Constantia Hotel and Conference Centre

Именно такие сотрудники, как Дэвид, заставляют клиентов возвращаться. Он отлично справляется со своей работой и очень терпелив.
Приятное и чистое место, еда приготовлена ​​очень хорошо. Шеф-повар и официант тоже очень добрые люди.
Время, проведенное в бассейне, можно было бы улучшить, если бы были внесены корректировки и освещение.

Номера простые, в некоторых номерах сломаны фены и пульты дистанционного управления. Старые телевизоры. Ковры в номерах и коридоре. Крытая парковка только для управляющего. Пришлось поменять номер из-за запаха сигарет.

⭐ 1/5 – Крайне разочаровывающий опыт.
Я забронировала спа-процедуру в (Contention Hotel Spa) и, честно говоря, это было худшее обслуживание, которое я когда-либо получала.
• Сотрудница на ресепшене была крайне груба, непрофессиональна и больше была сосредоточена на телефоне, чем на приветствии или оказании нам помощи. Она разговаривала с клиентами неуважительно.
• Массажисты были столь же непрофессиональны – ни приветственных напитков, ни должного представления, и нас даже не попросили подписать какие-либо формы согласия/обеспокоенности перед процедурами (что является серьёзным тревожным сигналом).
• Мой опыт массажа был ужасным – массажистка расцарапала меня ногтями вместо того, чтобы провести расслабляющую процедуру.
• Сам спа грязный и негигиеничный. Одеяла плохо пахли, процедурные кабинеты были грязными, а общая чистота была шокирующей.
• Что ещё хуже, спа исказил информацию о забронированном нами пакете услуг – они рекламировали услуги, для которых у них даже нет оборудования. Это похоже на мошенничество.
Это был ужасный и разочаровывающий опыт. Я точно не вернусь и никому не порекомендую это место. Сэкономьте деньги и забронируйте номер в другом месте.
🤬😡 Крайне разочарован!

Мой номер был чистым и стоил дешевле, чем придорожный домик.

В этом отеле огромный потенциал, но он растрачивается впустую.
Сначала о хорошем: номера просторные, чистые и тихие. Кровати отличные и невероятно удобные. Зона бассейна выглядит заманчиво, но была зима, поэтому я им не пользовался, разве что изредка выкуривал сигарету на улице. Регистрация заезда и бронирование прошли безупречно, а цена за номер вполне разумна. Для меня расположение идеальное. Wi-Fi был хорошим.
А теперь о плохом: в этом отеле полностью отсутствует управленческая практика. Компетентный менеджер сразу бы выявил эти проблемы и решил их.
1) Персонал на стойке регистрации вечно занят просмотром YouTube или фильмов.
2) На стойке регистрации играет громкая и неподходящая музыка, потому что это нравится сотрудникам на стойке регистрации.
3) В номере есть две чашки кофе, но только один пакетик.
4) Место для курения находится на улице… пепельниц нет, и их нигде нет.
5) Я спросил в баре, можно ли мне взять бокал пива в номер. Мне грубо ответили: «Нет, стаканы для бара». Ни в одном отеле, где я останавливался, мне такого не говорили. (Стаканы в номере всего 100 мл, крошечные и совершенно бесполезные. )
6) Другая гостья пила у бассейна газировку, купленную в аэропорту. Парень из ресторана сказал ей, что это запрещено. Что за чушь?
7) Дверные ручки у входа и выхода из номеров грязные и заляпаны чёрной слизью от множества рук… просто почистите их!
8) В номерах нет холодильника-бара. Не то чтобы серьёзно, но приятно.

Слишком много шума ночью. Вам не следует приносить свою еду. Вам не следует приносить свои напитки. Они не будут разогревать вашу еду.
Персонал, хотя и добрый, но скрытые правила этого места меня оттолкнули.

Мы с парнем остановились здесь, чтобы отдохнуть во время поездки на несколько часов. У них были прекрасные просторные номера, а отель был безупречным!
Мы также поужинали: мой парень заказал стейк, а я не была так голодна, поэтому заказала мороженое, которое шеф-повар был так любезен предоставить мне, хотя его не было в меню (какая милашка🫶🏾)

Администратор груб.
Вы не можете разогреть еду в микроволновке. Комнаты тоже были не такими чистыми. Но администратор из-за своего неприветливого отношения заставил все казаться ужасным. Она даже не рассказала нам, как работает Wi-Fi. Просто вручил ключ-карту после входа в систему. Совсем не чувствовал себя желанным гостем. Вы могли бы поклясться, что наше пребывание было бесплатным. Не рекомендовал бы их.

