Hartbeespoortdam Boutique Guest House

Я бы не дал даже одной звезды, когда мы приехали, мы обнаружили, что это место настолько грязное, как будто они не ждали гостей. Персонал даже не удосужился поменять нам белье на второй день нашего пребывания. На полу были насекомые и паутина. Место действительно разочаровывает.

С чего мне начать? Я бы даже не поставил ему одну звезду. Должен добавить, чистая ложная реклама. То, что вы видите в Интернете, является полной противоположностью тому, что вы получаете. Во-первых, мы стучались более 30 минут, ждали, пока кто-нибудь нас впустит, когда она наконец пришла, дама совсем не приветствовала, она заставила нас почувствовать, что мы заблудились, потому что она не была интерактивной. Она проводила нас в нашу комнату, я даже не хочу об этом начинать, очень разочаровывающе. Завтрак был бесплатным для всех, нас не спрашивали, что мы предпочитаем есть. Нам пришлось разработать альтернативные планы на завтрак, несмотря на то, что цена, за которую мы заплатили, включала завтрак. Я никогда не видел ничего подобного и не рекомендовал бы это место всем, кто хочет провести отличный, расслабленный и беззаботный отдых.

Одинокая звезда слишком щедра. После бронирования онлайн через booking. Com мы добрались до места и поняли, что это не то, за что мы заплатили! Комнаты не соответствовали описанию, место было очень грязным, окна, бассейн и крытый фонтан были очень грязными от зеленой воды. В этом месте даже была паутина.
Что еще хуже, так это отношение владельца или менеджера Элеоноры к нам, когда она жаловалась, что она совершенно не желает помогать. Ее не было на территории, поэтому нам пришлось позвонить, у нее даже хватило наглости отключить нам телефон! Девушка из дома, Танди, была еще хуже! За все мои путешествия я не встречал никого более грубого и упрямого! Когда нам там было жарко, ей было уютно со строительной бригадой по соседству, она позволила нам потеряться, когда она наконец пришла, она не хотела говорить по-английски ради всеобщего блага, несмотря на то, что мы неоднократно просили ее сделать это. Когда мы разговаривали по телефону с этой Элеонорой, она возвращалась к строительной бригаде и время от времени возвращалась в дом и пела и насвистывала мимо нас! Очень очень грубо!
А потом странная политика: не брать детей младше 14 лет!
Гвоздем в гробу был booking. Com! После того, как их вынудили отменить, они говорят, что возвращают деньги через 7-12 дней, когда мы произвели немедленный платеж! Мы вышли из бутика в поисках альтернативного жилья, было уже почти 8 вечера, денег не было, а ночевать негде!

Комната не казалась чистой, теплой и гостеприимной. На полу были муравьи, подушки были грязными, подушки остались на улице, чтобы промокнуть под дождем, и никто не удосужился занести их внутрь. Завтрак разочаровал. Никто не удосужился спросить, едим ли мы определенную еду или нет, как нам нравятся приготовленные яйца, какой тост мы предпочитаем, едим ли мы свинину или нет — это всего лишь мелочи, которые имеют большое значение. Нам просто подали все на тарелке, покрытой пищевой пленкой, на подносе и отдали нам в нашу комнату, где не было ни обеденного стола, ни стульев, на которых можно было бы позавтракать (я полностью понимаю, что у нас пандемия, но вы можете продезинфицировать столы). И стулья на вашей кухне и спрашивать гостей, где они предпочитают поесть) и то, что мы не смогли съесть, просто пропало. Они также дали нам пакетики капучино вместо горячего капучино (я считаю, что в гостевом доме нужно хотя бы предлагать хороший кофе).
В строительство здания и прием гостей не было вложено никакой любви, заботы и усилий. Одна из ворот гаража не была автоматической, поэтому, когда другие гости хотели припарковать свою машину, гостье приходилось выходить под дождем, чтобы открыть дверь вручную (никто не мог ей помочь). Это место требует большого внимания. Очень грустно видеть, что прекрасная концепция оказалась такой.

Во-первых, мы приехали поздно, но они позаботились о том, чтобы кто-нибудь мог нам помочь. Место было таким чистым. За виды стоит умереть. Завтрак был просто восхитительным 😭. Здесь так спокойно, что вы не пожалеете, что выбрали это место. Владелец и сотрудники стремятся только к одному. Гости должны наслаждаться этим местом. Спасибо за отличное обслуживание! Надеюсь, другим посетителям понравится так же, как мне с моим партнером. Рядом есть ресторан, владельцы там тоже приветствуют, все просто синхронизировано.

Я разговаривал с кем-то из этого отеля. Я позвонил в гостевой дом, чтобы узнать о переносе даты или, возможно, об отмене. Во время телефонного разговора я был вежлив и радушен. С самого начала дама на другом конце провода была чрезвычайно грубой и бесполезной. Она сказала мне, что я не могу отменить или отложить встречу, и я согласился. Через несколько минут она прислала мне это грубое и ненужное сообщение. Если вы не хотите, чтобы там были «определенные» гости, дайте это понять, вместо того, чтобы относиться к людям как к дерьму.