безопасности.
Кроме того, заявленный доступ в лаунж, включенный в стоимость номера, был вводящим в заблуждение. Информация, предоставленная при бронировании, не соответствовала ограничениям, введенным позже, что значительно снизило ценность пребывания.
Планировка отеля также имеет фундаментальные недостатки. Бассейн расположен в ресторанной зоне, в результате чего гости плавают, пока другие обедают и наблюдают за ними, что лишает их уединения и комфорта. Такое дизайнерское решение демонстрирует явное пренебрежение к комфорту гостей.
Кроме того, гостям предоставляется водопроводная вода в перерабатываемых стеклянных бутылках, что, хотя и представлено как экологичная инициатива, не было четко разъяснено и неуместно, учитывая высокую цену за проживание.
В заключение, это пребывание было стрессовым, разочаровывающим и крайне непрофессиональным от начала до конца. Я останавливался в нескольких других отелях сети Radisson, и все они соответствовали ожидаемым международным стандартам гостеприимства — этот же отель им не соответствует.