Отзыв об отеле Курортный Отель Best Western Premier Sonasea Phu Quoc 5*

Отель муравейник с соответствующим сервисом. При заселении дали не тот номер и никак не реагировали на это. Заменить невозможно. Делают вид, что так и надо. В коридорах отеля вонь. Так как номер дали не правильный, просили дополнительное одеяло. Сказали одеял нет. Особенно хочу отметить менеджера (так представился молодой человек на рецепшн в день заселения), более непрофессионального работника с надменным отношением не встречала нигде. Занимает не свое место. Не приветливый, хамоватый и полный игнор. Отель позиционирует себя, как 5 звёзд. Эти звёзды им только снились. Пляжная зона тесная для такого количества людей. Шезлонги без матрасов, железные решетки с сеткой. Нагреваются на солнце так, что можно обжечься. Очень не комфортно. Зонтиков почти нет. Пальмы не спасают. Тени на пляже нет. Уровень 3* звёзд Территория средних размеров. У бассейна лежаков очень мало. И как обычно, занимают полотенцами и идут завтракать/гулять/спать, главное, что заняли место. Во многих отелях с этим фактом уже борются. Бар у бассейна и на пляже дорогой. Уборка номера плохая, белье не меняют, старое расправляют. Оставила в своих вещах мелочь из другой страны, забрали себе и оставили записку с благодарностью. ) ) ) решили, что это чаевые, по факту же это можно расценить, как воровство. Так что самое ценное не оставляйте. Завтраки великолепные. На любой вкус. Но кофемашин мало, надо стоять в очереди (недолго). Номера большие. С кухней. Никакой посуды нет, за отдельную плату. Пляж хороший, чистый. Отель для долгого отдыха и пребывания не рекомендую. Если ожидаете твердую пятерку, вам сюда не надо, будет разочарование. Рядом ночной базарчик, кафе и магазины небольшие.
P. S. Вопрос с деньгами был решен после моего отзыва. Позвонили и извинились. Вернули деньги, но не те! Была купюра из другой страны, как сувенир на память, зачем-то вернули другую сумму в местной валюте. Вопрос был не в материальной ценности.