Gold Plus Hotel

Ниже обзор в более саркастическом тоне, как вы и просили:
1 звезда – Испытайте «пик» неуважения к клиентам!
Надо признать, Gold Plus Hotel Phong Nha умеет удивлять! Забронировал номер за неделю вперед через Agoda, получил должное подтверждение, с волнением приехал на заселение и тут же получил пощечину с именем: «Ваш номер отменен из-за многолюдной церемонии».
О, оказывается, это тактика «сезонного бизнеса»: кто забронирует раньше — отменяет, кто платит дорого — получает приоритет. Так креативно! Отменить заранее забронированные номера, чтобы воспользоваться более высокими ценами во время праздников – очень артистичный деловой стиль, умеющий воспользоваться возможностями для заработка независимо от последствий.
Никакого внимания, никакой поддержки, просто стояли, смеясь и делая вид, что не знакомы. Надо сказать, что сервис здесь чрезвычайно изысканный: вытеснение гостей в середине пикового сезона, позволяя гостям испытать ощущение приключения в поиске жилья, как в «игре на выживание».
Если вы хотите захватывающий, удивительный и «удачный» отпуск, это идеальное место. Что делать, если вам нужно место, где уважают клиентов? Пожалуйста, держитесь как можно дальше от этого места.

1 звезда — Худшее из всех путешествий!
Этот отель стал самым большим разочарованием в моей поездке. Забронировал номер через Агоду, получил полное подтверждение, но когда я приехал, мне спокойно сообщили: «Ваш номер аннулирован». Никаких извинений, никакого предварительного уведомления.
Причина? Поскольку церемония была многолюдной, тех, кто забронировал заранее, отменили, чтобы перепродать номера по более высокой цене. Они выбирают деньги вместо репутации и ответственности перед клиентами. Крайне непрофессиональный, безответственный и бессовестно жадный поступок!
В середине отпуска мне и моей семье пришлось искать другое место, когда комнаты были почти заполнены. Все планы переворачиваются с ног на голову только потому, что в отеле отсутствует подобная деловая этика. Если вы не хотите, чтобы вас «прогнали» по прибытии, держитесь подальше от отеля Gold Plus Phong Nha любой ценой!

Комната просторная, с 2 двуспальными кроватями, очень чистая, горячая вода и кондиционер работают хорошо, расположение недалеко от автовокзала и пещеры Фонгня, здесь можно забронировать все экскурсии по пещерам и билеты на автобус, все очень хорошо, персонал очень дружелюбный и услужливый.

Рядом туристический центр Фонгня. Цена подходит для вашего кармана.

Номера чистые и удобные. Спасибо молодому человеку, который помог мне поймать такси до моего следующего места. Очень отзывчивая и приятная семья, управляющая отелем.

У нас было забронировано 3 номера на 2 недели. Парень продолжал звонить нам, мы подтверждали его примерно 5 раз. Приехал, и он забронировал номера. Поэтому нам пришлось часами искать другие комнаты. В праздничные выходные!
Когда мы приехали, люди были бесполезны.
Золото плюс? Скорее свинцовый минус!

Моя подруга и я столкнулись с этим отелем ужасно.
В процессе бронирования билетов на автобус из Фонгня в Ниньбинь мы поговорили с женщиной на стойке регистрации, которая первоначально назвала цену индивидуального билета в 280 000 пенсов (средняя цена составляла 170 000 пенсов). После обмена она договорилась о цене в 300 000 пенсов за два билета. Выписав билет, она подозвала владельца отеля, чтобы обсудить места посадки/высадки автобуса на лучшем английском языке, после чего мы заплатили. К нашему удивлению, мы получили меньше сдачи, чем ожидали, и когда мы усомнились в этом, владелец отеля сказал нам, что согласованная цена составила 350 000 пенсов.
Мы оспорили это и обратились к женщине, чтобы подтвердить согласованную цену.
К нашему большому ужасу, женщина назвала нас лжецами и сказала, что она согласилась только на 350 000 пенсов и что неправильное цитирование было нашей ошибкой, а не ее. В разговоре с владельцем мы объяснили, что как платящий покупатель он должен соблюдать первоначально согласованную цену. Это было не так, и он придумал сфабрикованные оправдания своей ошибки, такие как отсутствие у женщины способностей к английскому языку (хотя до сих пор она прекрасно умела считать и имела базовые знания английского языка). Он настойчиво говорил нам, что это была наша ошибка, и, услышав, что мы напишем отзыв об этом опыте, в своем высокомерии пожал плечами и сказал, что в его отеле останавливаются только вьетнамцы, и что его это не касается.