Piazza Hotel Montecasino

Прожив в Фоурвейсе 17 лет, я всегда был в Монте-Казино лишь гостем. Спустя 5 лет я вернулся и мне просто необходимо было здесь остановиться. Монте был украшен с невероятной рождественской роскошью, что было просто потрясающе. Мы попробовали карри в ресторане Thava, которое произвело на нас неизгладимое впечатление. Это было невероятно вкусно. Отель Piazza предложил отличное соотношение цены и качества, и я бы без колебаний остановился здесь снова. Завтрак был восхитительным и обильным.

Этот отель – просто чудесное место. Номера просторные и современные. Высококлассный отдых, который подарит вам незабываемые впечатления 💓

Я полюбил этот отель с самого первого дня, когда мне порекомендовал его господин Ньяти, и до этой недели, когда я стал свидетелем отвратительного обслуживания господина Ньяти, одного из их постоянных клиентов. Я забеспокоился, что вскоре они поступят так же и со мной. Меня оскорбили из-за небольшого спора, который можно было бы уладить лучше.

У меня смешанные чувства по поводу этого места. Приём был посредственным, номера – посредственными, ресторан – тоже посредственным. Бар – посредственным. Всё, чего ожидаешь от 2000 рандов за ночь. Ничего выдающегося или особенного. И это было бы нормально. Что ж, как есть, то есть.
Но. Как только мы поднялись на лифт на 5-м этаже, в воздухе витал запах сигаретного дыма. Сначала всё было неплохо, но в 4 утра мы оба проснулись от запаха сигаретного дыма в номере. После завтрака мы вернулись в номер, и запах сразу же учуяли. Мы забронировали номер в зоне для некурящих, если вам интересно.
И наконец, за ужином нас обслуживал совершенно неопытный официант. В отеле такого уровня персонал не должен работать без присмотра. Он совершил все возможные ошибки. От того, что я не открыл пиво, до того, что принес нам бутылку вина спустя долгое время после того, как принесли еду. И ещё много мелких, но важных ошибок. Не такого отношения я ожидал бы от такой сети отелей.
Хотя эти два инцидента могут показаться незначительными, они омрачили и без того посредственное пребывание в этом отеле неприемлемым отношением.
Мы, вероятно, больше не поедем.

Прекрасно провели ночь в этом отеле: прекрасные номера, удобное расположение, дружелюбный персонал, отличный завтрак. Однако, либо курил в номере для некурящих, либо запах проникал через центральную систему кондиционирования, что окончательно испортило наше пребывание. Я бы пересмотрел решение остановиться здесь снова только по этой причине, что очень жаль!

В номере не было стандартных удобств, таких как лосьон для рук, дополнительные одеяла, которые нам пришлось просить у персонала, не было точилки, утюга и, что ещё хуже, халатов, которые нам пришлось надевать при заказе обслуживания номеров. Но, прежде всего, всё было хорошо и приятно.

Район отелей Montecasino настолько удачно расположен, что, кажется, им не нужно беспокоиться об обслуживании или удовлетворенности клиентов. У них бесконечный поток клиентов, поэтому они могут обращаться с клиентами и разговаривать с ними так, как им хочется. Остерегайтесь Piazza @Monte — худшего отеля в этом районе. Во-первых, Грейс Матаби на стойке регистрации… ого!. Самая высокомерная личность, с которой я когда-либо общался в сфере гостеприимства… какое отношение! и она даст вам понять, что она неприкасаемая. Почему? Потому что генеральный менеджер Винеш поддерживает её и может разговаривать с клиентами так, как ему вздумается, потому что он — БОСС. Попросите у него условия и положения, чтобы что-то проверить, и он скажет вам, чтобы вы сами всё разобрали. Административная работа слишком низка для генерального менеджера, я полагаю. Если вы недовольны и поговорите с ним, он перебьёт вас и прямо скажет, что прервёт разговор, так как я «повысил голос». Господин генеральный менеджер, есть большая разница между убежденной речью и повышением голоса. Ах да, и вы должны дать ему высказаться… Потому что он босс. Удачи вам, господин генеральный менеджер. Уверен, с вашей сильной личностью и высокомерным тоном вы когда-нибудь возглавите компанию. Остерегайтесь гостей… Пьяцце на самом деле не нужны ваши клиенты. Ужасная «гостевая служба»… или она вообще существует?

Расположение отеля Piazza, безусловно, является его изюминкой — он находится недалеко от множества достопримечательностей и развлечений, что делает передвижение по городу лёгким и удобным. Однако в целом проживание немного разочаровало. Номера очень маленькие, а ванные комнаты практически не обеспечивают уединение. Некоторые удобства, такие как холодильник и фен, не работали, а качество уборки не совсем соответствовало ожиданиям.
Завтрак был неплохим, но ничего запоминающегося — я ожидал большего. Хотя отель вполне подходит для короткого пребывания в центре событий, я не уверен, что забронирую его снова.

