Premier Hotel East London ICC

У меня остались самые прекрасные впечатления благодаря исключительной работе персонала ресторана. Вечерняя команда действительно выделялась. Бенджамин был невероятно внимателен и профессионален, обслуживая столики. Его доброжелательность и внимание к деталям сделали ужин уютным и приятным. Баббл также каждый вечер очень радушно меня встречала — дружелюбно, тепло и по-настоящему гостеприимно. Утренний персонал был не менее впечатляющим. Ноксоло была настоящей звездой! Она была энергичной, внимательной и делала каждый завтрак особенным. Что меня действительно поразило, так это то, что и Бенджамин, и Ноксоло знали номер моей комнаты наизусть. Такой уровень внимательности и памяти свидетельствует об истинной преданности своему делу и гордости за свою работу. Благодаря их обслуживанию я чувствовала себя ценной и как дома. Спасибо всей команде за такое выдающееся гостеприимство!

Отличные впечатления, в основном благодаря дружелюбному и эффективному персоналу. Команда ресторана Salmon – настоящие профессионалы своего дела. Я завтракал здесь два дня подряд и ужинал. Фантастическое обслуживание от персонала, обслуживающего завтраки. К сожалению, не запомнил их имена. Отличное обслуживание сегодня вечером от Domaine.

Их еда самая лучшая и очень вкусная. Я советую вам, когда вы туда пойдете, убедиться, что ваш желудок пуст. Персонал профессиональный и приветливый.
Хотя место не идеально чистое.

Мне было очень любопытно, потому что были действительно плохие отзывы…
Но у нас был действительно хороший опыт 27 и 28 декабря 2025 года.
У нас был красивый, большой, чистый номер с отличной кроватью и видом на море.
Мы выбрали шведский стол за 300 рандов с человека, и он был восхитительным, как и завтрак на следующее утро.
На самом деле у нас только одна жалоба!
Мы были здесь всего одну ночь!

Прекрасное знаковое заведение, которое отлично вписывается в сердце города. Панорамный вид на океан: отличное место, чтобы отдохнуть от насыщенного дня, полного деловых встреч и общения.

Это был мой второй визит в этот отель. Первый раз всё было неплохо: персонал был приятным и дружелюбным, номер был относительно чистым, но всё же ощущался лёгкий запах пыли и плесени. Я остановился на одну ночь. Во второй раз я провёл там две ночи. Когда меня заселили в первый номер, он был ужасно грязным: на ковре были пятна, похожие на липкие, и пахло ногами. Я обратился на ресепшн, чтобы сообщить о состоянии номера, и сотрудники были дружелюбны, извинились и послали консьержа забрать мои вещи. Консьерж тоже был очень удивлён состоянием номера и извинился. Нас переселили в другой номер этажом ниже, и он был таким же грязным. Менее пахнущим, но грязные шторы, ковры и душевая кабина были испачканы чьими-то волосами. Это абсолютно отвратительно и неприемлемо для любого, кто платит за проживание в таких условиях. Это не соответствует представлению о роскоши. Расположение идеальное, но отсутствие чистоты портит всё впечатление. Я бы посоветовал вам проверить всё в номерах перед тем, как остановиться здесь.

Расположение и атмосфера были великолепны.
Мне понравились номера, но не понравилось, что не работали запорные клапаны на раковине и ванночке, хотя нам помогли.
Завтрак был рассчитан на людей, которые едят свинину, поэтому выбор блюд был ограничен. Хотя бы попробуйте сократить количество свинины, потому что нельзя есть свиную шею, копченую свинину, бекон, а только куриные колбаски, или попробуйте добавить в меню какой-нибудь вариант. Например, не было лосося, авокадо или копченой говядины/курицы, то есть шведский стол должен быть разнообразным. Проблема с водой – это уже дело Куигни. Уборка проводилась ежедневно, спасибо. Уровень шума был идеальным, я думаю, номера звукоизолированы.

Ресторан Salmon на третьем этаже был действительно хорош. Наш официант Домейн очень хорошо о нас заботился, всегда уделяя нам внимание и готовя блюда на наш вкус. Рыба с картошкой фри была вкусной, а лимонный чизкейк – просто восхитительным! Обязательно вернусь сюда в ближайшее время!

Прекрасный персонал: встреча в аэропорту, ресепшн, спа-салон и ресторан. Я чувствовала, что обо мне заботятся, а это самое лучшее, когда речь идет о предоставлении услуг.
Я прекрасно провела время в ресторане, мой официант Анда был просто замечательным! Он оказал потрясающее обслуживание и был очень внимателен. 10/10

Не буду врать, отель нуждается в небольшом дополнительном ремонте, но дружелюбный персонал, фантастическая еда и местоположение компенсируют, разве что, необходимость генеральной уборки душевых кабин.

