The Lakes Hotel and Conference Centre

Я приезжала несколько раз. В последний раз в моем номере в зоне ресепшена была плесень, и я заболела из-за плохой вентиляции.
Отель не контролирует гостей.
Шум и недисциплинированное поведение сохраняются. Приходится постоянно звонить на ресепшен, чтобы они отреагировали на громкий шум. Это буквально означает полное отсутствие сна. Даже если вы участвуете в конференции, вы засыпаете под шум и просыпаетесь под шум.
В номере протекает кран.
Разбито окно в ванной.
В номере нет сливной пробки для ванны.
Грязная плитка в душевой.
Раздвижная дверь в номере тугая и не открывается нормально. Направляющие двери выглядят поврежденными и забиты мусором.
Нет подставки сбоку кровати. Только одна посередине.
В номере пахнет краской.
Стены покрашены некачественно. На стенах видны следы незавершенной покраски.
Горничные шумят во время обхода. Никакого уважения к гостям. Они кричат, когда ходят по коридорам.
Дети из другой делегации не были должным образом проинструктированы о правилах поведения в общем пространстве отеля.
Совершенно не рекомендую!

Месяц назад я забронировала номер в отеле Anew OR Tambo для себя и своего мужа на парный массаж и проживание. Наш опыт оказался неудачным, и мы поклялись больше никогда туда не возвращаться. Но я люблю давать людям второй шанс, поэтому мы поехали снова. ВАУ, какой замечательный опыт! Всё было на высшем уровне, от прибытия до отъезда: ужин, номер с вином, фруктовая тарелка, вид и удобная кровать, достаточно большая для 4 человек. Прекрасный ужин и завтрак. Само собой разумеется, мы обязательно порекомендуем этот отель, так как менеджер Джон и персонал делают всё возможное, чтобы удовлетворить все ваши потребности. Спа-зона снова оказалась на высоте, а температура в джакузи была идеальной. Спасибо за прекрасный номер с великолепным видом и исключительный сервис. От прибытия до отъезда всё было просто идеально. ВСЁ, спасибо каждому за то, что сделали наше время незабываемым. Мы обязательно вернёмся.
Ваше сообщение уже очень приятное. Вот немного отредактированная версия, которая звучит приятнее, но при этом сохраняет искренний тон:
Месяц назад я забронировала номер в отеле ANEW Hotel OR Tambo для себя и своего мужа на парный массаж и ночлег. К сожалению, наш первый опыт был неудачным, и мы поклялись больше никогда туда не возвращаться.
Однако я верю в то, что нужно давать людям второй шанс, поэтому мы решили посетить отель снова — и, БОЖЕ МОЙ, это оказалось чудесным опытом!
Все было на высшем уровне, от прибытия до отъезда.

Пол в номере был липким и грязным, постельное белье и полотенца пахли мотыльком/нафталином. Номер 205 расположен между ресепшеном и столовой (поздно ночью очень шумно, а рано утром разбиваются тарелки и стаканы, я почти не спал). Шведский стол на ужин очень дорогой за то, что получаешь, поэтому я пошел в другой ресторан à la carte… надо было пойти в другое место на ужин. Персонал кухни выкрикивал заказы, а гости слышали громкие крики, а не тихую музыку. Довольно много пар, пришедших в спа-салон, столкнулись с тем же шумом и едой ниже среднего… думаю, они тоже очень разочарованы. Горячие блюда на завтрак были ледяными на следующее утро. Я никогда не порекомендую этот отель и никогда не вернусь сюда, и не посещу ни один другой отель.

Из-за проблем с авиакомпанией нас разместили в этом отеле на одну ночь. В целом, обслуживание в ресторане и уборка номеров были превосходными. Шеф-повар и официантки были очень дружелюбны. Еда была разнообразной, хорошо приправленной и в изобилии. К сожалению, отель в целом выглядит запущенным. В спальнях сильно пахнет сыростью, а некоторые помещения выглядят грязными. До аэропорта 20 минут езды. Персонал на ресепшене кажется раздраженным и не желающим выполнять свою работу.

Приветливый персонал, еда была очень хорошая. Кондиционер мог бы работать немного лучше, но все равно достаточно. Все остальное соответствовало ожиданиям.

Номера отличные и чистые, но еда намного лучше. Заведующая кухней очень грубая и неуважительная. Ей нужно научиться уважать клиентов. Я останавливался в этом отеле с 11 по 14 декабря 2025 года.

ANEW OR TAMBO — первоклассный отель, отвечающий всем международным стандартам. Я был там вчера, чтобы забрать клиентов, которых я подвозил позавчера, чтобы они провели там ночь. Им очень понравился сервис и качественный завтрак. В итоге, после того как они заехали в аэропорт, они улетели на Маврикий.

