Отзыв об отеле Constantia Hotel and Conference Centre 3*

Мы очень разочарованы этим местом и полученным обслуживанием и до сих пор ждем возврата денег с 14 февраля 2026 года. Изначально мы забронировали и оплатили специальное предложение ко Дню святого Валентина на Fomo, которое включало ужин, спа-массаж, одну ночь проживания и завтрак. Когда мы приехали, во входе пахло дымом, и на ресепшене нас проигнорировали. Мы несколько раз поздоровались, но нас заметили только на ресепшене (Kedibone) и сообщили, что у них нет такого бронирования. Менеджер Джейкобс подошел, чтобы помочь нам, мы получили номер, а затем нас поспешно отвели в спа-салон, так как никто не знал о нашем бронировании. В спа-салоне пахло плесенью, пол был грязным, а полотенца неприятно пахли. Во время ужина нам сообщили, что ресторан перешел под новое руководство, и нам нужно будет заплатить за ужин, но менеджер Джейкобс вернет нам деньги на следующей неделе в рабочее время, так как это было частью специального предложения, за которое мы уже заплатили. Сам номер был устаревшим и не соответствовал описанию в специальном предложении. На следующее утро мы пошли в ресторан, но персонала, который мог бы помочь с завтраком, не было. Мы ждали час, чтобы узнать, окажут ли нам помощь, а потом ушли, потому что официанта не было, и мы так и не получили завтрак. Затем мы пошли на ресепшн, где тоже не было персонала, и нам помогла одна из сотрудниц спа-салона, которая вошла и позвала кого-то. Пришла Кедибон, чтобы помочь, и когда мы спросили о завтраке, она рассмеялась нам в лицо и повела себя очень неуважительно. Затем мы отправили чеки на ужин, последний ответ был 25 февраля, но нам так и не вернули деньги за ужин и завтрак, за которые мы заплатили уже вдвое больше, и нас просто игнорируют. Совершенно не рекомендую.