Cuu Long Hotel

Невысокий, полный официант, одетый в черные брюки и белую рубашку, демонстрировал крайне невежливое и неуважительное поведение по отношению к клиентам. В частности, когда закончились белые керамические кофейные чашки, клиент спросил: «Все белые чашки закончились? » Было всего 8 утра, и официант ответил: «Да, возьмите черную чашку», проявив пренебрежительное отношение.
На следующий день, около 8 утра, тот же официант сказал: «У нас закончился кофе, мисс! » Официант стоял рядом, делая вид, что не слышит, проигнорировал клиента и ушел, демонстрируя крайнюю невежливость и нежелание сотрудничать.
Я требую немедленной замены этого официанта и найма более квалифицированного сотрудника.
Спасибо.

Я забронировала номер в отеле для своего мужа Джейсона и дочери Олив на нашу свадьбу. Я думала, что все пройдет гладко и приятно, потому что персонал всегда был улыбчивым и услужливым. Но в самолете мы обнаружили, что золотой браслет Олив пропал из коробки, и тогда мы начали пересматривать хронологию событий. После того, как мой муж оставил отзыв с одной звездой, отель связался с нами, чтобы показать записи с камер видеонаблюдения. Это стало дополнительным доказательством того, что браслет пропал из номера, потому что Олив все еще носила его, когда вернулась в номер после свадьбы, и мой муж подтвердил, что снял его и положил в коробку в номере. Никому, кроме горничной, не разрешалось заходить в номер, и меня не предупредили, что горничная приходила в номер, когда гостей там не было. Когда мы связались с ними, чтобы уточнить отзыв о сервисе, отель уклонился от ответа. Они сказали, что, поскольку показали записи с камер, они не несут ответственности и переложили вину на гостей, которые много перемещались по номеру. Я только что увидела ответ на отзыв моего мужа с одной звездой, и они даже списали пропажу браслета на то, что окно на балконе не было заперто. Я планировала порекомендовать этот отель друзьям и родственникам, надеясь, что они вернутся позже, потому что номера просторные, а двухместные номера подходят для семей, но после этого случая я, вероятно, больше сюда не осмелюсь приехать.

Отель Cuu Long расположен в прекрасном месте и предлагает приятный и просторный вид на реку Тьен. Персонал на ресепшене очень приветливый, дружелюбный и услужливый.
На завтрак "шведский стол" предлагается разнообразное меню с восхитительными блюдами. В отеле есть парковка, что удобно для гостей, путешествующих на личном автомобиле.
В целом, это хороший выбор для проживания в Кантхо, подходящий как для деловых поездок, так и для отдыха.

Я останавливалась здесь несколько раз; номера довольно чистые и просторные, а вид с балкона на реку Тьен просто прекрасный.
Охранники тоже очень любезны; они помогают мне нести сумки и чемоданы и даже доставляют их в номер.
Завтрак "шведский стол" довольно хороший, еда мне по вкусу, и выбор блюд очень большой.

Завтраки и напитки, которые подавали на 8-м этаже, были ужасными. Я заказал суп с лапшой и говяжьими ребрышками в каменной миске, долго ждал, но получил миску лапши с несколькими кусочками говяжьих ребрышек, которые были невероятно жесткими. Американский кофе, который я заказал, был безвкусным и водянистым, без какого-либо кофейного вкуса. В целом, очень разочарован!

В отеле недавно был проведен ремонт. Однако, качество работ было низким и небрежным, с минимальным контролем. Хотя новая краска и освещение в номерах выглядят хорошо, более важная ванная комната находится в запущенном состоянии: детская кроватка была треснута, а острые края были заделаны поверхностным слоем краски.
Напор воды слабый.
Затирка грязная и покрыта плесенью, отсутствует надлежащая дезинфекция. Душевая дверь представляет собой большую стеклянную плиту с петлями, которые не фиксируются должным образом, предотвращая «тянение», так как дверь должна только «толкать». Стеклянная дверь распахнулась наружу, и казалось, что стекло вот-вот треснет.
Плитка в душевой не водонепроницаемая, из-за чего пол очень скользкий!
Кровать удобная и жесткая.
Завтрак предлагает хороший выбор блюд.
Расположение удобное, так как отель находится недалеко от места проведения морских экскурсий.
Крайне разочарованы тем, что бар на крыше был закрыт! Поскольку он еще находился на ремонте, нас не предупредили об этом за месяц до бронирования.
Вечером мы пожаловались на проблемы, попросив поменять номер или предложить сменить отель.
Позже вечером нам показали другие номера, в которых были те же проблемы с некачественным ремонтом.
Меня больше всего разочаровало отсутствие знания английского языка у сотрудников ресепшена.
Одна сотрудница ресепшена, вся в татуировках, от рукавов до рук, выглядела немного пугающе и запугивающе, а её униформа не скрывала всех недостатков.

