Melia Vinpearl Phu Quoc Meliá Vinpearl Phu Quoc

Были в этом отеле в Ноябре 25 года. Отель очень уютный, чистый, красивый, продуманный. В целом все понравилось и мы бы с удовольствием съездили еще. Если вы выбираете между этим и другими отелями то смело выбирайте этот.
На что хочу обратить Ваше внимание:
-заселение. Мы приехали в 10 утра, были с маленькими детьми которые провели в дороге почти сутки, сотрудник стойки регистрации сказала "ваш номер еще не готов", хотя они даже это не проверяли и добавили "заселение в нашем отеле до 15 часов", что в переводе с их языка означало "мы дадим вам номер в 15 часов не раньше, ни за доплату ни за что они не соглашались дать нам хотя бы помыться с дороги. Сказал что буду стоять у стойки пока не дадут номер, для нас это было очень важно. Кстати, стоять долго не пришлось, когда они поняли что я серьезно и правда буду стоять, номер тут же появился и нас заселили через 10 минут.
-работа стойки регистрации. В целом все построено на дежурных фразах, которые не относятся к делу и не отражают действительность. К примеру, они меняют доллары на донги (кстати курс не плохой), но в один прекрасный день я пришел и мне сказали "мы сейчас не меняем"… ПОЧЕМУ? КАК УЗНАТЬ ОБ ЭТОМ ЗАРАНЕЕ? Учитывая что я уже заказал такси и оно ждала меня на входе это было очень неприятно. Но после того как я подошел к другому сотруднику — оказалось что все таки меняют и все ок. КАК ТАК? ну вот так…
-сервис. Такие впечатление что отель придумали европейцы для европейцев и реализуют всю работу силами вьетнамцев.

Массаж средний учитывая стоимость. В городе этот массаж стоит 500.000 местных донгов. У меня был массаж камнями горячими и массаж ног. Мне за прайс 1.980.000 vnd в рублях почти 6000 российских рублей погладили 1, 5 часа и даже полотенец горячих не предложили. Масло ароматного на выбор тоже не предложили. Сауну и джакузи предложили после основного массажа.
Музыка хорошая, расслабляющая. Очень успокаивающая. Полотенце махровое под лицо на кушетке было жестким и некомфортно было лежать.

Хороший огромный дом, повысили до 3-комнатного дома. Территория огромная, чистая. Отель хорош для больших компаний друзей, человек 6 разместятся в этом доме очень комфортно и недорого.
Отвратительные завтраки, как так можно портить продукты, не представляю. Ожидание багги — у ресепшен, ресторанов постоянно ждут толпы. Чтобы куда-то уехать по территории отеля нужно ждать 10-20 минут. Сломан сейф. Сломана плита. Нет ни одной тарелки, только стаканы/чашки. Уборка плохая — оставляли грязные столы и плохо мыли стаканы. Цивилизация далеко. 2-3 дня для этого отеля — максимум. Платили не мало, 20 тыс рублей за ночь.

В полном восторге от отеля, ресторанов, обслуживания! Особое спасибо за прекрасное обслуживание в ресторанах. Хочется отметить ресторан Cape NAO и девушку Chi за теплый прием и всегда вежливое обслуживание! Всем и каждому огромная благодарность! Вернемся ещё раз!

Отель очень приличный, персонал заботливый. Язык общения с персоналом — английский, либо гугл переводчик.
Заселяться можно в 15:00 без исключений! То есть если Вы приехали утром — ждите пол дня с чемоданами не понятно где…
Сами номера — виллы — очень классные. Роскошно, чисто, хорошие виды. Поблизости нет большого выбора, где бы поесть (только если ехать в Grand World) и рестораны в отеле сильно уступают заказу еды в номер (и по цене и по размеру порций). Пляжи чистые и комфортные, но купаться после заката можно только в бассейне.
Огромная территория отеля располагает к пешим прогулкам и всем жителям доступны бесплатные автобусы. Атмосфера тихая, природная, можно не заметить существование соседей.
Занятия в тренажёрном зале, бассейны, шведский стол на завтрак — входят в стоимость проживания.

