Muong Thanh Luxury Ha Long Centre II

Как в пятизвездочном отеле может быть столько тараканов? Дверь в душевой кабине плохо закрывается, из-за чего вода протекает на пол. Дверь в туалет сломана и не запирается. Ковер грязный. Хотя мы пришли на завтрак рано, напитки подавали медленно, а выбор был не очень хорошим.

Я должна написать еще один положительный отзыв об отеле, потому что моя семья искренне благодарит персонал за их поддержку. У нас маленькие дети, поэтому, когда мы уезжали, я проверила шкафчики и случайно забыла тот, где мой муж хранил ключи и кошелек. Никто не вспомнил об этом до позднего вечера, когда мы немедленно связались с отелем. Персонал был очень отзывчивым; г-жа Тхань Хюэ, г-жа Нгуен Нга, г-жа Буй Тхам и г-жа Хонг Ли помогли связаться с новыми гостями и ждали их до поздней ночи, чтобы они забрали свои вещи. Они даже заверили меня, что уже 11 вечера и отель находится в пиковом туристическом сезоне.
Это огромный плюс для отеля, и моя семья осталась очень довольна нашей поездкой!

Обслуживание в отеле было неплохим, расположение удобным, но еда была не очень хорошей, а завтрак "шведский стол" — довольно скудным.

Отель расположен рядом с парком развлечений Sunworld, поэтому здесь немного шумно. Свет и музыка из Valley Beach светят прямо в номер, из-за чего ночью неудобно открывать шторы для проветривания.

Это первый раз, когда я вижу такое ужасное обслуживание в пятизвездочном отеле.
— Мы были с корпоративной группой, и после более чем часового ожидания регистрации мы так и не получили ключ-карты. В отеле было всего два сотрудника, и при таком количестве гостей им приходилось искать имена и ключ-карты в бумажных папках, перелистывая страницы и отмечая каждую строчку.
— Обслуживание: Персонал не отвечал на наши звонки, а когда мы спустились, чтобы встретиться с ними лично, они были угрюмы, заставляли нас ждать, постоянно сидели в телефонах, кричали на нас и грубо разговаривали, не проверив должным образом наши данные.
— Мы ждали лифт более 30 минут, и он просто ехал вверх и вниз, не останавливаясь.
— Завтрак был ужасным, отвратительным, и выбор был слишком мал.
— Уборка номера была некачественной; они только выносили мусор и меняли простыни и полотенца.
— В номере было только одно круглое зеркало снаружи, ни одного зеркала в полный рост.
— Вид из номера был неплохой, с видом на долину, но громкая музыка по ночам все равно была слышна внутри номера.
— Ужасный опыт для 5-звездочного отеля.

Несмотря на пятизвездочный рейтинг, удобства в номере были приемлемыми, за исключением плохо спроектированного замка в ванной и кухни, на которой отсутствовали необходимые принадлежности. Хуже всего был завтрак, который был хуже, чем в трехзвездочном отеле. Выбор был крайне ограничен, а качество еды ужасное. От хлеба и напитков до горячих блюд и салатов, даже настоящий вьетнамский фо был очень низкого качества. Вся еда была самого дешевого качества. Подача такого ужасного завтрака такому количеству гостей сделала невозможным желание останавливаться здесь снова. Персонал на стойке регистрации тоже был не очень вежлив. Кроме того, музыка снаружи играет до полуночи, это очень шумно.
Без хорошего обслуживания и, соответственно, высококачественной еды, это вообще нельзя назвать пятизвездочным отелем.

Здесь довольно комфортно, номера просторные, а кровати мягкие. Подходит для деловых поездок или коротких отпусков. Персонал дружелюбный, а обслуживание надежное.

Отель Muong Thanh Luxury Center II расположен в очень удобном месте, предлагает чистые и просторные номера с прекрасным видом. Персонал на ресепшене и обслуживающий персонал приветливы и дружелюбны. Завтрак разнообразный и качественный. Очень приятные впечатления; я обязательно вернусь.

Отель прекрасный, расположен в центре, удобен для передвижения по городу и находится недалеко от множества развлекательных заведений и ресторанов. Номера чистые, из них открывается прекрасный вид, персонал дружелюбный, обслуживание хорошее, а бассейн и другие удобства разнообразны. Я обязательно вернусь.

Отель современный и удобно расположен. С верхних этажей открывается потрясающий вид на море и парк развлечений Sunworld. Персонал вежливый и услужливый. Мы обязательно выберем этот отель снова для нашей семьи в следующий раз.

Мои впечатления от отеля были замечательными; лобби было просторным и светлым, рождественские украшения были прекрасными, а персонал – дружелюбным. Госпожа Там ХК с энтузиазмом и готовностью помогала нам сориентироваться. Если у меня будет возможность вернуться, я обязательно выберу Muong Thanh.

