Best Western Premier Sonasea Phu Quoc

Очень плохой сервис!
Не кто не предупредил, что выезд ровно в 12:00 даже если у вас вылет поздно вечером.
Заехали на сутки позже по задержке самолета. И даже это не сыграло роли.
Заплатили на месте 9 000 000 донгов, якобы за поздний выезд, а как только заплатили это оказалось что это штраф и выкинули нас на улицу как собак.
Пляж грязный!
В номерах убирались плохо и через раз.
Ниже написал ответ отель, для вас видимо норма за два часа брать такие деньги.
Ещё уточнение: с нами были двое детей, дочке 12 лет, и вы угрожали вызовом полиции, так у дочки был приступ в автобусе когда мы ехали в аэропорт.
Так что дорогие отдыхающие те кто с детьми подумайте сто раз прежде чем ехать в этот отель. Не смотря не на что и наличия детей вас также выгонят на улицу в чужой стране. Для них главное только деньги, а не сервиз.

Мы приехали на остров Фукуок уже в пятый раз, и в третий раз выбираем отель Best Western Premier — и это не случайно. В этот раз нас было 13 человек, большая компания, и всё прошло на отличном уровне.
Во многом мы возвращаемся сюда именно из-за сотрудника ресепшена Андрея — самого отзывчивого, добродушного и профессионального русскоговорящего сотрудника. Он всегда готов помочь, подсказать, решить любой вопрос — быстро и с искренним желанием помочь гостям.
Перед поездкой мы заранее с ним списались, и благодаря ему нам дали два номера на одном этаже — за что ему отдельная огромная благодарность. Это очень важно, когда отдыхаешь большой компанией.
За эти годы мы уже стали почти как родственники — постоянно шутим, общаемся, и каждый раз чувствуем тёплое отношение. Это создаёт особую атмосферу, ради которой хочется возвращаться снова и снова.
Отдых прошёл отлично, всё было на высоком уровне. Спасибо отелю и особенно Андрею за заботу, внимание и профессионализм. Надеемся, что ещё не раз сюда вернёмся.

Всех приветствую кто читает отзывы. Отель очень хороший, попался номер с красивым видом на море, персонал отзывчивый просто молодцы, особенно Андрей очень хороший отзывчивый сотрудник помогал подсказывал, очень хорошо владеет русским языком. Всем желаю отлично провести время и хорошо отдохнуть.

Прекрасный отдых в отеле Бест Вестерн! Уютный номер, замечательные завтраки, уровень сервиса на высоте! Особенно хотим отметить администратора Андрея. Сколько ездим нигде не встречали такого уважительного отношения к гостям. Он решает буквально все ваши проблемы, даже если они не относятся к отелю! Он кстати единственный, кто говорит по русски. Вообщем смело едете в этот отель и наслаждайтесь высоким сервисом и доброжелательным Фукуоком) ) )

Мы отдыхали в этом отеле большой компанией — около 30 человек. У нас было несколько вилл и номера в основном здании. В этом году мы снова вернулись в этот отель во многом благодаря тому, что здесь работает русскоговорящий менеджер Андрей.
Еще до приезда мы связались с ним, попросили поставить три виллы рядом и помочь с некоторыми вопросами по номерам и категориям. Андрей все организовал на высшем уровне, за что ему огромное спасибо.
Честно говоря, в этом году сервис в отеле немного просел, но это полностью компенсируется присутствием Андрея. Он всегда был на связи, помогал решать любые вопросы и проблемы, поддерживал нас на протяжении всего отдыха.
Также видно, что Фукуок стал намного популярнее — туристов стало заметно больше, чем в прошлом году. Несмотря на это, в целом наш отдых прошел очень хорошо и комфортно.
Отдельное спасибо Андрею за заботу о наших детях — он помог организовать оформление ко дню рождения, что было очень приятно и неожиданно.
Андрей, очень надеемся, что ты останешься работать в этом отеле и в следующем году — мы обязательно вернемся. А если ты будешь в другом отеле, то поедем туда же😂😂😂
Еще раз спасибо за отличный отдых!

Отель очень понравился: живописная территория, красивый дизайн, чисто и удобно. Персонал отзывчивый. Отдельно отмечу сотрудника, свободно говорящего по-русски зовут Андрей, огромное ему спасибо за все🫶🏻! С ним отдых был особенно комфортным: он помогал нам по всем вопросам, всё объяснял и сопровождал на протяжении всего пребывания. Это сильно упростило отдых и оставило очень приятное впечатление.
С удовольствием вернулись бы сюда снова!

Отель цена и качество, хорошие завтраки, уборка хорошая, персонал отзывчивый, из основных плюсов это местоположения рядом с торговой улицей. Из минусов это мало воды выделяют на комнату надо постоянно докупать было, вода в басейнах желает лучшего но и в целом чистота общих зон тоже не ахти. Пляж не плохой единственное желтый песок соответсвенно и вода в море не голубая, бывало очень мутная, можно поехать на другую часть отстрова 15 мин на такси там белый песок ну и море голубое, правда и там бывают казусы в виде сильных волн или выбрасывает много тины со дна вид зелегного и вонючего моря еще тот.

Всем добрый день. Отдыхали с женой в этом замечательном отеле с 16.12.26-26.12.25, все было на высшем уровне: завтраки на 5 баллов, сервис, а также попали на замечательный Рождественский ужин, рекомендую и планируем вернуться.
Отдельно хотелось бы отметить медицинский персонал в лице мистера An, а также его коллеги девушки. Мистер An и его коллега, каждый раз с добротой и улыбкой на лице встречали меня на перевязке и обрабатывали мою рану после несчастного случая.