Правила отеля не предоставлять гостям полный завтрак «шведский стол» в обслуживании номеров, я считаю это несправедливым. При этом мы платим за поднос.
Я не уверен, только ли я такой, но картофель в меню не является стандартом отеля.
То, что нам придется идти пешком через стойку регистрации на парковку, когда мы уезжаем из отеля до 6 утра, выглядит непрофессионально. Как гость, я чувствую себя недооцененным. Однажды от меня ожидали, что я буду идти с самым большим чемоданом, даже после того, как я попросил охрану открыть для меня, но они отказались. Однажды меня попросили пройти на 3-й этаж, потому что охрана отказалась открыть мне двери.
Я понимаю, что двери заперты в целях контроля доступа и безопасности, но может ли охрана открыть их для нас, гостей, если мы попросим?
Я останавливался в ICC с 31 августа по 18 октября и работаю посменно, когда нахожусь в Восточном Лондоне. Обычно я уезжаю из отеля в 5:30 утра, и они все равно отказываются открыть мне дверь, чтобы я мог пройти на парковку. Честно говоря, это выглядит очень непрофессионально.

Крайне разочаровывающее пребывание.
Это был один из самых разочаровывающих моих впечатлений от пребывания в отеле. В номере постоянно стоял запах канализации, ковры были явно грязными, а постельное белье имело неприятный запах. Когда я вернулся в номер в 16:00, он всё ещё не был убран, и только тогда горничная предложила его убрать.
Кроме того, я попытался заказать обед после 13:00, но мне сказали, что обеда нет, хотя в меню было чётко указано, что еда подается с 11:00 до 22:00.
Этому заведению нереально присвоить четыре звезды — скорее всего, подойдет одна звезда. Больше всего во время моего пребывания меня беспокоил постоянный неприятный запах в номере, коридорах и на постельном белье. К сожалению, я никому не рекомендую этот отель.

Худшее пребывание. Меня поселили в номере с пятнами крови на ковре (видно, что их пытались вывести, и пятно тянулось от пьедестала к двери). Я обнаружил пятна утром, открыв шторы. Когда я позвонил на ресепшен (Одри), мне сказали, что они проверят у горничной, но они даже не удосужились подняться наверх и проверить. Когда я уходил, менеджер сообщила, что в ноябре 2025 года в отеле будет ремонт, и я должен сообщить ей об этом, когда приеду в следующий раз. Извините за травму и беспечное отношение, Адизи. Мои коллеги тоже были недовольны, и я показал им фотографии и видео с пятнами крови.

Худшее пребывание в моей жизни. Место невероятно грязное, и никакого ухода. Меня трижды переселяли из-за того, что в первом номере было грязно, а во втором было два таракана. Все ковры грязные, все окна грязные и в пыли, в ванной комнате пятна на плитке, на полотенцах волосы. От всех ковров пахло сыростью, очень шумно, парковка завалена мусором, а на полу лежат немытые бутылки из-под алкоголя! Все шторы в плесени! Очевидно, их не убирали с самого открытия отеля, и это отвратительно. Плесень может вызвать болезни.
Это так разочаровывает и так ужасно. Никому не рекомендую здесь останавливаться.

Ужасный опыт. Абсолютно РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНО И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО.
Мы были здесь в командировке/на конференции. Мы прибыли на стойку регистрации в указанное время в 14:00, но нам сказали, что номер не готов. Персонал сказал нам вернуться через 15 минут, мы вернулись, а номер всё ещё не был готов. Персонал продолжал говорить нам, что он будет готов через 15 минут.
Мы продолжали стоять в очереди и снова и снова проверяли. Мы терпеливо ждали в очереди в общей сложности 1 час 40 минут, прежде чем нас заселили. Это была 100 минут непрофессиональной ЗАДЕРЖКИ.
Персонал мог бы быть честным с самого начала и открыто и честно сообщить, что уборка номера займёт почти 2 часа. Мы были бы благодарны за такую ​​честность и полностью это понимаем.
Это пустая трата времени – 2 часа, которые мы могли бы использовать для посещения конференции, ради которой приехали сюда.
Итак, УЖАСНЫЙ опыт регистрации. Мы не ожидали такого от отеля, позиционирующего себя как высококлассный и профессиональный.
Абсолютно РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНО И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО.

Номер был невероятно чистым. Персонал ресторана отличный, хорошо обученный и прекрасно оборудованный.
Шведский стол (Большое спасибо шеф-повару и его команде, 16 сентября 2025 г. )
Ещё раз спасибо.

Потрясающий отдых, дружелюбный персонал, отличное обслуживание. Прекрасный вид на пляж. Однозначно рекомендую этот отель.