Meliá Vinpearl Phu Quoc

Никогда раньше не встречал отелей с такой отвратительной дискриминационной политикой. Если вы не олинклюзив, то вы не можете ходить в определенные рестораны и покупать напитки у определенных бассейнов. При этом мы бронировали отель сильно заранее и получилось так что переплатили больше чем в полтора раза (и это тоже говорит многое о политике отеля, когда цены меняются настолько сильно). Т. Е. Если б мы покупали номер позже, за эти деньги мы бы могли купить еще и олинклюзив сверху. Ну и когда вы узнаете, что оказались в ущербном положении человека, недостойного сока у бассейна и стейка в испанском ресторане (даже если готовы заплатить в тридорога), по причине отсутствия заветного браслетика, девочки на ресепшене предлагают вам идти в номер и заказывать напитки в номер по телефону, а потом то с ними возвращаться обратно, что звучит абсолютно по-идиотски (не виню девочек, они говорят, что им сказали говорить, а вот менеджеров то придумавших это пора заменить).
Также не могу не отметить спа. Дорого. Реально дорого. Раздевалка общая. Все что нужно об этом знать.
В море было много медуз. Лайф гард говорит что это рисовые медузы. Как показал быстрый поиск в интернете, это значит что просто местные добавляют их в суп, но ничего не говорит о том насколько они опасны. Информации об этом нигде на видном месте не было.
Из хорошего можно отметить ресторан-буфет. Большое разнообразие, хорошее качество, приветливый шеф, большое спасибо ему и его команде.

Alex, Risa, Arnau, Tu ❤️❤️❤️
Самые лучшие аниматоры, уже была в этом отеле, очень рада была видеть их снова! очень круто танцуют, разные развлечения как для детей, так и для взрослых!

Отдыхали в этом отеле в декабре 2025 года, очень понравилась вилла level с видом на океан и конечно уровень сервиса level. Вилла расположена в 20 метрах от моря, пляж чистый, вода прозрачная идеальной температуры. Убирались 2 раза в день. Особенно хочу отметить менеджера Антона, с идеальным русским, моментально решал нам любые вопросы по вотсапу. Обязательно сюда вернемся!

К сожалению, это один из худших 5-звездочных отелей, в которых я был.
Поселили в старую неубранную виллу: волосы на диванах, заляпанные окна, пыльный пол, бычки на столе возле личного бассейна, тонны пыли в кондиционере и тд.
Сам отель поделен на зоны, доступ в которые строго регулируется. Если ты заплатил просто за виллу с завтраком, то тебя не будут пускать в некоторые рестораны, ограничивать посещение пляжных зон и тд, даже с учетом того, что это противоречит закону Вьетнама.
Взяли велосипеды на прокат, все оказались поломанными.
Ждать тук-тук для того, чтобы тебя отвезли на виллу, довольно долго.
Если вы заказали посылку, то курьера не пустят к лобби, тем более, никто не доставит вам её до двери виллы. Вам придется добираться до самой парковки возле «ворот охраны», чтобы забрать её. Учитывая, что такое путешествие занимает от 15 минут, это ОЧЕНЬ неудобно.
Питание неплохое, за это и ставлю пару звезд.
Для сравнения, я был в разных сетевых отелях во Вьетнаме, в том числе, в нескольких отелях Melia Vinpearl, но конкретно этот отель оказался очень плохим.
Почитал негативные отзывы других гостей этого отеля, и знаете, всё сходится. Жаль, что я не читал эти отзывы до того, как мы забронировали этот отель : (
Здесь не чувствуешь себя желанным гостем, который заплатил за свой отдых, а второсортным туристом.

Были в этом отеле в Ноябре 25 года. Отель очень уютный, чистый, красивый, продуманный. В целом все понравилось и мы бы с удовольствием съездили еще. Если вы выбираете между этим и другими отелями то смело выбирайте этот.
На что хочу обратить Ваше внимание:
-заселение. Мы приехали в 10 утра, были с маленькими детьми которые провели в дороге почти сутки, сотрудник стойки регистрации сказала "ваш номер еще не готов", хотя они даже это не проверяли и добавили "заселение в нашем отеле до 15 часов", что в переводе с их языка означало "мы дадим вам номер в 15 часов не раньше, ни за доплату ни за что они не соглашались дать нам хотя бы помыться с дороги. Сказал что буду стоять у стойки пока не дадут номер, для нас это было очень важно. Кстати, стоять долго не пришлось, когда они поняли что я серьезно и правда буду стоять, номер тут же появился и нас заселили через 10 минут.
-работа стойки регистрации. В целом все построено на дежурных фразах, которые не относятся к делу и не отражают действительность. К примеру, они меняют доллары на донги (кстати курс не плохой), но в один прекрасный день я пришел и мне сказали "мы сейчас не меняем"… ПОЧЕМУ? КАК УЗНАТЬ ОБ ЭТОМ ЗАРАНЕЕ? Учитывая что я уже заказал такси и оно ждала меня на входе это было очень неприятно. Но после того как я подошел к другому сотруднику — оказалось что все таки меняют и все ок. КАК ТАК? ну вот так…
-сервис. Такие впечатление что отель придумали европейцы для европейцев и реализуют всю работу силами вьетнамцев.