Номер был отличный, но кондиционер очень шумел и холодил, даже когда пришла уборщица и починила его. Курица с креветками в карри была просто объедение 🙌🙌🙏, а суп с мускатной тыквой был просто потрясающим.

Отличный отель по соотношению цена/качество, удобно расположен прямо напротив площади с видом на фонтаны, очень чистый, несмотря на годы, я не разочарован, только жаль, что нет услуги по подносу багажа, но в вашем распоряжении тележки, разнообразный и очень хороший завтрак.

Номера действительно хорошие, а кухонный персонал и повара потрясающие. Тем не менее, это одно из худших услуг, которые я когда-либо получал в любом отеле. Прием кажется довольно беззаботным, а персонал ресторана отеля оказал худшее обслуживание, которое я когда-либо получал. Разочаровывает.

Останавливаюсь здесь уже много лет. Чисто, комфортно, современно. Соотношение цены и качества. Персонал на ресепшене фантастический… так что если руководство увидит этот отзыв, пожалуйста, примите к сведению, что ваш персонал на передовой — высший класс.

Я забронировала номер на день рождения в качестве подарка мужу. Мы так разочарованы состоянием номеров. Некоторые светильники не работают, а лампы для чтения рядом с кроватью вываливаются из стены! Дверь на патио в саду не открывается, и когда мы позвонили на ресепшен, они пообещали, что кто-то придет и откроет ее, мы попросили леди, которая готовила нам постели ко сну, сообщить об этом, и она сказала, что придет, но никто не пришел. В номере нет информации о времени приема пищи, отеле или казино Monte. Качество сигнала на телевизоре ужасное, нет CNN, нет Sky. Нет возможности войти ни в один из потоковых каналов. В ванной пахнет плесенью, а сиденье унитаза болтается. Вам придется стоять в очереди и ждать, чтобы получить столик на завтрак. В общем, это не то, что я ожидала. Лучше бы я бронировала номер в другом месте!

✨ Звездный отдых в отеле Piazza! ✨
С того момента, как мы вошли, впечатления от отеля Piazza были просто невероятными! Джейн тепло встретила нас во время регистрации, задав тон исключительному пребыванию.
Вечер принес немного волшебства: Queen обслуживали нас с такой страстью и заботой — это было действительно незабываемо. Во время завтрака Моньяци сделал мой день рождения особенным, высказав сердечное пожелание, которое сделало мой день еще лучше. И в завершение, Нандифа обеспечила плавный и дружелюбный выезд.
Особая благодарность менеджеру FNB Тобиасу Махлангу и выдающейся команде продуктов питания и напитков, которые сделали все возможное, чтобы удовлетворить все наши потребности. Их внимание к деталям и исключительное обслуживание заставили нас почувствовать себя побалованными и оцененными по достоинству.
Ребята, вы молодцы! Отель Piazza — это жемчужина, и нам не терпится вернуться сюда, чтобы провести еще один незабываемый отдых. ⭐⭐⭐⭐⭐

Красивое место. Отличный сервис от Porsche на стойке регистрации и Lesego на завтраке «шведский стол». Лесего изо всех сил старался помочь мне, когда я чувствовал себя плохо. Определенно жемчужина в этом отеле.
Я очень рекомендую этот отель для отдыха.

2300 за ночь, а комната маленькая, как передвижная туалетная кабинка. Абсолютное отвращение, ковер не стирается, дверь туалета не закрывается, стены грязные, стены повреждены водой, из циркона течет вода.

Мы очень часто посещаем отель Piazza, так как смотрим много шоу в казино Monte Casino. У нас всегда приятное пребывание до вчерашнего вечера. Я сделал бронирование на Booking. Com. По прибытии мы пошли в наш номер и увидели, что нам достался номер для инвалидов. Для нас это было очень неудобно, поскольку мы никоим образом не являемся инвалидами, и этот конкретный номер предназначен специально для людей с ограниченными возможностями. При бронировании мне не предоставили выбора, так как я определенно не выбрал бы номер для инвалидов.
Затем в 02:20 утра некоторые гости на нашем этаже играли громкую музыку и издавали много шума. На стойке регистрации ничего не предприняли, пока нам не пришлось выйти из комнаты и пойти на стойку регистрации, чтобы решить ситуацию. Очевидно, есть охранник, который следит за коридорами во время ночной смены, но я думаю, что он боялся что-либо сказать гостю.
Мы всегда прекрасно проводим время и наслаждаемся отелем, но наш последний опыт был не очень хорошим. Пожалуйста, разберитесь с этим для дальнейшего использования, а также предоставьте вашим гостям варианты номеров для курящих, если они не курят, и или для номеров для инвалидов, если они не являются инвалидами.