Sofia Tam Dao Hotel & Spa

— Забронированный мной отель стоил 2 200 000 VND с человека, плюс еще 800 000 VND с человека. Заезд в 14:00, выезд в 12:00.
+ Они рекламировали шведский стол, но завтрака не было. В курином фо было очень мало мяса, а яйца слишком долго хранились в холодильнике, поэтому их нельзя было сварить пашот, и приходилось жарить.
+ Wi-Fi работал нестабильно, иногда работал, иногда нет, поэтому мне приходилось пользоваться 5G на протяжении всего пребывания.
+ Телефон в номере постоянно был занят, когда я звонил на ресепшн.
+ Не было никаких инструкций по горячей и холодной воде; мне приходилось спрашивать персонал.
= Это всего лишь мошенничество, нацеленное на путешественников, которые бронируют номера онлайн, опасаясь, что они будут заняты. Лучше заранее проверить наличие мест на Facebook для более надежного обслуживания.
= Я считаю, что оценка в 3 звезды неуместна, это всего лишь оценка в 1 звезду.

Wi-Fi плохой, не работает! В номере неприятный запах, когда входишь. Всё остальное нормально. Цена намного выше, чем в других местах.

Вернувшись в отель, я заметил, что обслуживание значительно улучшилось. Номера по-прежнему очень хорошие и качественные. Расположение недалеко от центра.

Отель чистый, номера аккуратные, полностью оборудованные, что создает приятное и расслабляющее ощущение на протяжении всего отпуска.
Дружелюбный персонал, восторженная поддержка от регистрации до выезда.
Внимательное обслуживание, особенно обильный и вкусный завтрак «шведский стол».
Отель расположен недалеко от центра города, недалеко от развлекательных заведений.
Очень доволен пребыванием здесь, обязательно вернусь в будущем!

Хороший номер, низкая цена, подходит для семьи, чтобы познакомиться с Там Дао. Чистый номер.

Интерьер комнаты очень хороший. Адрес рядом с площадью, удобно добираться.

Отель чистый, просторный, хорошая цена и красивый вид.

Я только что вернулся из этого отеля. Номер чистый, всё необходимое есть. Каждый раз, когда приезжаю в Тамдао, останавливаюсь в этом отеле.

Отель находится недалеко от площади Там Дао и развлекательных заведений. Необходимо улучшить качество оборудования в номере. Телевизор невозможно смотреть. Батарея в контроллере кондиционера разряжена и не подлежит замене. Горячая вода нестабильна. Стойка регистрации иногда доступна, иногда нет.

Крайне негативный опыт пребывания в отеле. Качество обслуживания и отношение к гостям не соответствуют цене в 1, 6 миллиона за ночь. Номер заплесневелый, вонючий, звукоизоляция ужасная. Завтрак – худший из всех отелей, где я останавливался. Персонал крайне отвратительный, не поддерживает клиентов, работает кругами и лжёт.
Я забыл рубашку в отеле и связался с отелем, чтобы вернуть её. Но сотрудники отеля солгали 5 или 7 раз и не вернули. Ни на звонки, ни на сообщения. Отношение к клиентам – отвратительное (от сотрудницы, держащей горячую линию, до мужчины-администратора). Кульминацией стало то, что мне пришлось ехать в отель, чтобы вернуть рубашку.
Надеюсь, отель проведёт разъяснительную работу с персоналом, если это произойдёт, все клиенты будут потеряны. Никогда больше здесь не остановлюсь.

Одеяла и полотенца были влажными и вонючими. Пол в комнате был в порядке, когда был сухим, но когда мокрые ноги выходили из комнаты, он был скользким и липким, как будто его давно не мыли. Кажется, что смеситель-душ в ванне в туалете неисправен? Даже у телевизора нет доступа в Интернет к YouTube. Я не могу выключить его ночью, когда сплю. Свет, светящий прямо мне в глаза, очень неудобен.
Обновление: еда на завтрак не очень хорошая, жареная лапша подгоревшая и сухая, фо используется в качестве еды быстрого приготовления для клиентов, другие блюда шведского стола плохие, их мало, и их нельзя пополнить, я обнаружил, что кухонный персонал Большинство из них люди пожилые (среднего возраста), но не готовят еду для гостей так небрежно, правда? Персонал громко разговаривает с гостями, подает еду, при этом сплетничает и ругается в адрес гостей :) )

Охранник грубо разговаривал, я пришёл один раз и больше не вернусь. Люди считают, что придя, они потеряют желание выходить на улицу.
Еда на завтрак также очень ограничена.

Я был здесь несколько раз и всегда бронировал номера через Tico Travel, потому что цены разумные, а обслуживание очень хорошее. Номера чистые и опрятные. Профессиональный и увлеченный персонал. Очень доволен, что пришёл сюда.

Я остаюсь здесь каждый раз, когда приезжаю в Там Дао, по умолчанию бронирую здесь с 2018 года.
Номера пока относительно хорошие, на приемлемом уровне.
1. Однако сервис становится все хуже и хуже, администратора у стойки почти никогда нет, хоть номер и стоит до 1, 5 — 1, 9 млн донгов/ночь, цена недешевая.
2. Приносите свои вещи без посторонней помощи.
3. Парковочное место тесное (это, наверное, общая черта Там Дао, а не проблема, специфичная для этого отеля), поэтому впечатления совершенно не хорошие, заехать и выйти из машины практически невозможно.
Неотъемлемые моменты, возможно, не удастся преодолеть, но отелю следует пересмотреть обслуживание, потому что я останавливаюсь в отеле уже 3-4-й раз, но остановиться здесь снова — это действительно важно.

Звукоизоляция плохая, очень шумно, когда дети и ничего не подозревающие взрослые разговаривают и слушают весь этаж.

Красиво оформленные номера, разнообразный завтрак. Удобное расположение.
Немного меньше персонала, но полны энтузиазма. Я вернусь в следующий раз, когда поеду в Там Дао.

Меня так раздражает сумасшедший сервис здесь.
В 7 утра администратор громко постучал в дверь, чтобы напомнить нам о времени завтрака. Пожалуйста, не продавайте номера, если не можете построить приличный отель. Потратьте деньги, чтобы остановиться в приличном месте, ничем не отличающемся от мотеля.
1 миллион 919 тысяч за ночь, но администратора нет. Если вам нужна помощь, просто позвоните мне. Это как рынок. Когда придете на регистрацию, возьмите с собой свои вещи. В номере всего нет. Телевизор мерцает.
ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!