Мы здесь впервые и не пожалели, что выбрали именно этот отель! Melia-любовь навсегда! Комфортабельные виллы, теперь не хотим брать гостиничные номера в отелях! Все удобства, персонал очень вежливый и добродушный! Хочу отметить профессионализм и заботу менеджера Annie! Очень милая девушка! Все Очень заботливые и любят детей! Тихо, спокойно-это действительно отдых для души и тела! Пляж прекрасен! Мы уже порекомендовали всем знакомым этот отель и обязательно вернемся сюда снова!

Встречал новый 25 год. Отель огромный, передвижение только на электрокарах, хоть на бассейн хоть на море хоть на пляж. Дорогой, вилла стоит от 300 долларов в сутки. Чисто.

Потрясающий отель и сервис, очень признательны персоналу Дженни и Лина за радушное гостеприимство и отношение! Обязательно сюда вернемся еще не раз! Спасибо!

Наш отпуск прошёл просто великолепно!
С самого начала всё было прекрасно — нас быстро заселили в самом центре отеля. Номер оказался просторным, чистым и уютным, с потрясающим видом.
Мы бронировали проживание только с завтраками, но при этом всегда могли вкусно пообедать и поужинать в ресторанах, расположенных прямо на территории отеля. Блюда были разнообразные и очень вкусные — кухня действительно на высшем уровне!
Бассейн и пляж чистые, ухоженные, с удобными лежаками и внимательным персоналом. Территория отеля красивая, зелёная, всё рядом и продумано до мелочей.
Спасибо всему персоналу за заботу и внимание — отдых получился замечательным, и уезжать совсем не хотелось. Обязательно вернёмся снова! 🌴☀️💦 Thanks Mr Binh and Ms Minh Phuong.

Шикарный отель, нам очень понравилось все. Большая территория приватные зоны. Были в детском клубе QUYNH-HAI проводили мастер класс по изготовлению изделий из кокосовых листьев, ребёнку очень понравилось!

Я там была в декабре 2024года. Ну очень красивое место, первая линия, еда — все есть и очень вкусно. Сервис — супер, все чисто. Тем кому хочется спокойно отдохнуть рекомендую.

Pha Duy сотрудница детского клуба) нашла общий язык с моим ребенком. Вместе рисовали, делали мастер класс. Замечательно провели совместное время. Спасибо большое 🤗

Абсолютно не клиентоориентированный персонал, какой-то развод на деньги. Ошиблись при бронировании Месяцем, сразу же запросили изменение дат, отель сначала несколько дней не отвечал, когда запрос стал не актуален, ответили что изменят дату со штрафом в полную стоимость бронирования. На остальные вопросы ответили еще через какое-то время. Потом еще прислали ссылку на оплату, при том, что букинг не рекомендует переходить ни по каким ссылкам. В бронировании указано «трансфер включен» на самом деле их трансфер подразумевает рейсовый городской автобус. Никогда больше не забронирую эту сеть принципиально.

Абсолютно не клиентоориентированный персонал, какой-то развод на деньги. Ошиблись при бронировании Месяцем, сразу же запросили изменение дат, отель сначала несколько дней не отвечал, когда запрос стал не актуален, ответили что изменят дату со штрафом в полную стоимость бронирования. На остальные вопросы ответили еще через какое-то время. Потом еще прислали ссылку на оплату, при том, что букинг не рекомендует переходить ни по каким ссылкам. В бронировании указано «трансфер включен» на самом деле их трансфер подразумевает рейсовый городской автобус. Никогда больше не забронирую эту сеть принципиально.

Отдыхали с семьёй, нам понравилось всё! Начиная с ресепшена, где сотрудники отеля приложили всё усилия для нашего комфортного отдыха. Хочется особо отметить великолепную кухню, повара Lê Kuân Dũng, его внимательное и почтительное отношение к каждому туристу, и отличную организацию всего персонала на кухне.

Отдыхали с семьёй, нам понравилось всё! Начиная с ресепшена, где сотрудники отеля приложили всё усилия для нашего комфортного отдыха. Хочется особо отметить великолепную кухню, повара Lê Kuân Dũng, его внимательное и почтительное отношение к каждому туристу, и отличную организацию всего персонала на кухне.

Нашей семье все очень понравилось. Детская комната чистая, детям там понравилась, персонал в детской комнате приветливый, хорошо смотрят за детьми, особенно Pha Dyu которая помогала делать подделки моей дочери и сыну была очень вежливой.