Отзыв об отеле Best Western Premier Sonasea Phu Quoc.
31 декабря 2025 года мы с семьёй — двое взрослых и двое детей (5 и 7 лет) — прилетели на остров Фукуок для празднования Нового года и остановились в отеле Best Western Premier Sonasea Phu Quoc.
Заселение в отеле заявлено с 15:00, однако даже в это время наш номер не был готов. Нас попросту не заселяли. Только после того, как мой супруг начал настойчиво требовать номер и попросил пригласить руководство, нам наконец выдали ключи. Уже с этого момента впечатление было крайне неприятным, особенно учитывая дату — 31 декабря и перелёт с детьми.
После заселения начались новые проблемы. В нашей путёвке чётко указано наличие extra bed. Туроператор и принимающая сторона Crystal Bay Tours уверяли, что речь идёт о дополнительной отдельной кровати помимо стандартной софы, которая и так есть в номере и является бесплатной. Однако в отеле нам заявили, что софа и есть extra bed. При этом софа стоит в номере по умолчанию даже при размещении двух взрослых и не может считаться дополнительной кроватью.
Абсурд ситуации достиг апогея, когда на ресепшене нам объяснили, что софа «не является extra bed, потому что на ней нет простыни», а когда простыню постелили — «она автоматически стала extra bed». Это звучало как насмешка над гостями.
Отдельно хочется отметить сотрудника ресепшена — молодого человека, свободно говорящего по-русски.

Зеленая территория, бассейн чистый по всей территории отеля.
Вкусные и разнообразные завтраки.
Море было сероватого цвета и кто то кусался.

Самый красивый отель! Мы много гуляли вдоль побережья, но не где не было такого удобного и красивого пляжа, много лежаков и все они в пальмах.
Очень интересные бассейны вдоль всей внутренней территории, дети от туда практически не уходили.
Большой выбор еды на завтрак, фруктов было очень много, даже манго. Особенно понравились пельмени с креветками и пончики для детей.
И еще особенно хочеться отметить работу гида при отеле Андрея! Очень отзывчивый, вежливый и внимательный ко всем гостям. Помог нам приобрести все билеты на экскурсии, решал все вопросы касательно удобства в номерах, подсказал как и что лучше посетить. Мы много путешествуем, но впервые встретили такого внимательного сотрудника! Это больльшой плюс этого отеля.
Так же хочется отметить красивую смотровую площадку на крыше отеля, пенное шоу по пятницам и файр шоу каждый день, а так же красивейший бар на пляже!

Очень понравился отель, сразу встретил русскоговорящий менеджер Андрей и во всем помогал и советовал, очень благодарны! Комнаты большие, комфортные, есть халаты, сланцы, сумка для пляжа. Шикарный пляж с пальмами, чисто и красиво. Несколько бассейнов. Для детей бассейны и детская площадка. Включили только завтрак, выбор огромный. Фрукты очень вкусные!

Первый раз на Фукоке. Отель достойный, еды на завтрак очень много, людей тоже много. Столиков и еды хватает всем. Но! одно, но! Пляж для меня не подходит. Может кому то и хорошо, но очень мелко, вода просто зелёная, после одного захода купальник черный. Вернусь ли сюда,? однозначно нет. Лечу за тысячи км на море, не за едой. Рядом много кафешек все вкусно. Цена за ужин в уличном кафе 15 тыс тенге. Это тарелка супа с курицей, большие креветки 6 шт, рыба на гриле, целая, грамм 500. И 1л. Пиво местное. Дорого это или дёшево, оцените сами.
Погода хорошая, тихо, тепло. Но влажность мне показалась выше чем в Турции. Посетила Доминикана, Мальдивы, Шри-Ланку, Сейшилы, Египет, Турцию ну и страны СНГ… опыт большой. Только в Египте 20 раз.

В целом хороший отель, очень вкусный завтрак. Но как большинство 5 звездных отелей Вьетнама, прилично уставший и это видно. Но тем мы довольны, нам все нравится. Соотношение цена/качество вполне адекватное.

Классный отель, рядом все есть, даже остановка бесплатных автобусов. Хотим отдельно поблагодарить менеджера на ресепшене Андрея, очень внимательный ко всем гостям. Прекрасно владеет русским языком, все подскажет, поможет, очень приятный человек. Благодаря Андрею пребывание в отеле оставило только положительные эмоции.

Мы остановились в отделе Best Western и были в полном восторге с первого дня. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, всегда готовым помочь с любой просьбой. Номер был чистым, просторным и красиво оформленным, с потрясающим видом. Завтраки поражали своим разнообразием и вкусом – свежие фрукты, местные деликатесы и классические блюда были представлены в изобилии. Территория отеля ухоженная, с красивым, большим бассейном и удобными зонами отдыха. Мы чувствовали себя здесь как дома, только еще более расслабленно и беззаботно!
Отдельное спасибо нашему русскоговорящему гиду Андрею! Андрей – это настоящий профессионал и просто замечательный человек. Андрей всегда был на связи, готов ответить на любые вопросы и помочь в любой ситуации. С ним мы чувствовали себя спокойно и уверенно.

Безопасно, спокойно на территории всего отеля и его окрестностях. Особое спасибо хочется сказать Андрею (работнику guest relations). Внимательный, отзывчивый, помогает во всем. Хотя в отеле нет проблем. Все на высшем уровне. Очень много народу на завтраках, шумно. Если ходить после 9 утра, нормально. Бассейны чистые. Пляж красивый. Лежаков много. Бар на пляже работает до поздно. Понравился!