Citadines Marina Halong

Всем тёплый привет! С мая 2022 года моя семья традиционно останавливается в отеле Citadines Marina Ha Long, возвращаясь туда 3-4 раза в год. Дорога удивительно лёгкая — всего 1, 5-2 часа езды от Ханоя, и вы прямо у порога. Этот современный 30-этажный комплекс, включающий в себя как апартаменты, так и отель, расположен в престижном месте всего в 200 метрах от моря в знаменитой бухте Халонг. Из плюсов хочу отметить следующее: 1. В отеле разрешено проживание с домашними животными (за дополнительную плату). 2. В номерах есть кухня, холодильник и посуда. 3. На первом этаже есть магазин с приемлемыми ценами. 4. Два ресторана местной и западной кухни. Иногда там устраивают «шведские столы» — очень рекомендую! 5. Два бассейна, один из которых находится на 30-м этаже, крытый с подогревом. 6. Спа-центр с хорошей сауной. 7. Из большинства номеров открывается отличный вид на залив.
Из недостатков я бы отметил:
1. Грязное море.
2. Нет прямого выхода к морю.
3. Когда отель заполнен, приходится долго ждать лифта.
Отличное место за разумную цену.

Отель отличается современным и красивым дизайном. В моём номере был просторный балкон с прекрасным видом на пляж. Особенно меня впечатлил хорошо оборудованный тренажёрный зал, который помогал мне поддерживать ежедневный режим тренировок. Завтрак «шведский стол» был разнообразным, с вкусными блюдами и быстрым обслуживанием. Сотрудники стойки регистрации и администратора были очень приветливы, всегда улыбались и были готовы помочь. В отеле также можно взять напрокат велосипеды, что очень удобно для исследования окрестностей. Это был замечательный опыт — я обязательно вернусь!

Пребывание в отеле Citadines Hạ Long оставило у меня прекрасные впечатления. Номер был чистым и современным, со стильным дизайном и прекрасным балконом с видом на залив. Утренний кофе на балконе был таким умиротворяющим!
Отель предлагает прекрасные удобства, включая тренажерный зал, бар и прекрасный крытый бассейн – идеальное место для отдыха даже в дождливые дни. Завтрак «шведский стол» был богатым и разнообразным, с блюдами как азиатской, так и западной кухни. Меня также приятно удивил бесплатный прокат велосипедов, что позволило нам легко исследовать окрестности.
Персонал был профессиональным и очень дружелюбным. Сотрудники стойки регистрации всегда были отзывчивы и приветливы, всегда улыбались и были готовы помочь.
Этот отель превзошел мои ожидания. Я обязательно вернусь и порекомендую его друзьям и семье!

Авалон, Рэйчел и Сэм обеспечили исключительный сервис, который в полной мере отражает суть Ascott. Их профессионализм и внимание к потребностям гостей сыграли решающую роль во время моего пребывания.
Апартаменты хорошо оборудованы, с чистой кухонной утварью и всем необходимым. Уборка на высшем уровне, номера поддерживаются в идеальной чистоте, как и ожидалось. Здание новое, поэтому номера современные, чистые и комфортные. Кондиционер работает хорошо, и хотя горячая вода не кипит, её достаточно. Напор воды отличный.
Единственный недостаток — расположение: довольно далеко от пляжа и центра города. Кроме того, из-за большого количества гостей некоторые общие туалеты могут показаться тесными и переполненными. Однако шесть лифтов обеспечивают беспрепятственный доступ ко всему зданию.
Некоторые из моих первоначальных пожеланий были проигнорированы, но Avalon быстро устранил их при заселении. Рэйчел также следила за тем, чтобы все проблемы были решены, за что я ей очень благодарен.
Учитывая обслуживание, чистоту и комфорт, я бы порекомендовал этот вариант размещения для пребывания в бухте Халонг.

Авалон, Рэйчел и Сэм обеспечили исключительный сервис, который в полной мере отражает суть Ascott. Их профессионализм и внимание к потребностям гостей сыграли решающую роль во время моего пребывания.
Апартаменты хорошо оборудованы, с чистой кухонной утварью и всем необходимым. Уборка на высшем уровне, номера поддерживаются в идеальной чистоте, как и ожидалось. Здание новое, поэтому номера современные, чистые и комфортные. Кондиционер работает хорошо, и хотя горячая вода не кипит, её достаточно. Напор воды отличный.
Единственный недостаток — расположение: довольно далеко от пляжа и центра города. Кроме того, из-за большого количества гостей некоторые общие туалеты могут показаться тесными и переполненными. Однако шесть лифтов обеспечивают беспрепятственный доступ ко всему зданию.
Некоторые из моих первоначальных пожеланий были проигнорированы, но Avalon быстро устранил их при заселении. Рэйчел также следила за тем, чтобы все проблемы были решены, за что я ей очень благодарен.
Учитывая обслуживание, чистоту и комфорт, я бы порекомендовал этот вариант размещения для пребывания в бухте Халонг.