Отель очень красивый, с видом на реку Тьен. Завтрак "шведский стол" очень разнообразный и предлагает большой выбор блюд. Отель также предоставляет множество дополнительных услуг (для получения дополнительной информации вы можете обратиться на ресепшн). Он удобно расположен в 600 метрах от порта Ми Тхо, что позволяет легко добраться до островков и посетить их.

Отель тянет не на три а на четыре звезды.
Нам понравилось всё! ) Персонал вежливый, отель приятный на вид и чистые номера. Рекомендую обратить внимание на этот отель, если выбираете куда заселится.

Этот отель может похвастаться прекрасным расположением прямо на берегу реки в самом центре города Ми Тхо. Благодаря этому, из многих номеров отеля открывается потрясающий вид на реку. Номера просторные и чистые, однако система кондиционирования воздуха работает не очень хорошо (она немного шумит и медленно охлаждает). Персонал отеля приветливый и дружелюбный. Цены на номера разумные. Рядом с отелем и напротив него есть парковка. Охранники очень дружелюбны и готовы помочь. От отеля можно легко дойти пешком до набережной реки и многих близлежащих достопримечательностей, что делает его очень удобным для туристов.

Этот отзыв связан с тем, что отель Cu Long не принес искренних извинений.
Я проживал в номере на 7-м этаже, прямо в зоне строительства на 8-м этаже, около 6 утра в воскресенье, не получив никакого уведомления от отеля. После неоднократных жалоб по стационарному телефону меня игнорировали на ресепшене, и проблема не была решена. Только около 8 утра в лобби наконец-то решили проблему, но с пренебрежительным отношением. Господин Куонг, менеджер на ресепшене, ответил, что не знал о строительстве в тот день! С момента инцидента и до выезда я так и не получил никаких извинений от господина Куонга или отеля после того, как меня беспокоил и мешал спать постоянный шум от строительства с 6 утра. Номера не были особенно хороши; Вентилятор в ванной комнате не имел собственного выключателя, а использовал тот же выключатель, что и свет в ванной, поэтому, когда свет был включен, вентилятор непрерывно дул воздухом. Кроме того, вентилятор располагался над сливной трубой, поэтому, если свет в ванной горел долго, комната наполнялась неприятными запахами.
Хочу подчеркнуть, что я выбрал отель Cuu Long для своего отдыха на выходные, потому что считал, что его размер и качество как 3-звездочного отеля обеспечат мне приятные впечатления. Однако то, что я получил, было крайне неприятным опытом из-за непрофессионального и неуважительного обслуживания со стороны персонала отеля.

Я часто останавливаюсь в отеле Cuu Long. У отеля прекрасное расположение. Весь персонал, от стойки регистрации, горничных, кухни до охраны, – профессионалы, дружелюбны и полны энтузиазма. Завтрак обильный и вкусный. Гости в зале для завтраков часто шумят и иногда ведут себя неумеренно, но молодёжь прекрасно с этим справляется. Большое спасибо всем. Я обязательно вернусь сюда снова, как только появится возможность, и познакомлю вас с отелем своих друзей.

Чистый и уютный номер, хорошо обученный персонал. Во время завтрака было шумно, так как официант таскал стулья, не поднимая их, убирал посуду и бросал её на поднос — очень шумно.

Расположен в отличном месте. Нечего обсуждать.
Персонал полный энтузиазма. Дружелюбный.
Завтрак тоже обильный.
Номер (в котором я останавливался) просторный и комфортный. С балкона открывается вид на парк и реку Меконг.
Мне не очень понравилась ванная комната, такое ощущение, что отель не заботится об этом районе. Душевая кабина и дверь в ванную комнату обветшалые, за ними не ухаживают и не следят.
Лобби и коридор просторные и комфортные.
Обязательно порекомендую здесь друзьям и родственникам.

К сожалению, их подвел один человек, который проник в наш номер, пока я воровал драгоценности. Весь остальной персонал был вежлив во время моего пребывания. Из отеля не было никакой связи по поводу кражи.
В последнюю ночь я плохо спал, так как возле отеля была драка. Полиция отреагировала. У меня был номер 305. Все номера 05 — это две спальни, две ванные комнаты и гостиная. Кровати были очень жёсткими.

Отель находится в очень хорошем месте, удобно для прогулок и питания, нормальный номер, очень хороший завтрак.

Номер чистый, кровать не очень удобная, пол в душе наклонный, но перевернутый, крышка люка высоко 🤣 В буфете мало блюд, хорошее расположение, разумная цена.

Из отеля открывается прекрасный вид на реку. Есть балкон, с которого можно любоваться достопримечательностями. Ванная комната немного тесновата.