Oakwood Ha Long

Мы остановились на вилле, которая была практически такой же, как и другие виллы на курорте. Преимуществом было наличие стиральной машины, но недостатком — отсутствие тарелок, чашек и чайных чашек на кухне. При необходимости можно было воспользоваться услугами по уборке за дополнительную плату. Плата была приемлемой, но гостям следовало бы предлагать аренду дополнительных чашек/кружек; в вилле с 4 спальнями проживало 10 человек, а было всего 2 чашки. Это было очень неудобно.
К вилле можно подъехать на машине, что очень удобно.
Трансфер на электромобиле был быстрым.
Завтрак был восхитительным.
На ужин в формате «шведский стол» выбор блюд был ограничен.
Расположение было удобным, недалеко от других туристических достопримечательностей.

Идеально подходит для семей с маленькими детьми, просторное и светлое помещение, окруженное красивой зеленью.
Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Номера хорошие и полностью оборудованы микроволновой печью, холодильником и плитой, подходят для семей.

Отель просторный, светлый и очень красивый. Номера тоже хорошие, а завтрак предлагает большой выбор блюд на любой вкус, особенно куриный фо, приготовленный госпожой Джианг и госпожой Сен, который просто восхитителен. Госпожа Туен, работающая в ресторане, тоже очень внимательна и полна энтузиазма. По-настоящему расслабляющий отдых!

Это мой второй визит сюда… Но… пятизвездочный отель… Обслуживание при заселении ужасное.
В других отелях обычно заселение происходит в 14:00. Здесь же уже 15:00… и все же…
В 15:15 мы так и не получили свой номер. Не знаю, сколько нам еще придется ждать…
Наконец, заселение состоялось в 15:42. Когда мы приехали, номер еще даже не был убран. Нам пришлось ждать в холле. Сам номер был лучше и прохладнее, чем зона ожидания.
Персонал на ресепшене был дружелюбным и сразу же предоставил нам электромобиль.
За исключением момента выезда… вся наша команда вызвала электромобиль и ждала 15 минут, но он так и не приехал, поэтому нам пришлось идти под палящим солнцем, таща тяжелые чемоданы.
Зона ожидания была похожа на тесную, некачественную комнату; она была бы ужасна для большой группы…

Номер был чистым и приятным.
Несмотря на то, что это вилла с садом, не было ни пылинки, ни насекомых.
Персонал также был дружелюбным.
Они максимально шли навстречу просьбам, например, о позднем выезде.
Они включили пену в бассейне.
В других бассейнах её включают лишь на короткое время, а здесь она работала постоянно.
Благодаря приятной обстановке и красивому ландшафтному дизайну, наше пребывание было очень приятным для нашей большой семьи из 8 человек.

Единственный положительный момент, пожалуй, это приветливый и вежливый персонал; если бы не их прекрасное отношение, я бы поставил 2 звезды.
В остальном, по сравнению с другими курортами, хвалить нечего.
— Уборка номеров была плохой; в первый день на ковре осталась огромная картофельная чипса. Я также заметил, что ковер в гостиной не пылесосили во время моего пребывания.
— В первый день не было персонала, который бы показал нам виллу или провел экскурсию.
— Вид: это вилла, но вид очень тесный; балконы двух вилл расположены прямо напротив друг друга.
— Кухонная утварь не предоставлялась; я никогда не останавливался на курорте, где даже нож или ножницы не предоставлялись, и за них нужно было платить.
— Вода для ежедневного пополнения была бутилированной водой Dasani; я впервые вижу, чтобы 5-звездочный курорт использовал такую ​​воду!
— На завтрак и так было мало вариантов, а в последний день гостей было слишком мало, поэтому даже не подавали шведский стол, и мы заказывали блюда по меню. Я никогда не была в отеле, где меню завтрака было бы абсолютно одинаковым в течение нескольких дней подряд (выпечка была идентичной, клейкий рис всегда был одним и тем же — из бобов мунг и т. Д. ), создавалось впечатление, что они просто ели остатки с предыдущего дня.
В целом, я сюда больше не вернусь.

Я очень доволен обслуживанием в этом традиционном продуктовом киоске; рыбный суп с лапшой превосходен, и мне очень комфортно здесь его пробовать. Мы с семьей пришли сюда, потому что еда очень вкусная и восхитительная, лучшая в Халонге.

Очень подходящий курорт для семей или больших групп, особенно благодаря просторным и хорошо спроектированным виллам по разумной цене.
* Расположение довольно удобное, рядом со многими достопримечательностями, такими как пляж (в нескольких минутах ходьбы), парк развлечений Sun World и различные рестораны морепродуктов.
* Инфраструктура достаточно полная: тренажерный зал, два бассейна, завтрак и т. Д. Сервис электромобилей работает эффективно и быстро.
* Сама вилла чистая, просторная и хорошо оборудована. Она имеет как передний, так и задний сад, стиральную машину и большой холодильник. Однако основная кухонная утварь (тарелки, кастрюли, сковородки) предоставляется за дополнительную плату, о чем можно было бы лучше сообщить заранее.
* При регистрации заезда требуется небольшой залог; было бы предпочтительнее, если бы об этом было четко указано заранее.
* Завтрак хороший, предлагает достойный и разнообразный выбор в просторной обстановке.
В целом, курорт предлагает хорошее соотношение цены и качества и хорошо подходит для расслабляющего отдыха. Однако качество обслуживания клиентов можно улучшить — взаимодействие персонала с гостями кажется несколько ограниченным, и заметно отсутствие гибкости в выполнении их просьб.