Я уже второй месяц бронирую этот отель, и мои впечатления остаются прежними. Ваши сотрудники ведут себя так, будто им здесь не место, особенно в ресторане. Отношение неприемлемое, крайне непрофессиональное и грубое. Что касается кухни, то еда либо подгорает, либо фруктовый салат и салат из овощей не подходят. Мне кажется, вы несерьёзно относитесь к своему делу. Меню шведского стола ужасное, не говоря уже о куриных лапках, которые я считаю оскорбительными. Ваша атмосфера и номера на высшем уровне, персонал по уборке всегда дружелюбный и профессиональный, если бы только ресепшен и официантки вели себя так же вежливо. И наконец, ваш водитель трансфера Бонга – каждый день – это почти промах, иногда дважды за одну поездку. Уверен, вы можете найти что-то получше.

Ничего хорошего об этом отеле сказать не могу! Название очень обманчивое, совсем не то, что ожидаешь от отеля OR Thambo.
Номер не был готов, когда мы приехали, потом мы ушли и вернулись довольно поздно ночью, только чтобы обнаружить, что в ванной комнате нет ни полотенец, ни туалетной бумаги. Мы пошли на ресепшен просить полотенца и получили полотенца для рук… И однослойную туалетную бумагу… Пришлось вернуться на ресепшен за нормальными полотенцами, а администратор всё повторял, что не знает, потому что все горничные уже ушли.
Мы также забронировали двухместный номер на четверых, но там было только две чашки кофе, поэтому, когда мой сын снова пошёл на ресепшен (уже в третий раз меньше чем за полчаса из-за проблем), ему дали что-то похожее на чашку для эспрессо…
На стене под потолком тоже торчала проводка, за шторами всё было сыро, ковры были явно грязными, как в комнатах, так и в коридорах…
А душ был ужасным… Можно было либо обжечься, либо вода не текла даже еле тёплой, как бы ни крутил краны.
И, наконец, вишенкой на торте стал неплотно застёгнутый пододеяльник, и когда я развернул кровать, чтобы лечь в неё, я увидел, как выглядит внутренняя часть, и она была такой же грязной, как и их ковры…
Честно говоря, я не понимаю, как этому месту можно присвоить 4 звезды. Я бывал в трёхзвёздочных отелях, которые по сравнению с этим местом выглядят и ощущаются как дворцы.
Слово «отвращение» даже близко не описывает мои впечатления!

Отель чистый и легкодоступный. Конференц-залы просторные и оснащены всем необходимым для проведения встреч, семинаров и мастер-классов для больших групп. Еда очень вкусная. Место безопасное и очень охраняемое.

В этом отеле не на что жаловаться. Хорошее соотношение цены и качества, и он невероятно безопасный. Он расположен в довольно неблагополучном районе, но остановиться там было приятно. Персонал отеля мог бы быть немного дружелюбнее, но в остальном я был более чем доволен. Остановлюсь здесь снова в следующий раз.

Персонал на стойке регистрации был крайне недружелюбным и отказался просто дать мне номер столовой.
Номер с двумя кроватями, но с пространством для одного человека, чтобы ходить, довольно неудобный.

В этом месте есть несколько недостатков, но потенциал для развития есть. Сотрудникам нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов. Они грубят, словно делают одолжение, особенно в ресторане и на шведском столе. Сотрудники, работавшие в нашей конференц-зоне, были вежливы и профессиональны.

Уборка номеров — это худшее. Они не удовлетворяют потребности гостей. В номерах плиточные полы, но нет ковриков, и было холодно. Очень дружелюбный джентльмен зарегистрировал меня и сделал все возможное, чтобы получить номер, который я просил. К сожалению, на этом спокойствие закончилось. Персонал в столовой также был превосходным. Они были везде, когда они были нужны, и хорошо реагировали на просьбы гостей.

Обстановка на берегу озера была выдающейся особенностью. Это создавало такую ​​спокойную, безмятежную атмосферу — именно то, что мне было нужно перед гонкой.
Сотрудники были дружелюбны и профессиональны, и регистрация прошла гладко. Я оценил спокойную обстановку на берегу озера, которая придавала отелю более умиротворяющую атмосферу по сравнению с более крупными и оживленными отелями в аэропорту.
Мое пребывание было приятным, и я определенно подумаю о возвращении, особенно на другое мероприятие или гоночный уик-энд. Отель хорошо выполнил свою задачу.

Наше проживание обошлось нам очень недорого. Персонал на рецепции был очень приветливым. Номер был чистым. В ресторане было очень многолюдно из-за конференции. Ассорти из блюд, которое нам подали, было хорошим.

Этот отель — хороший вариант для остановки на одну ночь, но не более того. Удобства ограничены, и отель выглядит немного устаревшим. В ресторане царил хаос, а еда выглядела не очень аппетитно. Комната тоже не была особенно чистой. Тем не менее, персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным, а безопасность была превосходной.