Premier Hotel East London ICC

Это был мой второй визит в этот отель. Первый раз всё было неплохо: персонал был приятным и дружелюбным, номер был относительно чистым, но всё же ощущался лёгкий запах пыли и плесени. Я остановился на одну ночь. Во второй раз я провёл там две ночи. Когда меня заселили в первый номер, он был ужасно грязным: на ковре были пятна, похожие на липкие, и пахло ногами. Я обратился на ресепшн, чтобы сообщить о состоянии номера, и сотрудники были дружелюбны, извинились и послали консьержа забрать мои вещи. Консьерж тоже был очень удивлён состоянием номера и извинился. Нас переселили в другой номер этажом ниже, и он был таким же грязным. Менее пахнущим, но грязные шторы, ковры и душевая кабина были испачканы чьими-то волосами. Это абсолютно отвратительно и неприемлемо для любого, кто платит за проживание в таких условиях. Это не соответствует представлению о роскоши. Расположение идеальное, но отсутствие чистоты портит всё впечатление. Я бы посоветовал вам проверить всё в номерах перед тем, как остановиться здесь.

Расположение и атмосфера были великолепны.
Мне понравились номера, но не понравилось, что не работали запорные клапаны на раковине и ванночке, хотя нам помогли.
Завтрак был рассчитан на людей, которые едят свинину, поэтому выбор блюд был ограничен. Хотя бы попробуйте сократить количество свинины, потому что нельзя есть свиную шею, копченую свинину, бекон, а только куриные колбаски, или попробуйте добавить в меню какой-нибудь вариант. Например, не было лосося, авокадо или копченой говядины/курицы, то есть шведский стол должен быть разнообразным. Проблема с водой – это уже дело Куигни. Уборка проводилась ежедневно, спасибо. Уровень шума был идеальным, я думаю, номера звукоизолированы.

Ресторан Salmon на третьем этаже был действительно хорош. Наш официант Домейн очень хорошо о нас заботился, всегда уделяя нам внимание и готовя блюда на наш вкус. Рыба с картошкой фри была вкусной, а лимонный чизкейк – просто восхитительным! Обязательно вернусь сюда в ближайшее время!

Прекрасный персонал: встреча в аэропорту, ресепшн, спа-салон и ресторан. Я чувствовала, что обо мне заботятся, а это самое лучшее, когда речь идет о предоставлении услуг.
Я прекрасно провела время в ресторане, мой официант Анда был просто замечательным! Он оказал потрясающее обслуживание и был очень внимателен. 10/10

Не буду врать, отель нуждается в небольшом дополнительном ремонте, но дружелюбный персонал, фантастическая еда и местоположение компенсируют, разве что, необходимость генеральной уборки душевых кабин.

Правила отеля не предоставлять гостям полный завтрак «шведский стол» в обслуживании номеров, я считаю это несправедливым. При этом мы платим за поднос.
Я не уверен, только ли я такой, но картофель в меню не является стандартом отеля.
То, что нам придется идти пешком через стойку регистрации на парковку, когда мы уезжаем из отеля до 6 утра, выглядит непрофессионально. Как гость, я чувствую себя недооцененным. Однажды от меня ожидали, что я буду идти с самым большим чемоданом, даже после того, как я попросил охрану открыть для меня, но они отказались. Однажды меня попросили пройти на 3-й этаж, потому что охрана отказалась открыть мне двери.
Я понимаю, что двери заперты в целях контроля доступа и безопасности, но может ли охрана открыть их для нас, гостей, если мы попросим?
Я останавливался в ICC с 31 августа по 18 октября и работаю посменно, когда нахожусь в Восточном Лондоне. Обычно я уезжаю из отеля в 5:30 утра, и они все равно отказываются открыть мне дверь, чтобы я мог пройти на парковку. Честно говоря, это выглядит очень непрофессионально.

Крайне разочаровывающее пребывание.
Это был один из самых разочаровывающих моих впечатлений от пребывания в отеле. В номере постоянно стоял запах канализации, ковры были явно грязными, а постельное белье имело неприятный запах. Когда я вернулся в номер в 16:00, он всё ещё не был убран, и только тогда горничная предложила его убрать.
Кроме того, я попытался заказать обед после 13:00, но мне сказали, что обеда нет, хотя в меню было чётко указано, что еда подается с 11:00 до 22:00.
Этому заведению нереально присвоить четыре звезды — скорее всего, подойдет одна звезда. Больше всего во время моего пребывания меня беспокоил постоянный неприятный запах в номере, коридорах и на постельном белье. К сожалению, я никому не рекомендую этот отель.

Худшее пребывание. Меня поселили в номере с пятнами крови на ковре (видно, что их пытались вывести, и пятно тянулось от пьедестала к двери). Я обнаружил пятна утром, открыв шторы. Когда я позвонил на ресепшен (Одри), мне сказали, что они проверят у горничной, но они даже не удосужились подняться наверх и проверить. Когда я уходил, менеджер сообщила, что в ноябре 2025 года в отеле будет ремонт, и я должен сообщить ей об этом, когда приеду в следующий раз. Извините за травму и беспечное отношение, Адизи. Мои коллеги тоже были недовольны, и я показал им фотографии и видео с пятнами крови.