В целом, это отличный отель с большими, красивыми и чистыми номерами. Привлекательный бассейн и хорошее расположение. Немного роскоши.
К сожалению, было несколько вещей, которые испортили общее впечатление.
Во-первых, мы обнаружили в кровати клопа. После некоторых обсуждений нам удалось переселить нас в другой номер, но наши дети, которые жили рядом с нами, не смогли переселиться. Поэтому нас поселили на другой этаж, чем наших детей. Это было немного небезопасно.
Во-вторых, в эти выходные в отеле царил небольшой хаос, потому что отель был полностью забронирован. А инфраструктура в отелях не приспособлена для полностью забронированного отеля. Не хватало лифтов, и нам приходилось долго ждать лифт каждый раз. До 10 минут каждый раз. Это было разочаровывающе. Кроме того, в зале для завтраков царил полный хаос. Слишком много людей и слишком много шума.
Бассейны были отличными, но они всегда были полны орущих детей, из-за чего нам не удалось расслабиться и поплавать. Нужно было сделать один бассейн для людей старше 12 лет, а другой для всех. Или чтобы было отдельное время только для тех, кто старше 12 лет. Многие из маленьких детей также не использовали подгузники для плавания.
Нас также разбудила горничная в 09:00 утра. Когда мы сказали, что еще слишком рано, они не вернулись и позже днем, что означало, что номер в тот день не был убран.
Все это довольно сильно испортило общее впечатление.
С положительной стороны, было очень удобно иметь продуктовый магазин в отеле.

В целом, это отличный отель с большими, красивыми и чистыми номерами. Привлекательный бассейн и хорошее расположение. Немного роскоши.
К сожалению, было несколько вещей, которые испортили общее впечатление.
Во-первых, мы обнаружили в кровати клопа. После некоторых обсуждений нам удалось переселить нас в другой номер, но наши дети, которые жили рядом с нами, не смогли переселиться. Поэтому нас поселили на другой этаж, чем наших детей. Это было немного небезопасно.
Во-вторых, в эти выходные в отеле царил небольшой хаос, потому что отель был полностью забронирован. А инфраструктура в отелях не приспособлена для полностью забронированного отеля. Не хватало лифтов, и нам приходилось долго ждать лифт каждый раз. До 10 минут каждый раз. Это было разочаровывающе. Кроме того, в зале для завтраков царил полный хаос. Слишком много людей и слишком много шума.
Бассейны были отличными, но они всегда были полны орущих детей, из-за чего нам не удалось расслабиться и поплавать. Нужно было сделать один бассейн для людей старше 12 лет, а другой для всех. Или чтобы было отдельное время только для тех, кто старше 12 лет. Многие из маленьких детей также не использовали подгузники для плавания.
Нас также разбудила горничная в 09:00 утра. Когда мы сказали, что еще слишком рано, они не вернулись и позже днем, что означало, что номер в тот день не был убран.
Все это довольно сильно испортило общее впечатление.
С положительной стороны, было очень удобно иметь продуктовый магазин в отеле.

Эти услуги были потрясающими. Мы едем в 2 апартаментах, которые были прямо рядом друг с другом. Сами апартаменты были потрясающими и чистыми. Очень чистыми до такой степени, что, по-моему, в них еще никто не останавливался. Ванная была огромной, и у них даже была стиральная машина с сушилкой, чтобы стирать и сушить нашу одежду. Персонал был очень дружелюбным, услужливым и внимательным. Во время нашего пребывания у моей жены был день рождения, и мы попросили их организовать торт и цветы, чтобы поставить их в наших апартаментах, когда мы вернемся. Моей жене очень понравился небольшой сюрприз, поэтому спасибо персоналу за помощь с этим. Завтрак был также потрясающим. Столько всего на выбор, от завтрака в западном стиле до вьетнамского. Каждый день у них есть разные блюда с супом и лапшой, от фо до булочки с начинкой, что было очень вкусно. У них есть 2 бассейна, которыми можно пользоваться бесплатно. Один был на открытом воздухе (без подогрева), а другой в помещении (с подогревом). Оба были довольно пустыми каждый раз, когда мы пользовались ими, что означало, что большую часть времени бассейны были в нашем полном распоряжении. Местоположение расположено в районе, который в настоящее время развивается, что означает, что это был практически город-призрак, что не является недостатком. Они даже предлагают бесплатные велосипеды, чтобы ездить куда угодно, что было приятным штрихом.

Мы остановились в Citadines Marina Ha Long Bay как пара и получили замечательный опыт. Однокомнатные апартаменты, которые мы забронировали, были суперчистыми, полностью оборудованными и очень продуманно спроектированными — что довольно редко можно найти во Вьетнаме. Идеальное расположение с потрясающим видом на залив. Что нас еще больше поразило, так это то, насколько дружелюбен отель к домашним животным. Они даже приготовили закуски для нашей собаки Ирис, а также красивую рукописную записку. Эти маленькие штрихи сыграли большую роль. Мы бронировали напрямую через их веб-сайт, и цена была очень разумной за предлагаемое качество. Настоятельно рекомендуется — мы обязательно вернемся, чтобы провести там выходные из Ханоя.

