Бронирование бунгало Sang Toui Mountain стало худшим решением за всю нашу поездку во Вьетнам (и особенно на Фукуок). На фотографиях отель выглядит великолепно, но это очень обманчиво. Мы столкнулись со многими проблемами:
1. Отсутствует общая ванная комната, где гости могли бы освежиться, если номер еще не готов.
2. Зона ожидания крайне тесная и не оборудована кондиционером. В разгар лета и при высокой влажности там может быть очень некомфортно.
3. Персонал был совершенно невежлив. Хотя они не могли предоставить номер до времени заселения, было согласовано, что багаж перенесут в номера после заселения, так как у нас было запланировано несколько мероприятий на день, и нам нужно было уйти. Вернувшись ночью, мы обнаружили, что багаж все еще лежит в зоне ресепшена без присмотра. Был только один ночной охранник, и нам пришлось нести багаж до самого номера, который находился на первом этаже. Лифта для людей с ограниченными возможностями не было, что делало этот этаж недоступным.
4. Мы забронировали номер на 2 дня. Кондиционер в номере не работал, о чем мы сообщили персоналу отеля. Они не предприняли никаких усилий, чтобы исправить проблему или переселить нас в другой номер. Вместо этого они предоставили нам пластиковый напольный вентилятор.
5. Ванная комната заперлась изнутри посреди ночи, когда я еще был внутри. В это время ночи было страшно, и потребовалось около 20 минут, чтобы открыть дверь.
6. Они едва предоставляли бутылки с водой (2 бутылки по 350 мл в день). Для двоих этого крайне недостаточно, а когда мы попросили обычную питьевую воду, с нас взяли дополнительную плату.
7. В номерах нет домофона для связи со службой обслуживания номеров/ресепшеном. Поэтому, если вам понадобится помощь, вам придется идти до ресепшена, который находится примерно в 100-150 метрах от некоторых номеров. В случае чрезвычайной ситуации, да поможет вам Бог.
В целом, впечатления остались довольно неудовлетворительными, персонал отеля проявил полное отсутствие гостеприимства. Не говоря уже о расположении отеля в глуши (что отчасти наша вина, так как мы должны были проверить это перед бронированием).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Отсутствует общая ванная комната, где гости могли бы освежиться, если номер еще не готов.
2. Зона ожидания крайне тесная и не оборудована кондиционером. В разгар лета и при высокой влажности там может быть очень некомфортно.
3. Персонал был совершенно невежлив. Хотя они не могли предоставить номер до времени заселения, было согласовано, что багаж перенесут в номера после заселения, так как у нас было запланировано несколько мероприятий на день, и нам нужно было уйти. Вернувшись ночью, мы обнаружили, что багаж все еще лежит в зоне ресепшена без присмотра. Был только один ночной охранник, и нам пришлось нести багаж до самого номера, который находился на первом этаже. Лифта для людей с ограниченными возможностями не было, что делало этот этаж недоступным.
4. Мы забронировали номер на 2 дня. Кондиционер в номере не работал, о чем мы сообщили персоналу отеля. Они не предприняли никаких усилий, чтобы исправить проблему или переселить нас в другой номер. Вместо этого они предоставили нам пластиковый напольный вентилятор.
5. Ванная комната заперлась изнутри посреди ночи, когда я еще был внутри. В это время ночи было страшно, и потребовалось около 20 минут, чтобы открыть дверь.
6. Они едва предоставляли бутылки с водой (2 бутылки по 350 мл в день). Для двоих этого крайне недостаточно, а когда мы попросили обычную питьевую воду, с нас взяли дополнительную плату.
7. В номерах нет домофона для связи со службой обслуживания номеров/ресепшеном. Поэтому, если вам понадобится помощь, вам придется идти до ресепшена, который находится примерно в 100-150 метрах от некоторых номеров. В случае чрезвычайной ситуации, да поможет вам Бог.
В целом, впечатления остались довольно неудовлетворительными, персонал отеля проявил полное отсутствие гостеприимства. Не говоря уже о расположении отеля в глуши (что отчасти наша вина, так как мы должны были проверить это перед бронированием).