Прекрасный отель, хороший бассейн, просторный и светлый холл, внимательный и заботливый персонал, отзывчивый и внимательный персонал номеров. Если будет возможность вернуться, я всё равно выберу этот отель. Muong Thanh.

Расположение и качество номеров на высшем уровне!
— Бассейн немного маловат, а меню завтраков не очень разнообразное, но меня это не смущает.
Однако обслуживание клиентов на ресепшене и сама система работы просто ужасны!
— Английский язык практически отсутствует, а единственный сотрудник, который говорит по-английски, почему-то постоянно злится и недоброжелателен.
— Я думал, это потому, что я иностранец, но за два дня… я видел, как другие вьетнамские гости громко жаловались каждый раз, когда я регистрировался или выезжал.
— Неудобства, с которыми я столкнулся: элементарная грубость, задержка выезда из-за плохой подготовки персонала (только выезд был задержан на 30-40 минут).
— Неиспользованные запросы на мини-бар или недостаточное объяснение цен.
— Полное отсутствие объяснений по поводу завтрака и других услуг.
Приятные удобства во всемирно известном районе Халонг…
Отель, в котором есть всё; обслуживание действительно разочаровывает.

Семьям с пожилыми людьми и детьми не стоит останавливаться. Звук плохой, поэтому музыка в пляжном баре такая громкая, что голова кружится до часу ночи.
— Завтрак "шведский стол" скудный, качество еды плохое.
— Персонал слишком посредственный.
— Маленький номер, маленькая ванная комната.

1. Застрял в лифте по дороге. Ждал 15 минут, пока кто-нибудь спасёт. Очень страшно.
Проиграл Muong Thanh Suoi Mo прямо за ним, всего в 200 метрах.
2. Цена выше.
3. Отношение персонала: персонал на стороне Suoi Mo настолько же приятный, насколько персонал на этой стороне неприятный.
4. Ждал 15 минут, чтобы заселиться.
5. Толпа ждала лифт 20-30 минут. Независимо от времени суток, мне приходилось ждать 5 минут или больше, чтобы встать.
6. В номере нет горячей воды. Холодный душ.
Вид лучше, но всё остальное ужасно.
Большой выбор еды, только бань куон плохой.
=>> Можете уже отказаться от него? Я знаю, что отзывов с нулевыми оценками слишком много, и никто их внимательно не проверяет, потому что думает: «Когда придёт моя очередь, такого не будет»?
Ни за что.

Моя семья осталась крайне разочарована пребыванием в отеле MT Luxury Ha Long Centre II.
1. Цена номера относительно высокая, но качество обслуживания не дотягивает до трёхзвёздочного отеля. Никто не поможет с багажом и не сопроводит гостей до номера.
2. Мы были одни с семьёй. Отель взял с нас дополнительную плату, но не предоставил дополнительную кровать, поскольку номер был двухместным, поэтому нам пришлось сдвинуть кровать на троих. При выезде отель оштрафовал нас на 300 тысяч за самовольную установку кровати. Если не хотите получить штраф, можете вернуться в номер и поставить кровать обратно (хотя моя семья ждала в машине, охрана отеля прогнала машину и не оставила её в холле, но администратор не среагировал быстро, вёл себя крайне невежливо и нецивилизованно).
3. Завтрак был слишком скудным, не таким вкусным, как в трёхзвёздочном отеле. Говядина была приготовлена с картофелем и морковью, но мясо было только толстым, с толстыми комками кожицы. Жареный рис и жареная лапша, вероятно, были для вегетарианцев, в говяжьем фо было три кусочка мяса, лапша фо была жёсткой, а бульон фо холодным.
4. Лифт: во всём большом здании, где жильцов больше 400 пенсов, всего 4 маленьких лифта, и ждать, пока лифт поднимется и спустится, — настоящая проблема.
5. Номер: ковёр грязный, как будто его давно не пылесосили. Балконная стеклянная дверь не звукоизолирована, поэтому в 2 часа ночи нам всё ещё приходится терпеть шум от Valley Beach Club.

Отель очень переполнен. Лифтов мало, поэтому передвижение очень тесное и занимает много времени. Ждать лифта приходится по 20 минут, чтобы подняться и спуститься. Номер обставлен плохо, дешево и однообразно, не роскошно по стандартам 5 звезд. Персонал по уборке убирал номер небрежно и не очень чисто. Персонал по уборке не подготовил бритву. Гости сдвинули кровати вместе, и персонал номера пригрозил взять плату, если они не сложат их обратно. Звукоизоляция номера плохая. Отель находится рядом с двумя барами в заливе у моря, поэтому довольно шумно. Ночью из пляжного бара доносится сильный шум. Лежа в номере, чувствуешь себя как в баре. Цена номера >2 миллиона.
1 ночь, каждый должен учитывать это при выборе.