Худшее пребывание в моей жизни. Место невероятно грязное, и никакого ухода. Меня трижды переселяли из-за того, что в первом номере было грязно, а во втором было два таракана. Все ковры грязные, все окна грязные и в пыли, в ванной комнате пятна на плитке, на полотенцах волосы. От всех ковров пахло сыростью, очень шумно, парковка завалена мусором, а на полу лежат немытые бутылки из-под алкоголя! Все шторы в плесени! Очевидно, их не убирали с самого открытия отеля, и это отвратительно. Плесень может вызвать болезни.
Это так разочаровывает и так ужасно. Никому не рекомендую здесь останавливаться.

Ужасный опыт. Абсолютно РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНО И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО.
Мы были здесь в командировке/на конференции. Мы прибыли на стойку регистрации в указанное время в 14:00, но нам сказали, что номер не готов. Персонал сказал нам вернуться через 15 минут, мы вернулись, а номер всё ещё не был готов. Персонал продолжал говорить нам, что он будет готов через 15 минут.
Мы продолжали стоять в очереди и снова и снова проверяли. Мы терпеливо ждали в очереди в общей сложности 1 час 40 минут, прежде чем нас заселили. Это была 100 минут непрофессиональной ЗАДЕРЖКИ.
Персонал мог бы быть честным с самого начала и открыто и честно сообщить, что уборка номера займёт почти 2 часа. Мы были бы благодарны за такую ​​честность и полностью это понимаем.
Это пустая трата времени – 2 часа, которые мы могли бы использовать для посещения конференции, ради которой приехали сюда.
Итак, УЖАСНЫЙ опыт регистрации. Мы не ожидали такого от отеля, позиционирующего себя как высококлассный и профессиональный.
Абсолютно РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНО И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО.

Номер был невероятно чистым. Персонал ресторана отличный, хорошо обученный и прекрасно оборудованный.
Шведский стол (Большое спасибо шеф-повару и его команде, 16 сентября 2025 г. )
Ещё раз спасибо.

Потрясающий отдых, дружелюбный персонал, отличное обслуживание. Прекрасный вид на пляж. Однозначно рекомендую этот отель.

Я очень разочарован обращением со мной от Йорданки Ненчеве в ICC в Восточном Лондоне. Я не уверен, является ли такое отношение личным или что-то еще. Потому что я не понимаю, почему цены на номера, которые я бронирую, меняются каждые две недели, и что меня огорчает в этом вопросе, так это то, что эти изменения не сообщаются мне заранее как лояльному клиенту их отеля и как человеку, который очень поддерживает бизнес, вместо этого эти изменения цен навязываются мне без всякого уважения как их лояльному клиенту. И эта дама очень груба, мягко говоря. Я пытался быть терпеливым с ней, но теперь я в той точке, когда я больше не могу, и я устал молчать о том, как все это заставляет меня чувствовать себя недовольным тем, как она решает этот вопрос, что неприемлемо, вместо того, чтобы написать электронное письмо с объяснением изменений. Я здесь каждый месяц на 25-30 дней, и со мной нельзя обращаться так. Я всегда привожу клиентов, чтобы поддержать отель, потому что до смерти мистера Сефтона Крамера у меня никогда не было подобных жалоб.
Буду признателен, если вы измените своё отношение, ведь я не единственный, кто жалуется на подобное отношение.

Я обязательно вернусь с семьёй, нам очень понравилось. Персонал ресторана сделал наше пребывание незабываемым. Спасибо Domaine и Zintle Zondani, да и вообще всем, жаль, что не удалось запомнить имена всех. Иоланда была моей домработницей, и наш номер всегда был чистым. Спасибо вам, дамы и господа. Всем вам, мой день рождения – особенный. UThixo anisikilele. ♥️♥️♥️♥️

Ресторан Salmon произвел очень сильное впечатление, ни одно блюдо не разочаровало. Филе с кровью было превосходным. Браво шеф-повару и его команде!

Еда была восхитительной, а официанты — очень любезными, особенно Талита. Этот бургер вошел в тройку моих лучших бургеров всех времен, а мой отец был в восторге от стейка.

Очень дружелюбный персонал, всегда готовый помочь.
К сожалению, отель начинает стареть. В разных местах отеля видны следы сырости на стенах, где отслаивается краска, лифты шумят так, будто вот-вот развалятся, телевизор в моём номере был неисправен, вытяжка в ванной не работала.
Сам район также очень обветшалый, вокруг отеля находятся обветшалые здания. Охрана отеля также посоветовала мне не ходить на пляж пешком из соображений безопасности.
Из моего номера открывался прекрасный вид на море, и можно было наблюдать потрясающий восход солнца.