Массаж средний учитывая стоимость. В городе этот массаж стоит 500.000 местных донгов. У меня был массаж камнями горячими и массаж ног. Мне за прайс 1.980.000 vnd в рублях почти 6000 российских рублей погладили 1, 5 часа и даже полотенец горячих не предложили. Масло ароматного на выбор тоже не предложили. Сауну и джакузи предложили после основного массажа.
Музыка хорошая, расслабляющая. Очень успокаивающая. Полотенце махровое под лицо на кушетке было жестким и некомфортно было лежать.

Хороший огромный дом, повысили до 3-комнатного дома. Территория огромная, чистая. Отель хорош для больших компаний друзей, человек 6 разместятся в этом доме очень комфортно и недорого.
Отвратительные завтраки, как так можно портить продукты, не представляю. Ожидание багги — у ресепшен, ресторанов постоянно ждут толпы. Чтобы куда-то уехать по территории отеля нужно ждать 10-20 минут. Сломан сейф. Сломана плита. Нет ни одной тарелки, только стаканы/чашки. Уборка плохая — оставляли грязные столы и плохо мыли стаканы. Цивилизация далеко. 2-3 дня для этого отеля — максимум. Платили не мало, 20 тыс рублей за ночь.

В полном восторге от отеля, ресторанов, обслуживания! Особое спасибо за прекрасное обслуживание в ресторанах. Хочется отметить ресторан Cape NAO и девушку Chi за теплый прием и всегда вежливое обслуживание! Всем и каждому огромная благодарность! Вернемся ещё раз!

Отель очень приличный, персонал заботливый. Язык общения с персоналом — английский, либо гугл переводчик.
Заселяться можно в 15:00 без исключений! То есть если Вы приехали утром — ждите пол дня с чемоданами не понятно где…
Сами номера — виллы — очень классные. Роскошно, чисто, хорошие виды. Поблизости нет большого выбора, где бы поесть (только если ехать в Grand World) и рестораны в отеле сильно уступают заказу еды в номер (и по цене и по размеру порций). Пляжи чистые и комфортные, но купаться после заката можно только в бассейне.
Огромная территория отеля располагает к пешим прогулкам и всем жителям доступны бесплатные автобусы. Атмосфера тихая, природная, можно не заметить существование соседей.
Занятия в тренажёрном зале, бассейны, шведский стол на завтрак — входят в стоимость проживания.

Мы здесь впервые и не пожалели, что выбрали именно этот отель! Melia-любовь навсегда! Комфортабельные виллы, теперь не хотим брать гостиничные номера в отелях! Все удобства, персонал очень вежливый и добродушный! Хочу отметить профессионализм и заботу менеджера Annie! Очень милая девушка! Все Очень заботливые и любят детей! Тихо, спокойно-это действительно отдых для души и тела! Пляж прекрасен! Мы уже порекомендовали всем знакомым этот отель и обязательно вернемся сюда снова!

Встречал новый 25 год. Отель огромный, передвижение только на электрокарах, хоть на бассейн хоть на море хоть на пляж. Дорогой, вилла стоит от 300 долларов в сутки. Чисто.

Потрясающий отель и сервис, очень признательны персоналу Дженни и Лина за радушное гостеприимство и отношение! Обязательно сюда вернемся еще не раз! Спасибо!

Наш отпуск прошёл просто великолепно!
С самого начала всё было прекрасно — нас быстро заселили в самом центре отеля. Номер оказался просторным, чистым и уютным, с потрясающим видом.
Мы бронировали проживание только с завтраками, но при этом всегда могли вкусно пообедать и поужинать в ресторанах, расположенных прямо на территории отеля. Блюда были разнообразные и очень вкусные — кухня действительно на высшем уровне!
Бассейн и пляж чистые, ухоженные, с удобными лежаками и внимательным персоналом. Территория отеля красивая, зелёная, всё рядом и продумано до мелочей.
Спасибо всему персоналу за заботу и внимание — отдых получился замечательным, и уезжать совсем не хотелось. Обязательно вернёмся снова! 🌴☀️💦 Thanks Mr Binh and Ms Minh Phuong.

Шикарный отель, нам очень понравилось все. Большая территория приватные зоны. Были в детском клубе QUYNH-HAI проводили мастер класс по изготовлению изделий из кокосовых листьев, ребёнку очень понравилось!

Я там была в декабре 2024года. Ну очень красивое место, первая линия, еда — все есть и очень вкусно. Сервис — супер, все чисто. Тем кому хочется спокойно отдохнуть рекомендую.

Pha Duy сотрудница детского клуба) нашла общий язык с моим ребенком. Вместе рисовали, делали мастер класс. Замечательно провели совместное время. Спасибо большое 🤗

Абсолютно не клиентоориентированный персонал, какой-то развод на деньги. Ошиблись при бронировании Месяцем, сразу же запросили изменение дат, отель сначала несколько дней не отвечал, когда запрос стал не актуален, ответили что изменят дату со штрафом в полную стоимость бронирования. На остальные вопросы ответили еще через какое-то время. Потом еще прислали ссылку на оплату, при том, что букинг не рекомендует переходить ни по каким ссылкам. В бронировании указано «трансфер включен» на самом деле их трансфер подразумевает рейсовый городской автобус. Никогда больше не забронирую эту сеть принципиально.