Худший отель в истории. Насадка для душа даже не работает должным образом, я имею в виду, что замена насадки для душа не так уж и дорога, я думаю, максимум 100 😔 это так разочаровывает, все в этом отеле ужасно, обслуживание настолько непрофессионально, как будто оно делается в качестве одолжения другу. Понятно, что им вообще плевать на отель. Какая трата хорошего потенциала. Держитесь подальше от этого места.

Это очень хорошее место, где можно сделать хорошие фотографии, и все, кроме хозяина ресторана, были грубы по отношению к людям и никогда вежливо не спрашивали их, хочет ли он, чтобы люди убрали свои вещи в свои. Кондиционер вообще не работал во время этой жары. Их вещи плохо убирали комнаты, потому что, когда мы уходили, там были хлебные крошки, и мы все равно находили их, когда вернулись, когда они торопили нас выйти из комнаты, чтобы они могли убрать.

К сожалению, это был один из самых грязных отелей, в которых я когда-либо был. Администратор был груб, уборщики такие же грубые. У них грязные, вонючие ковры, и можно было видеть, что некоторые углы в комнатах, под кроватью не убирались ГОДАМИ! Простыни очень грязные. Они совсем не чистые. Вы можете видеть, что они почти не изменились. Мне пришлось использовать дополнительное одеяло, которое было в машине, чтобы спать. Я также накрыла подушку собственным полотенцем. Стены душа были заплесневелыми и жирными. Фотографии, рекламируемые в Google, крайне ложны. Никогда больше никогда не порекомендую и не забронирую это место.

Не заслуживает даже 1 звезды за обслуживание. Это было похоже на попытку заставить персонал ответить мне. От завтрака я ушел, подождав, пока дама болтала по телефону в течение 10 минут, а после этого спросила, открыт ли завтрак (8:15 утра). Абсолютно худший сервис. Пол в номере был грязный. У одной подушки не было чехла. Список можно продолжить.

Спасибо за отличный отдых. Персонал был очень приятным и дружелюбным. Владелец мог бы очень гордиться.

Отель — хорошее и классное место для отдыха на выходных. Но вам не разрешается сидеть на улице и пить принесенный вами алкоголь. Вы должны пить в своей комнате, иначе вы платите, чтобы сидеть и пить на улице.

Отличные места, дружелюбный персонал.
Я забронировал еще одно пребывание в июне.

Ужасно, просто ужасно ужасно. Знает ли высшее руководство или владельцы этого заведения, что здесь происходит?
Это не следует отнести к категории 3-звездочного или отеля. Это больше похоже на старый, грязный, обветшалый, плохо управляемый, большой гостевой дом. Регистрация уже была странной, персонал не дружелюбный и невосприимчивый, и кто-то продолжал считать деньги, пока нас регистрировали. Худшее, что я когда-либо испытывал ПО ВСЕМУ МИРУ. Грязно, ковры вонючие и грязные, на полу были даже хрустящие корочки, а когда горничную послали убирать ее, как будто старик рассердился. НИКАКИХ НУЛЕВЫХ удобств в номере, ни шампуня, ни лосьона, ни шапочки для душа, ни даже мыла для рук?!
Нет холодильника в номере — сейчас 2024 год, да ладно! И когда мы попросили немного льда, они сказали, что в отеле его нет?
Телефонная линия не работает, поэтому, если вам что-то понадобится, обратитесь на стойку регистрации WhatsApp, о чем они даже не говорят вам при регистрации, вы просто сами это поймете. Когда ты в нужде.
Излишне говорить, что это было очень неудобное и разочаровывающее пребывание.
С Днем матери меня, лол.

Отель подходит для ночлега, выглядит прилично. Однако этикет плохой — другие гости шумели всю ночь, и ни один сотрудник не решал эту проблему, мы уехали около 6 утра без помощи на стойке регистрации.
Еда была нормальной, но принесли без подноса и приправ.