Мы остановились в Citadines Marina Ha Long Bay как пара и получили замечательный опыт. Однокомнатные апартаменты, которые мы забронировали, были суперчистыми, полностью оборудованными и очень продуманно спроектированными — что довольно редко можно найти во Вьетнаме. Идеальное расположение с потрясающим видом на залив. Что нас еще больше поразило, так это то, насколько дружелюбен отель к домашним животным. Они даже приготовили закуски для нашей собаки Ирис, а также красивую рукописную записку. Эти маленькие штрихи сыграли большую роль. Мы бронировали напрямую через их веб-сайт, и цена была очень разумной за предлагаемое качество. Настоятельно рекомендуется — мы обязательно вернемся, чтобы провести там выходные из Ханоя.

Фантастический отель. Суперчисто, отличное расположение и потрясающий вид. Мы забронировали апартаменты с одной спальней прямо с их сайта — все было очень хорошо оборудовано и продуманно организовано, что не всегда легко найти во Вьетнаме. Они действительно дружелюбны к домашним животным: они даже встретили нашу собаку Айрис закусками и красивой рукописной запиской. Очень разумные цены за обслуживание и качество. Настоятельно рекомендую и обязательно остановлюсь снова.

Хороший номер, немного далеко от центра, хорошее обслуживание, персонал в целом приветливый и жизнерадостный, но в зале для завтраков со шведским столом есть один человек, чья скованная и напряженная манера речи заставляет меня чувствовать себя немного неуютно. Надеюсь, что отель проведет переподготовку персонала по общению с клиентами.

Сотрудники стойки регистрации хорошо владеют китайским и английским языками, всегда улыбаются и очень дружелюбны.
Номер был очень чистым, балкон был огромным, имелась мини-кухня.
Имеются общественные удобства, такие как бассейны и тренажерные залы. Я также видел, как многие родители брали своих детей плавать. Похоже, это также хороший вариант размещения для семейных поездок.
В целом, я считаю, что это идеальное место для проживания, и цена не слишком высокая, что очень хорошо.

Мы ничего не знали о Халонге и чего ожидать, но когда мы вошли в номер и увидели вид, мы были УДИВЛЕНЫ. Красивые номера, потрясающие удобства, просторные и удобные. Очень рекомендуем "Soul Bowl", еду и обслуживание, которые мы превзошли. Отдельный привет команде FO и завтрака, очень услужливые, дружелюбные. Мы вернемся.

Хороший новый отель. Хороший интернет и Wi-Fi и проводной. Хороший фитнес зал на 3 этаже +небольшой на 5 этаже. Непонятная система лифтов, какие-то едут вверх, какие-то только вниз, а иногда вообще никуда не едут. Ресторан средний, из того что пробовал вкусная только пицца. Для жителей апартаментов бассейн на 30 этаже (крытый и более тёплый) стоит очень дорого, 340тыс/сутки, а велосипеды совсем не дают в аренду. Пляж пока в процессе обустройства, думаю будет скоро отличный, а пока — ближайший благоустроенный примерно в 15-20минутах вправо, возле Аламарко.

Хороший новый отель. Хороший интернет и Wi-Fi и проводной. Хороший фитнес зал на 3 этаже +небольшой на 5 этаже. Непонятная система лифтов, какие-то едут вверх, какие-то только вниз, а иногда вообще никуда не едут. Ресторан средний, из того что пробовал вкусная только пицца. Для жителей апартаментов бассейн на 30 этаже (крытый и более тёплый) стоит очень дорого, 340тыс/сутки, а велосипеды совсем не дают в аренду. Пляж пока в процессе обустройства, думаю будет скоро отличный, а пока — ближайший благоустроенный примерно в 15-20минутах вправо, возле Аламарко.

Из-за проблем с персоналом в другом отеле перешёл на Цитадин.
Хороший чистый отель рядом с пляжем Марина, новый пляж.
— Номера чистые, новые и красивые. Здесь есть кухня, кастрюли и сковородки, миски и палочки для еды, так что каждый, кто любит готовить, может попробовать. Также имеется стиральная машина и сушилка для белья. Еще есть утюг.
Я не понимаю, почему проектирование такого количества гардеробов приводит к пустой трате места.
— Дружелюбный и энергичный администратор.
— Отель кажется переполненным, потому что принимает гостей из иностранных групп. Зашли позавтракать в 8:30, но было полно, столов не было. Еда на завтраке также разнообразна.
— Я забронировал здесь номер, потому что здесь есть 4-сезонный бассейн, но я был немного разочарован, потому что вода была не очень теплой. Здесь так холодно, что мне приходится подниматься.
— Гости могут взять напрокат велосипеды, чтобы на них можно было добраться до пляжа недалеко, потому что идти немного далеко.
— Бронируйте срочно в 15:30. А затем подождите до 17:00. Чтобы зарегистрироваться.
Предложения для кс:
— Заселился надолго, но не видел, чтобы персонал приглашал гостей к креслу ожидания и предлагал напитки. Я только сейчас заметил, что слева есть стойка с бесплатным лимонадом.
— В двух зданиях есть 2 лифтовых вестибюля, но не было администратора, который мог бы подсказать нам, на каком лифте сесть, поэтому мы дважды выбрали неправильный маршрут.