Для отеля такого типа, как этот, всё могло бы быть лучше. Мы забронировали две виллы, и когда нам принесли багаж, сотрудник отеля перенёс все вещи в одну виллу и сказал нам самим перенести оставшийся багаж в следующую, хотя мог бы просто воспользоваться своей машиной, чтобы перенести оставшийся багаж в следующую виллу.
При входе в одну из вилл сбоку лежал неубранный мусорный мешок. Мы также заметили, что эта вилла была не так хорошо убрана, как другая. Ковры были грязные и покрыты крошками. В одной из ванных комнат также чувствовался запах мочи. Мы позвонили на ресепшн, чтобы пожаловаться на запах, и горничная пришла проверить. Мы попытались объяснить ситуацию, но горничная нам не поверила. Она также поднялась наверх, понюхала ванную и сказала, что это мускус, хотя это явно не так. Пока не пришёл наш отец и не заговорил на их языке, после чего горничная согласилась. Они провели небольшую уборку, но это всё равно не решило проблему. Мы решили смириться и разместили часть нашей группы на другой вилле, так как там была свободная комната.
Кроме того, персонал на ресепшене оставлял желать лучшего. Мы спросили о рекомендациях по ресторанам в бухте Халонг, и всё, что они смогли нам сказать, это «морепродукты». Никакого упоминания о ресторане или чём-либо конкретном.
От 5-звездочного отеля я ожидал лучшего обслуживания и чистоты. Надеюсь, они хорошо обучат свой персонал, чтобы помогать туристам с рекомендациями по окрестностям.

Обычно я не пишу подобные отзывы, но мне так понравилось, что я решила вернуться и написать свой. По сравнению с курортами в других частях Вьетнама, этот курорт хорошо содержится и довольно просторный. Здесь десятки трехэтажных вилл, а соединяющие их пешеходные дорожки ухожены. Казалось, что они были временно закрыты, за исключением ресторана для завтраков, потому что был несезон, зима. Однако создавалось впечатление, что наша семья арендовала весь курорт, и даже несмотря на отсутствие людей, все удобства, включая массаж, бассейн и сауну, работали в течение наших трех дней. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, поэтому я уверена, что это останется приятным воспоминанием. Курорт также удобно расположен, недалеко от причала круизных судов и пляжа. Я также приезжала сюда на годовщину свадьбы моих родителей, и меня впечатлили различные услуги, которые они предоставляли, включая торт с надписью в номере. Обслуживание номеров было настолько приятным, что это было похоже на подарок. Если я когда-нибудь вернусь во Вьетнам, я обязательно вернусь. Я волновалась, потому что отзывов на корейском языке было мало, но думаю, это был хороший выбор! Хочу выразить свою благодарность персоналу! ❤️

Неподалеку находится тематический парк Sun World.
В нем есть канатная дорога и различные аттракционы. Канатная дорога работает с 14:00 до 20:00. Обратите внимание, что территория парка аттракционов открыта только с пятницы по воскресенье.
Заезд в это жилье начинается в 15:00. Мы рекомендуем провести два дня, отдыхая после заезда.
Коттеджи современные, очень чистые и хорошо оборудованы.
Персонал ресторана, Тхуй Дуонг и Туен, были очень любезны и приветливы. Они всегда были рады помочь в решении любых вопросов.

Спасибо за прекрасное обслуживание и внимание.
Вкусная еда трогает до глубины души.
Мне особенно понравилась доброта персонала: Тхуй Линь, Ха Ань и Сеуан.
Я создаю прекрасные воспоминания со своей семьей.
个

Отель чистый, комфортабельный и удобно расположен. Персонал дружелюбный, энергичный и профессиональный. Номера хорошо оборудованы, что создает приятную атмосферу во время пребывания. Меня особенно впечатлили профессионализм и скрупулезность в работе госпожи Ханг. В целом, это отличное место для проживания, и сюда определенно стоит вернуться.

Вилла предлагает прекрасный вид, отличное обслуживание, а еда в ресторане просто восхитительна. Туен и Хиен были особенно любезны и полны энтузиазма. Я обязательно вернусь сюда еще много раз.

Ресторан чистый и просторный, идеально подходит для ужина с друзьями или семьей. Еда подается довольно быстро, красиво оформлена и имеет приятный вкус — не слишком соленая и не слишком жирная. Персонал вежливый и услужливый, особенно Дуонг и Фуонг, которые очень дружелюбны и обеспечивают превосходное обслуживание. Цены разумные по сравнению с качеством. Я обязательно вернусь, если будет возможность.

Пейзажи прекрасные, еда восхитительная, а персонал приветливый и внимательный. В частности, сотрудник ресторана Дунг отлично заботится о клиентах. Я очень доволен обслуживанием здесь.

Завтрак и проживание были великолепны. Наша вилла также была очень чистой и просторной. Персонал был невероятно дружелюбным, особенно Тхуонг, Дуонг и все остальные. Определенно рекомендую остановиться здесь.